Algo salió mal, no pudimos iniciar su programa – Error de oficina

A veces, al iniciar un programa de Office , puede aparecer un error que dice » Algo salió mal, no pudimos iniciar su programa … » Es posible que tenga un problema con el archivo de Office, y cualquier aplicación que intente ejecutar le dará el mismo error. Se aplica a las ediciones Office 2019/2016, Office for Business, Office 365 Home y Business. En esta guía, le ayudaremos a solucionar este problema

Error de la oficina – Algo salió mal

Algo salió mal, no pudimos iniciar su programa - Error de oficina 1

1] Reinicie el dispositivo

Es posible que las aplicaciones se queden atascadas debido al proceso de fondo. Ese proceso podría estar bloqueando el lanzamiento de la aplicación. Así que, al menos, espere unos minutos, reinicie el dispositivo y, a continuación, vuelva a iniciar la aplicación. También puede intentar volver a iniciar sesión con la cuenta de Microsoft conectada a su Office.

Algo salió mal, no pudimos iniciar su programa - Error de oficina 2

Si no está seguro de qué cuenta estaba usando, siga los pasos para averiguarlo.

  1. Abre cualquier aplicación de Office.
  2. Haga clic en Archivo, y luego busque su nombre en la parte superior derecha.
  3. Haga clic en él, y se revelará el correo electrónico o la cuenta de Microsoft relacionada con Office.

2] Reparar Office desde Apps and Features

Algo salió mal, no pudimos iniciar su programa - Error de oficina 3

Windows 10 ofrece características de reparación que reemplazan algunos de los archivos principales por archivos originales.

  1. Abre Configuración de Windows y, a continuación, selecciona Aplicaciones y características.
  2. Desplácese para encontrar la instalación de Microsoft Office, haga clic en ella y, a continuación, haga clic en Modificar.
  3. Se abrirá una ventana.
  4. Seleccione Reparación rápida o Reparación en línea y, a continuación, haga clic en el botón Reparación .

Cuando usted elige reparar, puede tener dos opciones. Depende de cómo se instaló Microsoft Office, es decir, el instalador web o el instalador sin conexión (basado en MSI).

  • Instalador web: Cuando se le pregunte cómo desea reparar Office, seleccione Online Repair > Repair. No utilice la opción de reparación rápida aquí.
  • Basado en MSI: En «Cambiar la instalación», seleccione Reparar y haga clic en Continuar.

El proceso de reparación se asegura de que los datos de la aplicación permanezcan intactos.

3] Intente reinstalar Office

Si ambos pasos no funcionan, es mejor reinstalar Office. Asegúrese de usar la herramienta de desinstalación de Microsoft Office para desinstalar Office por completo y, a continuación, vuelva a instalarlo. Si durante la reinstalación, Office tarda mucho en instalarse, puede optar por descargar el instalador sin conexión y, a continuación, completar el proceso de instalación. Asegúrese de seleccionar la versión correcta durante la instalación de Office.

Háganos saber si le ha ayudado a solucionar el problema del error «Something went wrong» cuando intente iniciar una aplicación de Office.

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