إصلاح مشاكل شبكة الواي فاي، وتعارضات عناوين IP، وبطء نظام أسماء النطاقات (DNS).

PCHardwarePro » ويندوز » إصلاح مشاكل شبكة الواي فاي، وتعارضات عناوين IP، وبطء نظام أسماء النطاقات (DNS).

إذا استمر انقطاع اتصالك اللاسلكي، أو كنت تتلقى أخطاء غريبة في عنوان IP، أو كانت مواقع الويب تُحمّل ببطء شديد على الرغم من أن اختبار السرعة يُظهر أرقامًا مذهلة، فأنت لست وحدك. مشاكل في شبكة الواي فاي، وتعارضات عناوين IP، وأعطال نظام أسماء النطاقات (DNS). تُعد هذه من بين أكثر المشاكل شيوعًا في كل من نظامي التشغيل ويندوز وأندرويد، ويمكن أن يكون سببها ألف عامل: من عطل بسيط في جهاز التوجيه إلى برامج تشغيل الشبكة التالفة أو تكوين النظام السيئ.

والخبر السار هو أنه يمكن إصلاح معظم هذه المشكلات في المنزل، دون الحاجة إلى أن تكون مهندس شبكات. مع بعض التعديلات المتقنة وباستخدام الأدوات التي يوفرها النظام بالفعل (بالإضافة إلى بعض عمليات فحص جهاز التوجيه الإضافية)، من الممكن الانتقال من شبكة Wi-Fi غير مستقرة ونظام DNS بطيء بشكل محبط إلى اتصال قوي وسريع في غضون دقائق.

ما يحدث: انقطاعات في الاتصال، وتعارضات في عناوين IP، وبطء في نظام أسماء النطاقات (DNS).

قبل أن تبدأ بالعبث بالتكوينات بشكل عشوائي، يجدر بك أن تفهم ولو قليلاً عن الأجزاء المعنية. عند الاتصال بالإنترنت، يدخل كل من جهاز التوجيه وخادم DHCP ونظام أسماء النطاقات ومحول الشبكة ونظام التشغيل نفسه في العملية.إذا فشل أي منها، ستظهر أعراض مثل هذه:

• متصل بشبكة الواي فاي ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنتتبدو الأيقونة صحيحة، لكن المواقع الإلكترونية لا يتم تحميلها أو تظهر رسالة "غير متصل" المعتادة.
• رسائل تعارض عناوين IPيحاول جهازان على الشبكة استخدام نفس عنوان IP الداخلي، وهذا يؤدي إلى انقطاع الاتصال.
• نظام أسماء النطاقات (DNS) بطيء للغاية أو لا يستجيبيستغرق المتصفح وقتاً طويلاً جداً لبدء تحميل الصفحات، أو يظهر الخطأ "خادم نظام أسماء النطاقات لا يستجيب".
• الحصول على عنوان IP غير محدوديعلق الهاتف المحمول أو الكمبيوتر على شاشة "الحصول على عنوان IP" إلى الأبد ولا يتصل أبدًا.
• اتصالات غير مستقرة أو انقطاعات عشوائيةيتذبذب اتصال الواي فاي، أحياناً بسبب ازدحام القنوات، وأحياناً بسبب أعطال برمجية.

عندما تكون المشكلة في نظام أسماء النطاقات (DNS)، فإن ما يفشل هو "المترجم" الذي يحول أسماء النطاقات (على سبيل المثال، "example.com") إلى عناوين IP رقمية. في حال تعطل خادم نظام أسماء النطاقات (DNS)، أو تعرضه لحمل زائد، أو سوء تكوينهلا يستطيع جهاز الكمبيوتر الخاص بك حل أسماء النطاقات، وينتظر المتصفح أو يعرض أخطاء DNS مباشرة.

أخطاء نظام أسماء النطاقات (DNS): لماذا تظهر رسالة "خادم نظام أسماء النطاقات لا يستجيب"؟

تُعد رسالة "خادم DNS لا يستجيب" رسالة كلاسيكية في كل من نظام التشغيل Windows والأنظمة الأخرى. باختصار، هذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم يتمكن من إنشاء اتصال صحيح مع خادم نظام أسماء النطاقات (DNS). وهو مُهيأٌ لطرح هذا السؤال. ليست المشكلة في الموقع الإلكتروني نفسه، بل في الطبقة الوسيطة التي تتولى ترجمة الأسماء.

تتنوع الأسباب الأكثر شيوعاً لهذا الخطأ بشكل كبير: مشاكل مؤقتة في خادم DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت، أو أعطال في جهاز التوجيه، أو متصفح قديم، أو برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية يحظر حركة المرور، أو ذاكرة تخزين مؤقتة تالفة لنظام أسماء النطاقات (DNS)، أو حزمة شبكة Windows تالفةوبدرجة أقل، يمكن أن يحدث ذلك أيضًا بسبب مشاكل في استضافة الموقع الإلكتروني، ولكن عادةً ما تكون المشكلة من جانبك.

لحسن الحظ، يمكن إصلاح ذلك في كثير من الأحيان بإجراءات بسيطة للغاية. أعد تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر، أو جرب متصفحًا مختلفًا، أو قم بتغيير خوادم نظام أسماء النطاقات (DNS) مؤقتًا. قد يكون ذلك كافياً لإخفاء الرسالة. وإن لم يكن ذلك كافياً، فهناك حلول أكثر تقدماً يمكنك تطبيقها بسهولة.

لفهم دور نظام أسماء النطاقات (DNS)، يجدر بنا أن نتذكر أن خوادم نظام أسماء النطاقات (DNS) هي أنظمة تقوم بتخزين أسماء النطاقات وحلهالذا لن تحتاج إلى حفظ عناوين IP الرقمية. فبدون هذه الميزة، سيكون تصفح الإنترنت أشبه بمحاولة إجراء مكالمة هاتفية بمعرفة الأسماء فقط، دون الأرقام.

خطوات أساسية لاستبعاد المشاكل البسيطة

قبل الخوض في الأوامر المتقدمة، من الجيد استبعاد أبسطها. تتمثل الاستراتيجية الجيدة في البدء بالمتصفح وجهاز التوجيه، ثم الانتقال إلى برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية، وأخيراً النظر إلى نظام التشغيل.وبهذه الطريقة تتجنب العبث بالإعدادات الحساسة إذا كانت المشكلة بسيطة.

أولاً، حاول الوصول إلى نفس الموقع الإلكتروني من متصفح آخرإذا كنت تستخدم متصفح Chrome عادةً، فحاول الوصول إلى الموقع باستخدام Edge أو Firefox أو Safari (إذا كنت تستخدم جهاز Mac). إذا كان الموقع يعمل بشكل سليم في المتصفح البديل، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في المتصفح نفسه: إما إصدار قديم، أو إضافة متعارضة، أو ذاكرة تخزين مؤقتة تالفة. قم بتحديثه إلى أحدث إصدار مستقر، أو أعد تثبيته من البداية إذا كان محدثًا بالفعل.

الخطوة التالية شبه الإلزامية هي أعد تشغيل كل من جهاز التوجيه والكمبيوتريُخزّن جهاز التوجيه بيانات التخزين المؤقت وبيانات الجلسات والأخطاء الطفيفة بمرور الوقت. يُفضّل إيقاف تشغيله بفصله عن مصدر الطاقة، والانتظار من 10 إلى 15 ثانية، ثم إعادة توصيله، بدلاً من استخدام زر التشغيل إن وُجد. على جهاز الكمبيوتر، تُؤدي إعادة التشغيل الكاملة أيضًا إلى مسح حالات الشبكة غير الطبيعية.

إذا استمر ظهور نفس الخطأ بعد هاتين الخطوتين، فعليك التحقق مما إذا كان هناك أي هل يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو حزمة الأمان الخاصة بك مع حركة مرور نظام أسماء النطاقات (DNS)؟في نظام ويندوز، يمكنك الانتقال إلى لوحة التحكم أو إعدادات الأمان، ثم البحث عن الحماية من الفيروسات والتهديدات، وتعطيلها مؤقتًا. أما في نظام ماك أو إس، فيمكنك تعطيلها لبضع دقائق من خلال تفضيلات النظام، ضمن الأمان والخصوصية > جدار الحماية.

بعد تعطيل الخدمة، حاول التصفح مرة أخرى. إذا كان تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية يمنعك من رؤية أخطاء نظام أسماء النطاقات (DNS).أمامك خياران منطقيان: إما إضافة الموقع الإلكتروني المُشكِل إلى القائمة البيضاء (إذا كان موثوقًا)، أو التفكير في تغيير أو تحديث نظام الحماية لديك، لأن وحدة التصفية فيه تُسبب مشاكل أكثر من المتوقع. تذكر إعادة تفعيل الحماية بعد الاختبار.

تشخيص نظام التشغيل: الوضع الآمن والاتصالات

إذا لم تُجدِ الخطوات الأساسية نفعاً، فقد حان الوقت للنظر بشكل أعمق في النظام. يُعد الوضع الآمن مع الشبكة طريقة فعالة للغاية للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن برامج خارجية.أو برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح أو التعارضات الداخلية بعد تحديث النظام.

في نظام التشغيل ويندوز، يمكنك بدء الوضع الآمن مع دعم الشبكة من شاشة إعادة التشغيل. اضغط على زر إعادة الضبط مع الاستمرار في الضغط على مفتاح Shiftبدلاً من بدء التشغيل بشكل طبيعي، ستظهر لك قائمة خيارات. انتقل إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، ثم "خيارات متقدمة"، ثم "إعدادات بدء التشغيل". بعد إعادة تشغيل الجهاز، ستتمكن من اختيار خيار يُفعّل الوضع الآمن مع دعم الشبكة. في هذه البيئة المُصغّرة، افتح متصفحك وحاول الوصول إلى المواقع الإلكترونية التي تُسبب المشكلة.

في نظام macOS، يتم ذلك بطريقة مماثلة ولكن بمزيج مختلف. قم بتشغيل جهاز Mac مع إيقاف تشغيله، مع الاستمرار في الضغط على مفتاح Shift. حتى يظهر شعار Apple. قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرتين؛ هذا أمر طبيعي. سيظهر مؤشر "التشغيل الآمن" في شريط القوائم لتأكيد دخولك هذا الوضع. تصفح الخيارات وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا كان نظام الملاحة يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن، فهذا مؤشر واضح على أن قد يكون سبب هذا التعارض هو وجود برنامج تم تثبيته مؤخراً، أو برنامج تشغيل، أو حتى تحديث للنظام.في هذه الحالة، يُنصح بإلغاء تثبيت أي برامج قمت بإضافتها مؤخرًا، والتحقق من ملحقات المتصفح، وإذا لزم الأمر، استعادة نسخة احتياطية من قبل حدوث المشكلة.

هناك أمر آخر يستحق التحقق منه وهو ما إذا كان جهازك يحتوي على اتصالات شبكية نشطة متعددة قد تتداخل مع بعضها البعض.تخيل أن لديك محولات إيثرنت، وواي فاي، ومحولات افتراضية لشبكة VPN، وواجهات أخرى مثبتة؛ في بعض الأحيان يقوم نظام ويندوز بتكوين تركيبات غير موفقة.

في نظام التشغيل ويندوز، يمكنك الانتقال إلى لوحة التحكم > الشبكة والإنترنت > مركز الشبكة والمشاركة، ومن هناك انقر فوق "تغيير إعدادات المحول". قم بإيقاف تشغيل جميع الاتصالات التي لا تستخدمها (انقر بزر الماوس الأيمن > تعطيل) مع الإبقاء فقط على محول الشبكة النشط الذي تستخدمه فعليًا للاتصال. على نظام ماك، من تفضيلات النظام > الشبكة، حدد خدمات الشبكة التي لا تحتاجها وقم بإزالتها باستخدام زر "-"، مع الإبقاء فقط على الاتصال النشط (واي فاي أو إيثرنت، أيهما تستخدمه).

إصلاح نظام ويندوز باستخدام أوامر الشبكة: ipconfig و netsh

عندما يبدو أن المشكلة تتمحور حول نظام التشغيل ويندوز وليس حول جهاز التوجيه أو المتصفح، فقد حان الوقت لاستخدام الأدوات التي يوفرها النظام نفسه. تعتبر أوامر ipconfig و netsh أداتين قويتين للغاية لاستعادة الشبكة التي أصبحت "غبية". بعد حدوث تعارض في عناوين IP، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو البرامج الضارة.

القيادة IPCONFIG لا يقتصر الأمر على عرض عنوان IP الخاص بك أو نظام أسماء النطاقات (DNS) الذي تستخدمه؛ فباستخدام بعض الإعدادات، يمكنك أيضًا تحرير عنوان IP الخاص بك وتجديده، بالإضافة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. لاستخدامه، افتح نافذة موجه الأوامر (cmd) بصلاحيات المسؤول: ابحث عن "cmd" في شريط المهام، وانقر بزر الماوس الأيمن على "موجه الأوامر"، ثم اختر "تشغيل كمسؤول".

يمكنك تشغيل ما يلي داخل تلك النافذة السوداء:

• IPCONFIG / الإفراج: يقوم بتحرير عنوان IP الحالي المخصص للجهاز وفصله مؤقتًا عن الشبكة.
• ipconfig / تجديد: يطلب عنوان IP جديدًا من خادم DHCP (عادةً جهاز التوجيه الخاص بك)، مما يؤدي إلى إعادة ضبط الاتصال من البداية.
• IPCONFIG / flushdns: يقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) المخزنة على الكمبيوتر، وهو أمر مفيد في حالة وجود عمليات حل قديمة أو تالفة.

هذه المجموعة الثلاثية من الأوامر تساعد كثيراً عندما تعاني تعارضات عناوين IP، أو مشاكل في الحصول على عنوان، أو فشل في التوجيه، أو أخطاء نظام أسماء النطاقات (DNS) المستمرةيؤدي تحرير عنوان IP وتجديده إلى إجبار النظام على إعادة بناء تكوين الشبكة وإعادة التفاوض مع جهاز التوجيه.

الأداة الرائعة الأخرى هي NETSHهذا أمر متقدم لإدارة إعدادات الشبكة الداخلية في نظام ويندوز. ولأغراض الإصلاح، فإن أهم معيار هو ذلك المتعلق بـ Winsock. Winsock هو الفهرس الذي يدير كيفية تواصل التطبيقات مع الإنترنتإذا تعرض للتلف بسبب البرامج الضارة أو التثبيت الخاطئ أو تعارض بين البرامج، فستظهر أخطاء مثل "لا يوجد اتصال بالإنترنت" أو حالات فشل واسعة النطاق في فتح مواقع الويب.

لإعادة ضبطه، قم بتشغيل الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر نفسها مع صلاحيات المسؤول:

• إعادة تعيين WINSOCK NETSH: يعيد ضبط كتالوج Winsock إلى حالته الافتراضية.
• NETSH إعادة تعيين بروتوكول الإنترنت كثافة العمليات: يعيد ضبط حزمة TCP/IP بالكامل، وبشكل أكثر قوة، لاستعادة التكوينات الأساسية.

بعد استخدام هذه الأوامر، يُنصح أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.لاحظ أن بعض التطبيقات قد تتطلب إعادة تكوين لاحقة: برامج مكافحة الفيروسات التي تقوم بتصفية حركة المرور، وعملاء VPN، وجدران الحماية التابعة لجهات خارجية، أو أدوات شبكة الشركات قد تفقد بعض إعداداتها وتحتاج إلى إعادة تكوينها.

بالإضافة إلى استخدام الأوامر، يتضمن نظام التشغيل ويندوز أيضًا مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها التلقائيةفي نظام التشغيل ويندوز 11، ستجدها في الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وفي ويندوز 10 في التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجد هناك أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للإنترنت، ومحولات الشبكة، والتحديثات، وغيرها. لا تحل هذه الأدوات المشكلة دائمًا، لكنها توفر مساعدة سريعة، وإذا لم تحلها، فإنها على الأقل تقدم توصيات إضافية.

قم بتحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة

ومن الأسباب الشائعة الأخرى لانقطاع الاتصال، أو خلل نظام أسماء النطاقات (DNS)، أو انخفاض السرعة، ما يلي: برامج تشغيل محول الشبكة قديمة أو تالفة أو غير متوافقة مع تحديث Windows الأخيروهذا شائع بشكل خاص بعد تحديثات النظام الرئيسية.

قبل لمس أي شيء، من الأفضل جداً قم بتنزيل نسخة من برامج تشغيل الشبكة من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو الشركة المصنعة لبطاقة الشبكة.إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت، يمكنك القيام بذلك من جهاز كمبيوتر آخر ونسخ برنامج التشغيل إلى محرك أقراص USB. ستحتاج إلى معرفة نوع وموديل جهاز الكمبيوتر أو محول الشبكة الخاص بك.

لتحديث برنامج التشغيل من نظام التشغيل Windows، افتح مدير الأجهزةفي شريط البحث، اكتب "إدارة الأجهزة" وافتحها. في القائمة، وسّع فئة "محولات الشبكة" وحدد المحول الذي تستخدمه (واي فاي أو إيثرنت). انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر "تحديث برنامج التشغيل". ثم اختر "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" ليحاول نظام ويندوز العثور على إصدار أحدث.

إذا لم يعثر نظام ويندوز على أي شيء جديد، يمكنك دائمًا قم بتثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله يدويًا قم بتنزيل برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة، واتبع التعليمات المذكورة. تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد ذلك حتى يتم تحميل برنامج التشغيل الجديد بشكل صحيح.

إذا أصبح اتصالك غير مستقر مباشرة بعد تحديث كبير، يمكنك أيضًا قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل ودع نظام التشغيل Windows يعيد تثبيته تلقائيًا.للقيام بذلك، في إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن على المحول > "إلغاء تثبيت الجهاز" وحدد خانة "محاولة إزالة برنامج تشغيل هذا الجهاز" قبل التأكيد. ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر: سيبحث نظام Windows عن برنامج تشغيل محول الشبكة ويعيد تثبيته. إذا لم يحدث ذلك، فقم بتثبيت برنامج التشغيل الاحتياطي الذي أعددته على محرك أقراص USB.

حلول خاصة بنظام أندرويد: اتصال واي فاي ولكن لا يوجد إنترنت، عنوان IP وDNS

مشاكل الواي فاي شائعة جدًا أيضًا في هواتف وأجهزة أندرويد اللوحية: أيقونة واي فاي رمادية بدون بيانات، حلقات لا نهائية من "الحصول على عنوان IP"، كلمة مرور صحيحة ظاهريًا ولكن لا يتم الاتصال أبدًا، أو شبكات غير مكتشفةعلى الرغم من أن جهاز التوجيه غالباً ما يكون هو السبب، إلا أن هناك العديد من إعدادات نظام أندرويد التي تستحق التحقق منها.

عندما ترى أن أيقونة الواي فاي متصلة ولكنها باهتة أو لا تعرض أي بيانات، ولا يتوفر لديك اتصال بالإنترنت، فإن الحل الشائع الموصى به هو إعادة ضبط المصنع للجهازلكن قبل اللجوء إلى هذا الحد، يجدر تجربة تغييرات أقل جذرية في التكوين، مثل ضبط عنوان IP وDNS يدويًا.

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi، واضغط مطولاً على الشبكة التي تتصل بها، ثم حدد "تعديل الشبكة". حدد خانة الخيارات المتقدمة، وضمن "إعدادات IPv4"، غيّر من "DHCP" إلى "عنوان IP ثابت". ثم، قم بتكوين نظام أسماء النطاقات (DNS) باستخدام القيم العامة المعروفة.على سبيل المثال، خادم DNS 1 الخاص بجوجل هو 8.8.8.8 وخادم DNS 2 هو 8.8.4.4. وهذا من شأنه أن يحل المشكلات الناجمة عن خادم DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت المعطل أو الذي يقوم بتصفية حركة البيانات.

إذا ظل الهاتف المحمول عالقًا على شاشة "الحصول على عنوان IP" إلى أجل غير مسمى، فمن المحتمل أن يكون هناك قد يكون هناك تعارض مع خادم DHCP الخاص بالموجه، أو قد يكون عنوان IP الذي يحاول تعيينه قيد الاستخدام بالفعل بواسطة جهاز آخر.تأكد من عدم تعيين عنوان IP يدويًا على جهازك الأندرويد قد يكون مكررًا. إذا استمرت المشكلة، فأعد تشغيل الواي فاي على هاتفك لإجبار الجهاز على إرسال طلب جديد. إذا كانت عدة أجهزة متصلة بالموجه، فافصلها مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان أحدها يسبب التعارض. كحل أخير، أعد تشغيل الموجه لإعادة توزيع نطاق العناوين بالكامل.

عندما يعرض جهاز Android الخاص بك رسالة "تم حفظ الاتصال" ولكنه لا يتصل فعليًا، فغالبًا ما يكون ذلك بسبب كلمة المرور مكتوبة بشكل خاطئاضغط مطولاً على اسم الشبكة، ثم اختر "تعديل الشبكة"، وفعّل "إظهار كلمة المرور"، وأعد إدخالها بعناية، مع التأكد من خلوها من الأحرف الكبيرة والرموز الخاصة والأرقام. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من جهاز التوجيه (الراوتر) لمعرفة نوع التشفير المستخدم؛ فبعض الأجهزة القديمة لا تعمل بكفاءة مع شبكات WEP، لذا يُفضّل استخدام WPA2 أو أعلى.

إذا رأيت رسائل مثل "اتصال ضعيف. تم تعطيله" أو ما شابه، فعادةً ما يكون السبب هو مزيج من ضعف التغطية، أو قيود الشبكة، أو مشاكل في بروتوكول DHCPبالإضافة إلى الانتقال فعليًا إلى مكان أقرب إلى جهاز التوجيه، يمكنك محاولة تعيين عنوان IP ثابت كما كان من قبل: في "عنوان IPv4"، قم بتغيير الرقم الأخير إلى رقم غير مستخدم (عادةً ما يكون الرقم بين 2 و199 طبيعيًا في العديد من الشبكات المنزلية)، وفي "البوابة وDNS 1"، أدخل عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه (على سبيل المثال، 192.168.1.1 أو 192.168.1.254، حسب الحالة).

عندما لا يكتشف الهاتف المحمول شبكة الواي فاي، فمن الضروري التمييز بين ما إذا يحدث هذا فقط مع جهاز توجيه معين أو مع جميع الشبكاتإذا كان ذلك مع شبكة واحدة فقط، فحاول قم بإضافته يدويًا من الإعدادات > واي فاي > "إضافة شبكة"، أدخل اسم الشبكة (SSID) ونوع الأمان وكلمة المرور. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك، فقد يكون هوائي جهاز التوجيه معطلاً. أما إذا حدثت المشكلة مع أي شبكة، فهذا يُعدّ عطلاً خطيراً، وقد يكون هوائي الواي فاي الخاص بالهاتف الذكي نفسه تالفاً.

بطء نظام أسماء النطاقات (DNS)، ومسارات غريبة، ومشاكل مع مزودي الخدمة.

هناك حالات أخرى ملعونة حيث سرعة التنزيل و زمن انتقال الشبكة إذا تم قياسها بواسطة Speedtest أو ما شابه، فهي جيدة جداً. (على سبيل المثال، أكثر من 150 ميجابت في الثانية مع زمن استجابة أقل من 10 مللي ثانية)، ولكن بعض المواقع مثل مستودعات لينكس، وF-Droid، وTermux أو APKMirror بطيئة للغاية، حيث لا تتجاوز عمليات التنزيل بضع مئات من الكيلوبايت في الثانية أو تنتهي مهلتها مباشرة.

في مثل هذه الحالات، غالباً لا تكمن المشكلة في شبكة الواي فاي المنزلية، بل في... المسارات التي يستخدمها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للوصول إلى خدمات معينة أو كيفية حل نظام أسماء النطاقات (DNS) في بلدكأحيانًا يتم اختيار مسارات طويلة تمر عبر دول تُحظر فيها بعض المحتويات أو تشهد ازدحامًا في بعض المواقع. لذا، قد يحل تغيير نظام أسماء النطاقات (DNS) (على سبيل المثال، إلى نظام جوجل أو كلاود فلير) مشكلة بطء السرعة، وذلك باستخدام مسارات مختلفة أقصر وأقل ازدحامًا.

لكن العكس تماماً قد يحدث: سيؤدي تغيير نظام أسماء النطاقات (DNS) على جهاز التوجيه أو جهازك المحمول إلى فقدان اتصالك بالإنترنت. ويعرض النظام رسالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت". بعض شركات الاتصالات تحد من استخدام خوادم DNS الخارجية أو تقيده، أو قد يتعارض تطبيق IPv6 الخاص بها مع التكوين اليدوي لخوادم DNS العامة. على سبيل المثال، في نظام أندرويد، قد يؤدي اختيار خوادم DNS خاصة مثل dns.google أو one.one.one.one إلى ظهور رسالة "لا يوجد اتصال" على الهاتف، بينما قد تعمل خدمة VPN مثل Warp (من Cloudflare) وتسرّع التنزيلات لأنها تُنشئ نفقًا مشفرًا خاصًا بها ومسارًا بديلًا.

في هذه الحالات، غالباً ما يكون تغيير مقدمي الخدمات غير ممكن أو ببساطة لا يحل أي شيء، لأن تتشارك عدة شركات نقل من نفس البلد البنية التحتية أو تعاني من نفس الازدحام المروري على الطرق.تتضمن أفضل استراتيجية ما يلي:

• جرب خوادم DNS مختلفة (من المشغل، والخوادم العامة من جوجل، وكلاود فلير، وما إلى ذلك) كلما سمحت الشبكة بذلك.
• تحقق باستخدام أداة traceroute من أماكن انخفاض الأداء.
• استخدم، إن أمكن، خدمات VPN موثوقة تقوم بتوجيه حركة المرور عبر مسارات أقل ازدحامًا.

إذا تم تحميل نفس المواقع الإلكترونية بسرعة عند استخدام شبكة جوال تابعة لمشغل آخر أو شبكة هاتفك كنقطة اتصال، فهذا دليل آخر على أن عنق الزجاجة هو... بين مزود خدمة الألياف الضوئية الخاص بك وخوادم الوجهةليس على شبكة الواي فاي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS)، وتجديد عنوان IP، وضبط IPv6

بالإضافة إلى الأمر ipconfig /flushdns على نظام ويندوز، يُنصح بمعرفة كيفية قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) وتجديد عنوان IP على الأنظمة الأخرى أيضًا.قد يتسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت أو انتهاء صلاحية عقد إيجار DHCP في حدوث جميع أنواع الأخطاء الغريبة.

في نظام ويندوز، رأينا الإجراء بالفعل: افتح موجه الأوامر كمسؤول، ثم قم بتشغيل IPCONFIG / flushdns لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم، إذا كنت ترغب في إجراء المزيد من التعديلات الدقيقة، IPCONFIG / registerdns لإعادة تسجيل إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS). في نظام macOS، يتم ذلك من خلال تطبيق Terminal: من Finder > التطبيقات > الأدوات المساعدة، افتح "Terminal" واستخدم أوامر مثل dscacheutil -flushcacheوالتي تُضاف إليها عادةً في النسخ الحديثة أيضًا sudo killall -HUP mDNSResponderيعتمد الأمر الدقيق على إصدار macOS، لكن الفكرة هي نفسها: إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت لإجبار النظام على طلب العناوين مرة أخرى من خوادم DNS المُكوّنة.

لتجديد عنوان IP الخاص بك في نظام التشغيل Windows، أنت تعلم بالفعل أن IPCONFIG / الإفراج seguido دي ipconfig / تجديد هذا هو الحل الأمثل. على جهاز ماك، لست بحاجة إلى تطبيق Terminal: من قائمة Apple > إعدادات النظام > الشبكة، حدد اتصالك (Wi-Fi أو Ethernet)، ثم انتقل إلى "التفاصيل"، وفي علامة التبويب "TCP/IP"، انقر فوق "تجديد تأجير DHCP". سيؤدي هذا إلى طلب النظام عنوان IP جديدًا من جهاز التوجيه وإلغاء العنوان القديم.

هناك جانب آخر يجب مراعاته وهو IPv6إنه البروتوكول الحديث الذي يوسع نطاق عناوين الإنترنت، ولكن في بعض البيئات سيئة التكوين أو مع المعدات القديمة قد يتسبب ذلك في حدوث تعارضات وأخطاء في الحلعلى الرغم من أن هذا ليس مثالياً، يمكنك تعطيله مؤقتاً للتحقق مما إذا كان هو مصدر المشاكل.

في نظام ويندوز، انتقل إلى خصائص اتصال الشبكة (لوحة التحكم > الشبكة والإنترنت > اتصالات الشبكة)، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة، واختر "خصائص"، ثم ألغِ تحديد مربع "بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP/IPv6)". انقر فوق "موافق" واختبر الاتصال مرة أخرى. أما في نظام ماك، فيمكنك استخدام أوامر مثل [أوامر للوصول إلى Terminal]. إعداد الشبكة -setv6off Wi-Fi لتعطيله في الاتصال اللاسلكي، أو إعداد الشبكة -setv6off Ethernet للقيام بذلك عبر الاتصال السلكي.

إذا أدى تعطيل بروتوكول IPv6 إلى جعل الشبكة تعمل بشكل طبيعي، فقد تحتاج إلى قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة، أو البرامج الثابتة لجهاز التوجيه، أو حتى نظام التشغيل.حتى يتمكنوا من إدارة هذا البروتوكول بشكل أفضل.

تغيير خوادم DNS على نظامي التشغيل ويندوز وماك

إذا جربت كل ما سبق وما زلت ترى رسائل تفيد بأن خادم نظام أسماء النطاقات لا يستجيب، فإن إحدى المناورات الفعالة إلى حد ما هي قم بتغيير خوادم نظام أسماء النطاقات (DNS) التي يستخدمها جهاز الكمبيوتر الخاص بكإذا لم تقم بلمسها مطلقًا، فمن المحتمل أنها تستخدم تلقائيًا تلك التي يوفرها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

في نظام التشغيل ويندوز، انتقل إلى إعدادات اتصالات الشبكة، وحدد موقع المحول الذي تستخدمه (على سبيل المثال، "Wi-Fi")، وانقر بزر الماوس الأيمن عليه، ثم اختر "خصائص". حدد "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)" وانقر على "خصائص". في الأسفل، حدد "استخدام عناوين خادم DNS التالية" وأدخل، على سبيل المثال، 8.8.8.8 هو الخادم المفضل و8.8.4.4 هو الخادم البديل إذا كنت ترغب في استخدام إعدادات جوجل، فاقبل التغييرات وأعد تشغيل متصفحك.

في نظام macOS، انتقل إلى تفضيلات النظام > الشبكة، وحدد اتصالك، ثم انقر على "التفاصيل". في قسم DNS، أسفل عناوين IPv4/IPv6، انقر على رمز "+" وأضف عناوين الخوادم التي تريد استخدامها (على سبيل المثال، خوادم جوجل أو غيرها من الخوادم العامة الموثوقة). احفظ التغييرات وحاول التصفح مرة أخرى.

إذا عاد تصفحك إلى طبيعته بعد تغيير نظام أسماء النطاقات (DNS)، فمن الواضح أن نشأت المشكلة من خادم نظام أسماء النطاقات الأصلي (عادةً ما يكون خادم مزود الخدمة الخاص بك).أما إذا بقيت الأمور على حالها، فعلى الأقل ستكون قد تخلصت من جزء مهم من اللغز.

عندما تجتمع كل هذه العوامل معًا - جهاز توجيه مستقر، وبرامج تشغيل محدثة، ونظام أسماء نطاقات سريع الاستجابة، وعناوين IP خالية من التعارضات، وتطبيقات مُهيأة بشكل صحيح - تكون النتيجة الطبيعية هي أن ستصبح حالات انقطاع اتصال شبكة الواي فاي، وتعارضات عناوين IP، وبطء رسائل نظام أسماء النطاقات (DNS) استثناءً. وليس الأمر معاناة يومية. وإذا كانت هناك مواقع ويب معينة لا تزال تقاوم، فستجد السبب في الغالب في توجيه مزود الخدمة أو في فلتر وسيط، وليس في جهازك.