برنامج iTunes لا يتعرف على جهاز iPhone على نظام التشغيل Windows 11: الأسباب والحلول النهائية

PCHardwarePro » ماك – iOS » برنامج iTunes لا يتعرف على جهاز iPhone على نظام التشغيل Windows 11: الأسباب والحلول النهائية

عدم تعرف برنامج iTunes على جهاز iPhone الخاص بك على نظام التشغيل Windows 11 هو أحد تلك المشاكل وهذا قد يفسد لحظتك تحديداً عندما ترغب في قضاء بعض الوقت في مشاهدة الصور. عمل نسخة احتياطية أو ببساطة قم بمزامنة موسيقاك. والأسوأ من ذلك، أنه في كثير من الأحيان، يظهر الهاتف في مستكشف ملفات ويندوز، لكن برنامج iTunes يتظاهر بأنه لا يوجد شيء متصل.

والخبر السار هو أن المشكلة تكاد تكون دائماً متعلقة ببرامج التشغيل أو الإعدادات أو الكابلات أو البرامج. وليس ذلك بسبب عطل في جهاز iPhone أو الكمبيوتر. استنادًا إلى خبرة الدعم الرسمي من Apple، ومجتمع Microsoft، والأدلة التقنية المفصلة للغاية، يمكن تجميع قائمة شاملة إلى حد كبير من الحلول لنظام التشغيل Windows 11 (وهي صالحة أيضًا لنظام التشغيل Windows 10 في معظم الحالات).

فحوصات أساسية عندما لا يتعرف iTunes على جهاز iPhone الخاص بك على نظام التشغيل Windows 11

قبل أن نتطرق إلى أمور غريبة تتعلق ببرامج تشغيل وخدمات أبليجدر بنا مراجعة سلسلة من الخطوات البسيطة التي، رغم أنها قد تبدو مبتذلة، إلا أنها تحل المشكلة في كثير من الحالات. إنها بمثابة قائمة التحقق التي يضعها الطيار قبل الإقلاع.

ابدأ بفصل جهاز iPhone الخاص بك عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تشغيل كلا الجهازين.أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 11، ثم أعد تشغيل جهاز الآيفون. بعد ذلك، افتح قفل جهاز الآيفون باستخدام رمز المرور الخاص بك واتركه مفتوحًا قبل إعادة توصيله بجهاز الكمبيوتر.

تأكد من تحديث نظام التشغيل Windows بالكاملفي نظام التشغيل ويندوز 11، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات > تحديث ويندوز > التحقق من وجود تحديثات والتأكد من عدم وجود أي تصحيحات معلقة. تتضمن بعض تحديثات النظام تحسينات أو إصلاحات لنظام USB الفرعي ودعم الأجهزة المحمولة.

أغلق جميع البرامج المفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل توصيل جهاز iPhone الخاص بك.وخاصة البرامج الأخرى التي يمكنها التفاعل مع الجهاز المحمول (برامج إدارة الأجهزة، وبرامج النسخ الاحتياطي التابعة لجهات خارجية، وما إلى ذلك). في بعض الأحيان، تستحوذ برامج أخرى على الجهاز، ويفقد iTunes إمكانية الوصول إليه.

قم بتعطيل أي برنامج مضاد للفيروسات أو جدار حماية تابع لجهة خارجية بشكل مؤقت. البرامج المثبتة لديك (احتفظ فقط ببرنامج Windows Defender). بعض برامج مكافحة الفيروسات تحظر خدمات Apple أو برامج تشغيل USB الخاصة بأجهزة iPhone. من الشائع أن يقوم Windows Defender، أثناء تثبيت iTunes، بتصنيف بعض الملفات على أنها مشبوهة، مما يؤدي إلى تثبيت برامج التشغيل جزئيًا.

تأكد من فحص كابل USB والمنفذ الذي تستخدمه بعناية.استخدم كابلًا أصليًا من Apple أو كابلًا معتمدًا من MFi؛ فالكابلات الرخيصة لا تدوم طويلًا فحسب، بل قد تتسبب أيضًا في انقطاع الاتصال أو حتى تلف البطارية. جرّب كابلًا مختلفًا ومنافذ USB مختلفة في جهاز الكمبيوتر (يفضل أن تكون في الخلف إذا كان جهاز كمبيوتر مكتبيًا؛ تجنب استخدام موزعات USB الخارجية).

عند توصيل جهاز iPhone الخاص بك، انتبه لإشعارات الثقة على الشاشة.إذا ظهرت رسالة "هل تثق بهذا الكمبيوتر؟" على جهاز iPhone الخاص بك، فانقر على "الوثوق"، وإذا طُلب منك ذلك، فأدخل رمز المرور. إذا نقرتَ سابقًا على "عدم الوثوق" عن طريق الخطأ، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الموقع والخصوصية على جهاز iPhone الخاص بك (الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين > إعادة تعيين > إعادة تعيين الموقع والخصوصية) لجعل الرسالة تظهر مرة أخرى.

وأخيرًا، افتح "هذا الكمبيوتر" في نظام التشغيل ويندوز وشاهد كيف يظهر جهاز الآيفون.من المفترض أن يظهر الجهاز كجهاز iPhone أو iPad أو iPod touch. إذا ظهر فقط كجهاز تصوير أو كاميرا، فهذا يعني أن نظام Windows قد اكتشفه، لكن برامج تشغيل Apple لا تعمل بشكل صحيح. إذا كنت ترغب فقط في نسخ الصور، فاتبع الدليل الخاص بـ نقل الصور من هاتفي الآيفون إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي بدون استخدام برنامج iTunes.

تعارض بين iTunes وتطبيقات Apple الجديدة على نظام التشغيل Windows

إحدى أغرب المشاكل التي ظهرت مؤخراً في نظام التشغيل ويندوز 11 تتعلق بتطبيقات أبل الجديدة والتي توزعها مايكروسوفت عبر متجر مايكروسوفت: Apple Music وApple TV وأجهزة Apple. وتهدف هذه التطبيقات إلى استبدال iTunes تدريجياً.

إذا كان لديك Apple Music أو Apple TV أو أجهزة Apple مثبتة بالإضافة إلى iTunesقد تواجه هذه المشكلة تحديدًا: يتعرف الكمبيوتر على جهاز iPhone، لكن برنامج iTunes لا يتعرف عليه. وقد أمضى بعض المستخدمين أيامًا في محاولة حل هذه المشكلة.

القاعدة غير المكتوبة حالياً هي استخدام إما iTunes أو أجهزة Apple، ولكن ليس كليهما في نفس الوقت.إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام iTunes لإدارة مكتبتك أو مزامنتها أو نسخ بياناتك احتياطيًا، فقم بإلغاء تثبيت أجهزة Apple، ويفضل إلغاء تثبيت Apple Music وApple TV من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تشير العديد من الشهادات إلى أنه بمجرد إزالة أجهزة أبل من إعدادات ويندوز (التطبيقات > التطبيقات المثبتة > إلغاء التثبيت)، تعرف برنامج iTunes على الهاتف فورًا دون أن أقوم بأي إجراء آخر. إنها مشكلة خفية نوعًا ما، لأنها لا تبدو كتعارض للوهلة الأولى.

أما إذا كنت تفضل استخدام تطبيق أجهزة أبل الجديد بدلاً من استخدام iTunes، تكون العملية مشابهة: افتح تطبيق أجهزة Apple، وصّل جهاز iPhone الخاص بك بكابل USB، واقبل رسالة "الوثوق بجهاز iPhone"، وإذا لزم الأمر، اسمح بالاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيظهر رمز الجهاز المتصل في الشريط الجانبي. مع ذلك، إذا اخترت هذه الطريقة، فلا داعي للاحتفاظ ببرنامج iTunes مثبتًا.

أعد تثبيت iTunes بشكل صحيح على نظام التشغيل Windows 11

إذا تم إجراء الفحوصات الأساسية وإزالة التعارضات المحتملة مع تطبيقات Apple الجديدة لا يزال برنامج iTunes غير متعرف على جهاز iPhone؛ والخطوة المنطقية التالية هي إعادة تثبيت iTunes ومكوناته. غالبًا ما يكون التثبيت الأولي تالفًا أو غير مكتمل.

حتى مجتمع مايكروسوفت يوصي بإلغاء تثبيت iTunes بالكامل وأي برامج أخرى ذات صلة من Apple (تحديث برامج Apple، ودعم أجهزة Apple المحمولة، وBonjour، إلخ). يتم ذلك من خلال الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة، حيث يتم تحديد جميع عناصر Apple وإلغاء تثبيتها واحدًا تلو الآخر.

بعد إزالة جميع برامج Apple، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.تُعد إعادة التشغيل هذه مهمة لتحرير الملفات والخدمات وبرامج التشغيل التي ربما تكون قد علقت في الذاكرة.

بعد ذلك، قم بتنزيل الإصدار المناسب من برنامج iTunes لنظام التشغيل Windows الخاص بك مباشرة من موقع Apple الإلكتروني. وليس من مصادر خارجية؛ يمكنك الاطلاع على كيفية القيام بذلك في دليلنا الخاص بـ قم بتنزيل برنامج iTunes لاستعادة جهاز iPhone الخاص بكتقدم شركة Apple برنامج iTunes من خلال متجر Microsoft Store وكبرنامج تثبيت كلاسيكي؛ في البيئات التي تعاني من مشاكل في برامج التشغيل، يجد العديد من المستخدمين أنه من الأسهل استخدام برنامج التثبيت المباشر من Apple.

قبل التثبيت، تأكد من تعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مؤقتًا.لاحظ بعض المستخدمين أن برنامج Windows Defender أو برامج الحماية الأخرى تحظر ملفات تثبيت iTunes، معتبرةً إياها مشبوهة، مما يؤدي إلى تثبيت غير مكتمل. لذا، يُنصح بتثبيت iTunes مع تشغيل أقل عدد ممكن من البرامج الأخرى.

عند اكتمال التثبيت، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.بعد ذلك، افتح برنامج iTunes، وقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك، وانتظر بضع دقائق. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالتوصيل، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت لإكمال عملية الكشف، وتثبيت برامج التشغيل، وعرض أيقونة الجهاز في أعلى النافذة.

برامج تشغيل أجهزة iPhone (iOS) على نظام Windows: كيفية تثبيتها والتحقق منها

يكمن جوهر المشكلة عادةً في برامج تشغيل نظام التشغيل iOS التي يحتاجها نظام التشغيل Windows. لكي يتم التعرف بشكل صحيح على أجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch، يتم تضمين برامج التشغيل هذه مع iTunes ويتم تثبيتها تلقائيًا، ولكن يمكن أن تصبح قديمة أو تالفة أو غير مهيأة بشكل صحيح.

إذا كنت لا ترغب في تثبيت iTunes، فهناك أدوات خارجية متاحة. مثل برنامج CopyTrans Drivers Installer، الذي يسمح لك بتثبيت برامج تشغيل Apple الضرورية فقط لكي يتعرف نظام Windows على جهاز iPhone الخاص بك. يقوم هذا البرنامج بتنزيل برامج التشغيل وتثبيتها تلقائيًا، دون إضافة مكونات iTunes الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت بحاجة إلى إنشاء نسخة بدون iTunes، يمكنك العثور على معلومات حول... كيفية عمل نسخة احتياطية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون استخدام iTunes.

إذا كنت تفضل استخدام iTunes، فسيتم تثبيت برامج التشغيل أو تحديثها من خلال البرنامج نفسه.إذا اكتشف نظام التشغيل Windows جهاز iPhone ككاميرا فقط ولم يسمح لك بمزامنة الموسيقى أو مقاطع الفيديو أو الرسائل، فمن شبه المؤكد أن برنامج تشغيل "Apple Mobile Device" معيب.

أول اختبار سريع هو التحقق مما إذا كان برنامج iTunes الخاص بك محدثًا.افتح برنامج iTunes، ثم انتقل إلى قائمة المساعدة > التحقق من وجود تحديثات، وقم بتثبيت أي تحديثات متاحة. تتضمن الإصدارات الأحدث دعمًا لأحدث طرازات iPhone وإصلاح مشكلات التوافق.

إذا كان لديك بالفعل برنامج iTunes محدثًا، ولا يزال لا يتعرف على جهاز iPhone الخاص بكارجع إلى خطة إلغاء تثبيت iTunes وجميع مكوناته، ثم أعد تشغيل الجهاز، ثم أعد تثبيته. سيؤدي هذا التثبيت إلى تثبيت نظيف لبرامج تشغيل نظام iOS.

تحقق من خدمة أجهزة Apple المحمولة على نظام التشغيل Windows 11

بالإضافة إلى برامج التشغيل، توجد خدمة رئيسية في نظام التشغيل ويندوز تسمى خدمة أجهزة أبل المحمولة يجب أن تكون هذه الخدمة قيد التشغيل لكي يتمكن iTunes من التواصل مع iPhone. إذا توقفت هذه الخدمة أو كان بها خلل، فلن يظهر الجهاز في iTunes.

للتحقق من ذلك، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات مؤقتًا قد يكون يحجب الخدمات. بعد ذلك، اضغط على مفتاح Windows، واكتب services.msc في مربع البحث، ثم اضغط على Enter لفتح نافذة الخدمات.

في قائمة الخدمات، ابحث عن "خدمة أجهزة أبل المحمولة".انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر "خصائص". في النافذة التي تفتح، تأكد من أمرين: أن الخدمة قيد التشغيل (حالة الخدمة: قيد التشغيل) وأن نوع بدء التشغيل مضبوط على "تلقائي".

إذا لم يتم تشغيل الخدمة، فانقر فوق "بدء" ثم "تطبيق".إذا لم يكن نوع بدء التشغيل تلقائياً، فغيّره، ثم طبّق التغييرات، وأغلق النافذة. بعد ذلك، أغلق برنامج iTunes إذا كان مفتوحاً، ثم أعد فتحه مع توصيل جهاز iPhone الخاص بك.

في بعض الحالات، قد يكون من الضروري إعادة تشغيل الخدمة نفسها.للقيام بذلك، من نافذة الخدمات نفسها، انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة أجهزة Apple المحمولة وحدد إيقاف، انتظر بضع ثوانٍ، ثم انقر فوق تشغيل. ستجبر إعادة التشغيل هذه الخدمة على إعادة تحميل برامج التشغيل المرتبطة بها.

تحقق من برنامج تشغيل USB الخاص بجهاز Apple المحمول وأعد تثبيته

إذا كانت الخدمة تعمل ولكن iTunes لا يزال لا يتعرف على جهاز iPhoneعليك التحقق من برنامج تشغيل USB الخاص بجهاز Apple المحمول من خلال إدارة الأجهزة في نظام Windows.

بعد توصيل جهاز iPhone الخاص بك (وإغلاق iTunes)، اضغط على زر ابدأ في نظام التشغيل Windows. اكتب "إدارة الأجهزة". حدد الإدخال ذي الصلة وافتح الأداة. انتقل إلى فئة "وحدات تحكم ناقل التسلسل العالمي" وقم بتوسيعها.

ضمن هذه الفئة، ستجد عنصرًا يُسمى "وحدة تحكم USB لأجهزة Apple المحمولة".إذا ظهرت الرسالة، ولكن مع أيقونة تحذير صفراء أو رمز غريب، فهناك مشكلة ما. أما إذا لم تظهر على الإطلاق، فهذا يعني أن برامج تشغيل نظام iOS غير مثبتة أو أن نظام ويندوز لا يربطها بالجهاز.

إذا رأيت وحدة التحكم التي تحمل رمزًا محظورًا أو رمزًا مشابهًاانقر بزر الفأرة الأيمن عليه واختر "تنشيط". إذا كان الرمز علامة استفهام أو بدا كجهاز غير معروف، فانقر بزر الفأرة الأيمن واختر "إلغاء تثبيت الجهاز". أكّد عملية إلغاء التثبيت وانتظر حتى تكتمل.

بعد ذلك، في إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن على "وحدات تحكم ناقل التسلسل العالمي" ثم اختر "البحث عن تغييرات الأجهزة". سيحاول نظام ويندوز تحديد موقع جهاز الآيفون مرة أخرى وإعادة تثبيت برامج التشغيل اللازمة. إذا فشل التثبيت التلقائي، فقد تحتاج إلى فرض مسار برنامج التشغيل يدويًا.

لتثبيت برنامج التشغيل يدويًا، يمكنك أيضًا الانتقال إلى لوحة التحكم الكلاسيكية. (ويندوز > نظام ويندوز > لوحة التحكم) ثم انتقل إلى "الأجهزة والصوت" > "الأجهزة والطابعات". قد يظهر جهاز الآيفون الخاص بك هناك في قسم "غير محدد".

انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز، ثم انتقل إلى الخصائص، ثم إلى علامة التبويب "الأجهزة".حدد الجهاز المطلوب وانقر على خصائص > تغيير الإعدادات. ثم افتح علامة تبويب برنامج التشغيل وانقر على "تحديث برنامج التشغيل".

حدد الخيار "البحث عن برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك"ثم انقر على "بحث..." وانتقل إلى الموقع الذي تم تثبيت برامج تشغيل Apple فيه، والذي يكون عادةً:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

إذا كان نظام التشغيل لديك من نوع ويندوز 64 بت ولم تتمكن من العثور على المجلد هناك، فجرب ما يلي:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

حدد مجلد برامج التشغيل وانقر فوق التاليسيقوم نظام ويندوز بتثبيت برنامج التشغيل المناسب لجهاز آيفون الخاص بك. عند الانتهاء، أغلق جميع النوافذ، وافصل جهاز آيفون، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم حاول استخدام برنامج آيتونز مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على مجلد "Drivers" في أي مكانمن المرجح أن برنامج iTunes المثبت لديك لا يتضمن برامج التشغيل أو أنه قد تم حذفها. في هذه الحالة، قم بإلغاء تثبيت iTunes، ثم أعد تثبيته من موقع Apple الرسمي، أو استخدم أداة مثل CopyTrans Drivers Installer لإنشاء المجلد وتحميل برامج التشغيل اللازمة.

مشاكل شائعة أخرى: القفل التلقائي، رمز PIN، ومنافذ USB

أحيانًا لا تكمن المشكلة في البرنامج، بل في تفاصيل صغيرة من جهاز الآيفون نفسه أو في مكونات جهاز الكمبيوتر. تلك الأمور التي تمر دون أن يلاحظها أحد. من المفيد مراجعتها حتى لا تُرهق نفسك بالبحث عن أسباب غير موجودة.

تأكد من أن خاصية القفل التلقائي في جهاز iPhone لا تقطع الاتصال.إذا انطفأ هاتفك أو تم قفله بعد فترة وجيزة من توصيله، فقد يفقد iTunes إمكانية الوصول إليه. يمكنك تمديد وقت القفل التلقائي مؤقتًا من خلال الإعدادات > الشاشة والسطوع.

إذا كنت تستخدم رمز PIN لبطاقة SIM أو رمز أمان الشاشةتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك مفتوح بالكامل عند توصيله. إذا توقف عند شاشة تطلب رمز PIN أو كلمة مرور، فسيكتشفه نظام Windows بشكل محدود أو كجهاز تصوير فقط.

تحقق من منفذ USB الذي تستخدمهفي أجهزة الكمبيوتر المكتبية، غالبًا ما لا توفر المنافذ الأمامية نفس استقرار المنافذ الخلفية، التي عادةً ما تكون متصلة مباشرةً باللوحة الأم. إذا كنت تستخدم موزع USB، فحاول إزالته وتوصيل جهاز iPhone الخاص بك مباشرةً بالكمبيوتر.

حاول استخدام جهاز iPhone الخاص بك على جهاز كمبيوتر مختلف كلما أمكن ذلك.إذا تم التعرف عليه بدون مشاكل على جهاز كمبيوتر آخر مزود ببرنامج iTunes، فهذا مؤشر واضح على أن المشكلة تكمن في إعدادات Windows 11 أو برامج التشغيل الخاصة بك، وليس في الجهاز أو الكابل.

عندما يتعرف الكمبيوتر على جهاز iPhone ولكن برنامج iTunes لا يتعرف عليه

من الحالات الشائعة جدًا أن يتعرف نظام التشغيل Windows 11 على جهاز iPhone ككاميرا ويتيح لك الوصول إلى مكتبة الصور فقط، لكن أيقونة الجهاز لا تزال غير ظاهرة في iTunes. هذا يدل على أن اتصال USB يعمل، لكن برامج تشغيل Apple غير مُدمجة بشكل صحيح.

في هذه الحالة، يصبح كل ما نوقش حول السائقين والخدمات أكثر أهمية.إذا تعرف الكمبيوتر على الهاتف كجهاز تصوير، فإن المشكلة ليست في الكابل أو المنفذ، ولكن في طبقة البرامج التي تستخدمها شركة أبل للتواصل مع الهاتف.

من المحتمل أيضاً أن تقوم برامج أخرى "بالربط" بجهاز iPhone قبل برنامج iTunes.على سبيل المثال، برامج إدارة الصور، أو تطبيقات النسخ الاحتياطي السحابي، أو أدوات مثل CopyTrans. أغلق أيًا من هذه البرامج واترك iTunes فقط مفتوحًا عند توصيل جهازك.

إذا كنت تستخدم تطبيقات خارجية مثل CopyTrans لإدارة النسخ أو الموسيقىتأكد من تثبيت أحدث إصدار. تعتمد هذه التطبيقات أيضًا على برامج تشغيل iOS، وتوصي أدلتها بتحديث البرنامج، وإضافته إلى قائمة التطبيقات المسموح بها في برنامج مكافحة الفيروسات، واتباع خطوات مشابهة لتلك المطلوبة لبرنامج iTunes. إذا كنت بحاجة إلى نقل الملفات بدون iTunes، فراجع كيفية القيام بذلك. نقل الملفات من جهاز الكمبيوتر إلى iPhone دون الحاجة إلى iTunes.

عندما لا يتعرف برنامج iTunes على جهاز iPhone بينما تتعرف عليه تطبيقات أخرى.قد يكون من المفيد التحقق مما إذا كانت هذه الأدوات تكتشف أي أخطاء في برامج التشغيل أو أذونات الوصول. على سبيل المثال، إذا لم يتعرف برنامج CopyTrans على جهاز iPhone بينما يتعرف عليه نظام Windows، فعادةً ما يطلب فريق الدعم الفني ملفات السجل لتشخيص التعارضات مع جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات.

ماذا تفعل إذا لم ينجح أي من هذا؟

إذا وصلت إلى هذه المرحلة وما زال برنامج iTunes لا يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك على نظام التشغيل Windows 11حان الوقت للنظر في خيارات إضافية. أحيانًا تكمن المشكلة في تلف أعمق في وحدات تحكم USB أو منفذ Lightning الخاص بجهاز iPhone نفسه.

ابدأ بتكرار التسلسل بأكمله: افصل جهاز iPhone، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم قم بإلغاء تثبيت iTunes وجميع برامج Apple.أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى وأعد تثبيت iTunes، أو إذا كنت لا تريد iTunes، فاستخدم CopyTrans Drivers Installer لتثبيت برامج تشغيل iOS بشكل صحيح على الأقل.

تحقق أيضًا مما إذا كان تطبيق أجهزة Apple على نظام Windows يتعرف على جهاز iPhone.إذا لم يتعرف تطبيق أجهزة Apple أيضًا على الجهاز، فهذا مؤشر قوي آخر على وجود خلل في برنامج التشغيل أو مشكلة مادية في منفذ الجهاز.

من جهة جهاز الآيفون، تأكد من أن موصل Lightning نظيف وخالٍ من الوبر.قد يسمح منفذ متسخ أو مليء بالشوائب بتركيب الكابل، لكنه قد يفشل في نقل البيانات. يمكن استخدام عصا خشبية أو أداة تنظيف مخصصة بعناية لحل المشكلة.

حتى جهاز كمبيوتر آخر لا يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيحمن المرجح جداً أن تكون المشكلة في مكونات الهاتف المادية. في هذه الحالة، تنصح كل من آبل ومايكروسوفت بالتواصل مع الدعم الفني الرسمي لشركة آبل لإجراء فحص، وإصلاح الجهاز إذا لزم الأمر.

على العكس من ذلك، إذا اكتشف iTunes جهاز iPhone الخاص بك بدون مشاكل على جهاز كمبيوتر آخرركز على إصلاح نظام التشغيل Windows الذي يسبب المشاكل: استعد نقاط الاستعادة السابقة، وتأكد من عدم وجود مكونات نظام مفقودة، وأعد تثبيت iTunes وبرامج التشغيل من الصفر، أو حتى فكر في إصلاح تثبيت Windows إذا كانت لديك مشاكل في USB تتجاوز iPhone.

باختصار، عندما لا يتعرف برنامج iTunes على جهاز iPhone على نظام التشغيل Windows 11، يكون هناك دائمًا حل تقريبًا.مع أنك قد تضطر أحيانًا لتجربة عدة حلول، بدءًا من الحلول الأساسية (الكابل، المنافذ، إعادة التشغيل، تحذيرات الأمان) وصولًا إلى الحلول التقنية (خدمة أجهزة Apple المحمولة، برامج التشغيل اليدوية، تعارضات مع أجهزة Apple، أو برامج مكافحة الفيروسات). اتباع قائمة مراجعة منظمة يوفر عليك الكثير من المتاعب والوقت، وإذا تبين في النهاية أن كل شيء يشير إلى عطل في الجهاز، فستكون على الأقل متأكدًا من استنفاد جميع خيارات البرامج قبل طلب الإصلاح.