Apple reparará el iPhone X con pantalla táctil fantasma y MacBook Pro de 13 ″

La Manzana encontrado que algunas unidades del iPhone X pueden tener problemas en la pantalla debido a un componente; Se puede cambiar de forma gratuita gracias a un nuevo programa de reparación, incluso en Brasil. La compañía también va a resolver un fallo en el SSD del MacBook Pro de 13 pulgadas táctil sin barra: puede sufrir una pérdida de datos.

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En el caso del iPhone X, Apple explica que la pantalla puede dejar de responder a los toques o sufrir un «toque fantasma», es decir, reaccionar incluso si no se ha tocado. Esto sucede con algunas unidades «debido a un componente que puede fallar el módulo de visualización».

Por lo tanto, Apple reemplazará el módulo de pantalla de forma gratuita. Deberá ir a una tienda Apple o a un proveedor de servicios autorizado para verificar que su iPhone X es parte de este programa de reparación. Ningún otro modelo de iPhone es parte de este programa.

Será posible cambiar el módulo de forma gratuita hasta noviembre de 2020 (tres años después de la primera venta minorista). Si pagó por esta reparación, comuníquese con Apple para obtener un reembolso.

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MacBook Pro sin Touch Bar puede fallar SSD

En el caso de MacBook Pro, Apple ha descubierto que un «número limitado de unidades» puede sufrir fallas de SSD que resultan en pérdida de datos. Esto es cierto para el modelo sin barra táctil de 13 pulgadas, 128 GB o 256 GB, vendido entre junio de 2017 y junio de 2018.

Para saber si su computadora portátil se ve afectada por este problema, visite este enlace e ingrese el número de serie. (Encuéntrelo haciendo clic en el menú Apple y luego en Acerca de esta Mac). De ser así, realice una copia de seguridad y lleve su MacBook a un centro de servicio autorizado; se formateará el SSD.

Puede solicitar reparación gratuita hasta junio de 2020 (tres años después de la primera venta de los modelos afectados). Este programa no incluye el MacBook Pro de 13 pulgadas con Touch Bar o modelos anteriores lanzados en 2015.

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