- উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথের সমস্যা সাধারণত সীমিত পরিসর, বন্ধ হয়ে যাওয়া পরিষেবা বা পুরোনো ড্রাইভারের কারণে হয়ে থাকে।
- ড্রাইভার আপডেট করা, সার্ভিসগুলো পরীক্ষা করা এবং অডিও ডিভাইসটি সঠিকভাবে কনফিগার করলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ঘটনা উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।
- উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার এবং প্রস্তুতকারকের ইউটিলিটির মতো টুলগুলো নির্দিষ্ট ত্রুটি শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
- যদি কোনো সফটওয়্যার সমাধান কাজ না করে, তবে হার্ডওয়্যারের কোনো সম্ভাব্য ক্ষতি হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করা এবং অফিসিয়াল টেকনিক্যাল সাপোর্টে যোগাযোগ করা অত্যন্ত জরুরি।
যখন উইন্ডোজ ১১-এর ব্লুটুথ পেয়ার হতে চায় না অথবা প্রতি কয়েক মিনিট পর পর সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।অভিজ্ঞতাটা হতাশাজনক হয়ে ওঠে: গেম খেলার মাঝখানে অডিও বন্ধ হয়ে যায়, মাউস কয়েক সেকেন্ডের জন্য নড়াচড়া বন্ধ করে দেয়, কোনো স্পষ্ট কারণ ছাড়াই সিস্টেম থেকে হেডফোন উধাও হয়ে যায়... এবং সবকিছুর উপরে, কখনও কখনও উইন্ডোজ নিজে থেকেই রিস্টার্ট হয়ে যায় বা ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারটি যেন নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে যায়।
সুখবরটি হলো যে, এই ত্রুটিগুলোর বেশিরভাগই কয়েকটি ধারাবাহিক ও সুশৃঙ্খল ধাপ অনুসরণ করে সমাধান করা যায়। এই গাইডে তুমি খুঁজে পাবে মাইক্রোসফট, আসুস এবং অন্যান্য নির্মাতাদের দ্বারা প্রস্তাবিত সমস্ত পরীক্ষা ও কৌশল।এর সাথে Windows 11-এ (এবং যেখানে প্রযোজ্য, Windows 10-এও) ক্রমাগত সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া ও পেয়ারিং-এর সমস্যা এড়ানোর জন্য অতিরিক্ত কিছু সেরা অনুশীলন।
১. প্রাথমিক বিষয়গুলো যাচাই করুন: ব্লুটুথ চালু আছে কিনা, পরিসীমা এবং ডিভাইসের অবস্থা।
ড্রাইভার পরিবর্তন বা উন্নত সেটিংসে যাওয়ার আগে, সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করে নেওয়া ভালো। উইন্ডোজ ১১-এর অনেক ব্লুটুথ সমস্যার মূল কারণ হলো... সরল কনফিগারেশন, অপর্যাপ্ত পরিসর, বা ক্ষতিগ্রস্ত ডিভাইস.
উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথ চালু আছে কিনা তা যাচাই করুন।টাস্কবারে থাকা স্টার্ট আইকনে ক্লিক করুন, সেটিংসে যান এবং তারপরে "ব্লুটুথ ও ডিভাইস" বিভাগে যান। নিশ্চিত করুন যে ব্লুটুথ সুইচটি "অন" করা আছে। যদি এটি ইতিমধ্যেই চালু থাকে এবং তারপরেও আপনার পেয়ারিং-এ সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার সমস্যা হয়, তাহলে পরবর্তী ধাপে যান।
এছাড়াও পরীক্ষা করে দেখুন আপনার পিসি আসলেই এতে বিল্ট-ইন ব্লুটুথ আছে।টাস্কবারের সার্চ বারে "ডিভাইস ম্যানেজার" টাইপ করে সেটি খুলুন। তালিকায় যদি "ব্লুটুথ" নামে কোনো সেকশন থাকে, তাহলে আপনার কম্পিউটারে এই ফিচারটি আছে। যদি এটি কোথাও না থাকে, আপনার কম্পিউটারে ব্লুটুথ মডিউল নাও থাকতে পারে অথবা হার্ডওয়্যারটি সঠিকভাবে ইনস্টল করা হয়নি।
ডিভাইস ম্যানেজারের মধ্যে, "ব্লুটুথ" প্রসারিত করুন এবং পরীক্ষা করে দেখুন অ্যাডাপ্টারটি (উদাহরণস্বরূপ, "Intel(R) Wireless Bluetooth(R)" বা এই জাতীয় কোনো নাম) প্রদর্শিত হচ্ছে কি না। নিচের তীর বা নিষ্ক্রিয় আইকনযদি তাই হয়, তবে সেটির উপর রাইট-ক্লিক করে 'Enable device' নির্বাচন করুন। সফটওয়্যারের কারণে অ্যাডাপ্টারটি নিষ্ক্রিয় হয়ে থাকলে, এটি সেটিকে পুনরায় সক্রিয় করবে।
একই সাথে, নিশ্চিত করুন যে বাহ্যিক ডিভাইসটি সঠিকভাবে কাজ করছে। ব্লুটুথ হেডফোন, স্পিকার, কন্ট্রোলার, কিবোর্ড বা মাউস বেশ সংবেদনশীল: আঘাত, আর্দ্রতা বা পাওয়ার সার্জের কারণে এগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। পরীক্ষা করে দেখুন যে ডিভাইসটি সঠিকভাবে চালু হয় এবং এর স্বাভাবিক স্ট্যাটাস এলইডি প্রদর্শন করে। এবং এটি অ্যাকসেসরিটির নিজস্ব কোনো ত্রুটি নয়, তা নিশ্চিত করতে এটিকে অন্য কোনো ডিভাইসের (যেমন, আপনার মোবাইল ফোন) সাথে পেয়ার করার চেষ্টা করুন।
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো পরিসীমা। ব্লুটুথের সাধারণ কার্যকর পরিসীমা প্রায় ১০ মিটার, যদিও এটি সংস্করণ এবং হার্ডওয়্যারের মানের উপর নির্ভর করে। যদি ডিভাইসটি দূরে থাকে, কয়েকটি দেয়ালের আড়ালে থাকে, অথবা মাঝখানে অনেক ধাতব বাধা থাকে, হঠাৎ করে বিদ্যুৎ বিভ্রাট এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।ডিভাইসটিকে পিসির কাছাকাছি আনার চেষ্টা করুন এবং এটিকে রাউটার, কর্ডলেস ফোনের বেস বা হস্তক্ষেপ ও সমস্যার অন্যান্য উৎসের কাছে রাখা থেকে বিরত থাকুন। ব্লুটুথ সহাবস্থান.
আপনি যদি এক্সটার্নাল অ্যান্টেনা সহ কোনো ডেস্কটপ পিসি ব্যবহার করেন (যেমন MSI, ASUS বা অন্যান্য নির্মাতাদের তৈরি অনেক গেমিং টাওয়ার), তাহলে নিশ্চিত করুন যে Wi-Fi/Bluetooth অ্যান্টেনাগুলো পেছনের দিকে ভালোভাবে স্ক্রু দিয়ে লাগানো আছে এবং সঠিক দিকে মুখ করে আছে। ভুলভাবে ইনস্টল করলে সমস্যা হতে পারে। সিগন্যাল হারানো, মাঝে মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, অথবা পেয়ারিং-এ অসুবিধা নির্দিষ্ট ডিভাইস।
২. দ্রুত রিস্টার্ট যা প্রায়শই অনেক সমস্যার সমাধান করে।
এটাকে গতানুগতিক পরামর্শ মনে হতে পারে, কিন্তু পুনরায় শুরু করা সবচেয়ে কার্যকর প্রতিকারগুলোর মধ্যে একটি। উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথ হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করে দেয়অডিও হারিয়ে যায় অথবা অ্যাডাপ্টারটি অদ্ভুত আচরণ করে বলে মনে হয়।
প্রথমে, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন। স্টার্ট-এ যান, পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং "রিস্টার্ট" বেছে নিন। এটি উইন্ডোজকে বাধ্য করবে... প্রসেসগুলো বন্ধ করুন, সার্ভিসগুলো রিলোড করুন এবং কন্ট্রোলারগুলো রিলোড করুন।ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারের সংযোগগুলো সহ। অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে, একটি সাধারণ রিস্টার্টের পর হেডফোনগুলো পুনরায় পেয়ার হয়ে যায় অথবা হঠাৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বন্ধ হয়ে যায়।
যদি সাধারণ রিস্টার্টে কাজ না হয়, অথবা যদি আপনি বেশ কয়েকদিন ধরে আপনার কম্পিউটার পুরোপুরি বন্ধ না করে থাকেন (শুধু স্লিপ বা হাইবারনেশনে রেখে থাকেন), তাহলে একটি রিস্টার্ট করা উচিত। সম্পূর্ণ সিস্টেম শাটডাউনWindows 11 এবং Windows 10-এ, Shift কী চেপে ধরে Start > Power icon > Shut down-এ ক্লিক করার মাধ্যমে আপনি এটি করতে পারেন। এটি নির্দিষ্ট কিছু কম্পোনেন্টের অবস্থা মুছে দেয়, এবং যখন আপনি আপনার পিসি পুনরায় চালু করেন, তখন এটি একেবারে নতুন করে শুরু হয়।
আরেকটি খুব সহজ কৌশল হলো সিস্টেম ট্রে থেকে ব্লুটুথ বন্ধ করে আবার চালু করা। ভলিউম বা কানেক্টিভিটি আইকনে ক্লিক করুন, ব্লুটুথ বক্স থেকে টিক চিহ্ন তুলে দিন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং তারপর এটি আবার চালু করুন। এই কৌশলটি উইন্ডোজকে বাধ্য করে... ব্লুটুথ স্ট্যাক রিসেট করুন এবং সংযোগগুলি রিসেট করুন।যখন ডিভাইসটি 'সংযুক্ত' দেখাচ্ছে কিন্তু অডিও প্রেরণ করছে না অথবা অডিও মাঝে মাঝে কেটে যাচ্ছে, তখন এটি খুবই কার্যকর।
যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে ব্লুটুথ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার সাথে সাথে অন্যান্য অস্বাভাবিক আচরণও (যেমন সিস্টেম ক্র্যাশ, অপ্রত্যাশিত রিস্টার্ট বা ব্লু স্ক্রিন) ঘটছে, তবে আরও গভীর স্থিতিশীলতাজনিত সমস্যার সম্ভাবনা উড়িয়ে দেবেন না। এমন ক্ষেত্রে, পরবর্তী অংশ পড়া এবং উইন্ডোজ আপডেট, বায়োস আপডেট ও প্রস্তুতকারকের ড্রাইভার পরীক্ষা করে দেখা বাঞ্ছনীয়।
৩. ব্লুটুথ ডিভাইসের সেটিংস এবং অডিও পরিষেবা
যখন Windows 11-এ ব্লুটুথ সংযুক্ত হয় কিন্তু হেডফোন বা স্পিকারের মাধ্যমে কিছুই শোনা যাচ্ছে না।যদি ডিভাইসটি পেয়ার করা অবস্থায় দেখা যায় কিন্তু কোনো শব্দ না বাজে, তবে এটি সাধারণত সার্ভিস সেটিংস বা ডিফল্ট ডিভাইসের সমস্যা; এই ধরনের ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে পরামর্শ করুন। অডিও সমস্যা সমাধান নির্দেশিকা.
প্রথমে পরীক্ষা করে দেখুন যে ব্লুটুথ ডিভাইসটি হিসাবে কনফিগার করা আছে। ডিফল্ট প্লেব্যাক ডিভাইসWin + I চেপে সেটিংস খুলুন, "সিস্টেম"-এ যান এবং তারপর "সাউন্ড"-এ যান। "আরও সাউন্ড সেটিংস" বিকল্পটি খুঁজুন (এটি ক্লাসিক প্লেব্যাক ডিভাইস উইন্ডোটি খুলবে)। "প্লেব্যাক" ট্যাবে, আপনার ব্লুটুথ হেডফোন বা স্পিকার নির্বাচন করুন এবং "ডিফল্ট হিসাবে সেট করুন"-এ ক্লিক করুন। OK ক্লিক করুন এবং আবার অডিও চালানোর চেষ্টা করুন।
আপনি যদি এখনও কিছু শুনতে না পান, তাহলে ডিভাইসটির সাথে যুক্ত পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করুন। কিছু ডিভাইসে, ব্লুটুথ অ্যাক্সেসরিজগুলি একাধিক প্রোফাইল অফার করে: হ্যান্ডস-ফ্রি, অডিও সিঙ্ক, রিমোট কন্ট্রোল, ইত্যাদি। যেটি আসলে পরিচালনা করে... উন্নত মানের স্টেরিও সাউন্ড পুনরুৎপাদন এটি হলো অডিও সিঙ্ক সার্ভিস, এবং আপনি যদি প্রোফাইলের পার্থক্যগুলো বুঝতে চান, তাহলে এটি কী তা পড়ুন। ব্লুটুথ এলই অডিও.
ব্লুটুথ ডিভাইসটি সঠিকভাবে পেয়ার করা আছে কিনা, তা নিশ্চিত করাও জরুরি। কখনও কখনও, বেশ কয়েকবার সংযোগ এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পর পেয়ারিংটি নষ্ট হয়ে যায়, যার ফলে ঘন ঘন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়। Windows 11 সেটিংস-এ "Bluetooth & devices"-এ যান, সমস্যাযুক্ত অ্যাক্সেসরিটি খুঁজুন, তিনটি ডট (...) এ ক্লিক করুন এবং "Remove device" নির্বাচন করুন। তারপর, "Add device" > Bluetooth অপশনটি ব্যবহার করুন। এটিকে আবার শুরু থেকে জোড়া লাগান এবং আচরণের উন্নতি হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
আপনি যদি একাধিক ব্লুটুথ অডিও ডিভাইস (গেমিং হেডফোন, মিউজিক স্পিকার, হ্যান্ডস-ফ্রি কিট, ইত্যাদি) ব্যবহার করেন, তাহলে যেগুলো এই মুহূর্তে আপনার প্রয়োজন নেই সেগুলো সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন (অথবা এটি কীভাবে করতে হয় তা দেখে নিন)। দুটি ব্লুটুথ হেডফোন সংযুক্ত করুন (যদি আপনি একই সাথে একাধিক ডিভাইস পরিচালনা করতে চান)। যত বেশি অ্যাক্সেসরিজ একই সাথে সংযুক্ত থাকবে, যৌক্তিক হস্তক্ষেপ, স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইল পরিবর্তন, বা ডিফল্ট ডিভাইসে চলে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। থাকতে পারে।
৪. উইন্ডোজে ব্লুটুথ পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করুন এবং পুনরায় চালু করুন।
উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথ যেভাবে কাজ করে, তার পেছনে বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে। অভ্যন্তরীণ পরিষেবা যা সংযোগ, প্রোফাইল এবং যোগাযোগ পরিচালনা করেযদি এদের কোনোটি ত্রুটির কারণে বন্ধ হয়ে যায়, তবে পেয়ারিং সম্পূর্ণ না হওয়া, হঠাৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, অথবা কম্পিউটার রিস্টার্ট না করা পর্যন্ত ডিভাইসগুলো "উধাও" হয়ে যাওয়া স্বাভাবিক।
এই পরিষেবাগুলির অবস্থা পরীক্ষা করতে, Win + R চাপুন, টাইপ করুন services.msc এবং এন্টার চাপুন। সার্ভিসেস উইন্ডোতে, নিচে স্ক্রল করুন এবং এমন সমস্ত এন্ট্রি খুঁজুন যেগুলোর নামে "ব্লুটুথ" শব্দটি রয়েছে, যেমন "ব্লুটুথ সাপোর্ট সার্ভিস" এবং এই জাতীয় অন্যান্য নাম।
সেগুলো চলছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি কোনোটি "Stopped" হিসেবে প্রদর্শিত হয়, তবে সেটির উপর রাইট-ক্লিক করে "Start" নির্বাচন করুন। যদি সেগুলো আগে থেকেই চালু থাকে কিন্তু আপনার ক্র্যাশ করার আশঙ্কা থাকে, তবে আপনি রাইট-ক্লিক করে "Restart" নির্বাচন করে জোরপূর্বক রিস্টার্ট করতে পারেন। ব্লুটুথ-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির পুনঃপ্রবর্তনযেসব পরিষেবার নামে "ব্লুটুথ" শব্দটি আছে, সেগুলোর সবকটির জন্য এই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন।
কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি হলো ব্লুটুথ সাপোর্ট সার্ভিস বা অডিও-সম্পর্কিত সার্ভিসগুলোর স্টার্টআপ টাইপ ভুল থাকে। প্রতিটি সার্ভিসের প্রোপার্টিজ খুলুন (এর উপর ডাবল-ক্লিক করে) এবং পরীক্ষা করে দেখুন যে স্টার্টআপ টাইপটি প্রয়োজন অনুযায়ী "Automatic" বা "Automatic (Delayed Start)"-এ সেট করা আছে কিনা। এটি নিশ্চিত করে যে উইন্ডোজ চালু হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয় এবং ম্যানুয়াল স্টার্টের উপর নির্ভর করবেন না।
যদি আপনার সমস্যাটি শুধুমাত্র অডিও সংক্রান্ত হয় (ডিভাইসটি সংযুক্ত হয় কিন্তু কোনো শব্দ শোনা যায় না), তাহলে "Windows Audio" সার্ভিসটি রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন। একই সার্ভিসেস কনসোলে, "Windows Audio" খুঁজে বের করুন, সেটির উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং "Restart" নির্বাচন করুন। এই ছোট পদক্ষেপটি সমস্যাটির সমাধান করতে পারে। ক্রমাগত শব্দ কেটে যাওয়া, বিলম্ব, অথবা ডিভাইস থেকে অডিও আউটপুট বন্ধ হয়ে যাওয়া এমনকি যদি তারা সংযুক্ত থাকে। আপনি যদি Windows 10 ব্যবহার করেন, তাহলে আপনিও পরীক্ষা করতে পারেন। উইন্ডোজ ১০-এ ব্লুটুথ সমস্যার সমাধান যেগুলো পরিষেবা এবং প্রোফাইলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করার পর আপনার ব্লুটুথ হেডফোন, স্পিকার বা কন্ট্রোলারটি আবার সংযোগ করার চেষ্টা করুন। যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করার পরেও সমস্যাটি বারবার দেখা দিচ্ছে, তাহলে ড্রাইভার বা অপারেটিং সিস্টেম পর্যায়ে আরও গভীর কোনো সমস্যা থাকতে পারে।
৫. ব্লুটুথ ড্রাইভার আপডেট, পুনরায় ইনস্টল এবং পরিচালনা করুন
কন্ট্রোলার হলো সম্পর্কিত সবকিছুর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলোর মধ্যে একটি। উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথ পেয়ার হচ্ছে না বা বারবার ডিসকানেক্ট হয়ে যাচ্ছেএকটি পুরোনো, ত্রুটিপূর্ণ, বা উইন্ডোজ-নির্দিষ্ট ড্রাইভারের কারণে মাঝে মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া থেকে শুরু করে সিস্টেম থেকে অ্যাডাপ্টারটি পুরোপুরি অদৃশ্য হয়ে যাওয়া পর্যন্ত যেকোনো কিছুই ঘটতে পারে।
যেসব কম্পিউটার Windows 10 থেকে Windows 11-এ আপগ্রেড করা হয়েছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে প্রায়শই দেখা যায় যে মূল ড্রাইভারটি আগের কোনো সংস্করণের জন্য তৈরি করা হয়েছিল। সিস্টেম আপডেটের পরে, সেই একই ড্রাইভার সামঞ্জস্যের সমস্যা তৈরি করতে শুরু করতে পারে।বিশেষ করে ইন্টেল, রিয়েলটেক বা ব্রডকমের নির্দিষ্ট কিছু চিপসেটের ক্ষেত্রে।
স্বয়ংক্রিয় ব্লুটুথ ড্রাইভার আপডেট চেক করতে, ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন, "ব্লুটুথ" এক্সপ্যান্ড করুন, অ্যাডাপ্টারটিতে (উদাহরণস্বরূপ, "Intel(R) Wireless Bluetooth(R)") রাইট-ক্লিক করুন এবং "আপডেট ড্রাইভার" বেছে নিন। "ড্রাইভারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন" নির্বাচন করুন। উইন্ডোজ তার রিপোজিটরিগুলোতে উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণটি খুঁজে বের করে ইনস্টল করার চেষ্টা করবে। আপনার ব্লুটুথ সংস্করণ আপডেট করা যায় কিনা, তাও যাচাই করে দেখুন। আপনার ডিভাইসে
যদি উইন্ডোজ আপনাকে জানায় যে সেরা ড্রাইভারটি ইতিমধ্যেই ইনস্টল করা আছে, অথবা নতুন কিছু খুঁজে না পায়, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপ হল... আপনার পিসি বা মাদারবোর্ড প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটতারা সাধারণত সেখানে প্রতিটি মডেলের জন্য নির্দিষ্ট ও পরীক্ষিত ড্রাইভার প্রকাশ করে। আপনার ডিভাইসটি (নোটবুক, ডেস্কটপ, অল-ইন-ওয়ান, মিনি পিসি, ইত্যাদি) খুঁজে বের করুন এবং উইন্ডোজ ১১-এর জন্য প্রস্তাবিত ব্লুটুথ ড্রাইভারটি ডাউনলোড করুন।
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি একটি এক্সিকিউটেবল ইনস্টলার (.exe) পাবেন। শুধু এটিতে ডাবল-ক্লিক করুন, উইজার্ডটি অনুসরণ করুন এবং অনুরোধ করা হলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। অন্য ক্ষেত্রে, প্রস্তুতকারক আলাদা ফাইল (.inf, .sys, ইত্যাদি) দিয়ে থাকে। সেক্ষেত্রে, ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে যান, ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারের উপর রাইট-ক্লিক করুন, "আপডেট ড্রাইভার" নির্বাচন করুন এবং তারপরে "ব্রাউজ মাই কম্পিউটার ফর ড্রাইভারস" নির্বাচন করুন। আপনি প্রস্তুতকারকের ফাইলগুলো যে ফোল্ডারে সংরক্ষণ করেছেন, সেটি নির্দিষ্ট করুন।‘Next’-এ ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজকে ড্রাইভারটি ইনস্টল করতে দিন।
বর্তমান ড্রাইভারটি ত্রুটিপূর্ণ বলে সন্দেহ হলে, আরও কার্যকর একটি উপায় হলো এটিকে সম্পূর্ণভাবে আনইনস্টল করে উইন্ডোজকে প্রথম থেকে পুনরায় ইনস্টল করতে বাধ্য করা। ডিভাইস ম্যানেজারে, ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারের উপর রাইট-ক্লিক করুন, "Uninstall device" নির্বাচন করুন এবং যদি উপলব্ধ থাকে, তাহলে "Delete the driver software for this device" এর পাশের বক্সে টিক দিন। "Uninstall" দিয়ে নিশ্চিত করুন।
আনইনস্টল করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। উইন্ডোজ চেষ্টা করবে ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারটি পুনরায় শনাক্ত করুন এবং একটি জেনেরিক বা প্রস্তাবিত ড্রাইভার ইনস্টল করুন।আপনি যদি প্রস্তুতকারকের নির্দিষ্ট সংস্করণটি ব্যবহার করতে পছন্দ করেন (ASUS, HP, MSI ইত্যাদির মতো ব্র্যান্ডের ল্যাপটপের জন্য এটি বিশেষভাবে সুপারিশ করা হয়), তাহলে অবিলম্বে আপনার ব্র্যান্ডের সাপোর্ট ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা ড্রাইভারটি ইনস্টল করুন।
ASUS সরঞ্জামের ক্ষেত্রে, প্রস্তুতকারক নিজেই ডিভাইস ম্যানেজারে প্রদর্শিত ব্লুটুথ ডিভাইস প্রদানকারীর নাম (যেমন, ইন্টেল) লিখে রাখতে এবং তাদের সাপোর্ট পেজ থেকে ড্রাইভারটি ডাউনলোড করার পরামর্শ দেয়। ব্লুটুথ ড্রাইভার যা সেই প্রোভাইডারের সাথে হুবহু মেলেভুল সংমিশ্রণের কারণে সংযোগে ত্রুটি, ডিভাইস ম্যানেজারে সতর্কীকরণ আইকন দেখা যেতে পারে, অথবা ব্লুটুথ কার্যকারিতা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
৬. ডায়াগনস্টিক টুল এবং ট্রাবলশুটারের ব্যবহার
ম্যানুয়াল চেকের পাশাপাশি, মাইক্রোসফট এবং কিছু নির্মাতা উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করে সমস্যা সমাধানকারী এবং ডায়াগনস্টিক ইউটিলিটি যা সময় বাঁচায় এবং উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথের সাধারণ সমস্যাগুলো শনাক্ত করে।
উইন্ডোজ ১১-এ, আপনি সেটিংস থেকে ব্লুটুথ ট্রাবলশুটার অ্যাক্সেস করতে পারেন। সার্চ বারে "সেটিংস ট্রাবলশুটার" টাইপ করে এটি খুলুন। "অন্যান্য ট্রাবলশুটার"-এ যান এবং ব্লুটুথ বিভাগটি খুঁজুন। "রান"-এ ক্লিক করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। এই টুলটি পরীক্ষা করে... পরিষেবা সেটিংস, অ্যাডাপ্টারের অবস্থা, পাওয়ার অনুমতি এবং অন্যান্য প্যারামিটার যার ফলে প্রায়শই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয় এবং পেয়ারিং ব্যর্থ হয়।
উইন্ডোজ ১০-এও একই ধরনের একটি অ্যাক্সেস পয়েন্ট রয়েছে, যদিও এর নাম কিছুটা ভিন্ন হতে পারে ("অতিরিক্ত ট্রাবলশুটার" এবং তারপর "ব্লুটুথ" > "ট্রাবলশুটার চালান")। এটি উইন্ডোজ ১০-এর জন্য ডিজাইন করা হলেও, এর কার্যপ্রণালী একই: ব্লুটুথের ত্রুটির সাধারণ কারণগুলো শনাক্ত করা এবং স্বয়ংক্রিয় সমাধানের পরামর্শ দেওয়া।
ASUS-এর মতো কিছু নির্মাতা প্রতিষ্ঠান MyASUS অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তাদের নিজস্ব ডায়াগনস্টিক স্যুটও প্রদান করে থাকে। আপনার কম্পিউটারটি সামঞ্জস্যপূর্ণ হলে, আপনি MyASUS খুলে "সিস্টেম ডায়াগনস্টিকস" বিভাগে গিয়ে নির্বাচন করতে পারেন। ব্লুটুথের জন্য কাস্টম ডায়াগনস্টিক টুলঅ্যাপ্লিকেশনটি একাধিক পরীক্ষা চালাবে এবং কোনো ত্রুটি শনাক্ত করলে আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ মডেলের জন্য নির্দিষ্ট সুপারিশ প্রদর্শন করবে।
যদি আপনার ডিভাইসে MyASUS-এর মধ্যে ডায়াগনস্টিকস সেকশনটি প্রদর্শিত না হয়, তার মানে হলো আপনার মডেলটি এই নির্দিষ্ট ফাংশনটি সমর্থন করে না। তবে, আপনি প্রস্তুতকারকের সাপোর্ট গাইডগুলো দেখতে পারেন এবং তাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ড্রাইভারগুলো ডাউনলোড করতে পারেন।
যারা এখনও উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করছেন এবং একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন (যেমন ব্লুটুথ দেখা না যাওয়া, সংযোগ করতে না পারা, টাস্কবারে আইকন না থাকা, ডিভাইস ম্যানেজারে বিস্ময়সূচক চিহ্ন দেখা যাওয়া ইত্যাদি), তাদের জন্য মাইক্রোসফট আরও একটি সমাধান ব্যবহারের পরামর্শ দিয়েছে। Get Help অ্যাপে অন্তর্নির্মিত ব্লুটুথ ট্রাবলশুটারএই অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যা নির্ণয় করে এবং সমাধান প্রয়োগ করে, যার জন্য আপনাকে ম্যানুয়ালি খুব বেশি সেটিংস পরিবর্তন করতে হয় না।
৭. পাওয়ার সেটিংস, বায়োস, উইন্ডোজ আপডেট এবং রিকভারি
হঠাৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার একটি বেশ সাধারণ কারণ হলো পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট—উদাহরণস্বরূপ, কিছু HP Omen গেমিং ল্যাপটপ ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, হেডফোন কয়েক মিনিট পর নিজে থেকেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। ডিফল্টরূপে, উইন্ডোজ পারে ব্যাটারি সাশ্রয় করতে ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারটি সাময়িকভাবে বন্ধ করুন।এবং কখনও কখনও এটি সঠিকভাবে পুনরায় সক্রিয় করে না।
এটি পরীক্ষা করতে, ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন, ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারটি খুঁজুন, সেটির উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং "প্রোপার্টিজ" নির্বাচন করুন। "পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট" ট্যাবে, "পাওয়ার সাশ্রয়ের জন্য কম্পিউটারকে এই ডিভাইসটি বন্ধ করার অনুমতি দিন" অপশনটি চালু থাকলে, সেটির টিক চিহ্ন তুলে দিন। পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করুন এবং দেখুন কিছুক্ষণ হেডফোন বা পেরিফেরাল ব্যবহার বন্ধ রাখলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার হার কমে কিনা।
পাওয়ার ছাড়াও, নির্মাতারা BIOS ও Windows উভয়ের পাশাপাশি সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ ড্রাইভার আপ-টু-ডেট রাখার পরামর্শ দেন। একটি পুরোনো BIOS বা সর্বশেষ আপডেট ছাড়া সিস্টেম বিভিন্ন সমস্যার কারণ হতে পারে। ওয়াই-ফাই এবং ব্লুটুথ সহ ওয়্যারলেস সংযোগে অস্থিরতাউদাহরণস্বরূপ, ASUS ডিভাইসগুলির ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট মডেলের ম্যানুয়ালটি সর্বদা অনুসরণ করে EZ Flash বা ASUS Firmware Update ব্যবহার করে BIOS আপডেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
উইন্ডোজ আপডেটের ক্ষেত্রে, সেটিংস > উইন্ডোজ আপডেট থেকে মাঝে মাঝে ম্যানুয়ালি আপডেট চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়। সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাকেজ, উন্নয়নমূলক কাজ এবং কোয়ালিটি আপডেট ইনস্টল করলে সমস্যাটির সমাধান হতে পারে। উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথ-সম্পর্কিত পরিচিত ত্রুটিসমূহ যেটি মাইক্রোসফট সাম্প্রতিক সংস্করণগুলিতে প্যাচ করে ঠিক করেছে।
এই সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়ার পরেও যদি সমস্যাটি সম্প্রতি শুরু হয়ে থাকে (উদাহরণস্বরূপ, কোনো নির্দিষ্ট আপডেট বা নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করার পরে), তাহলে আপনার কাছে একটি বিকল্প রয়েছে। সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্টউইন্ডোজ সার্চ বার থেকে 'সিস্টেম রিস্টোর' বা 'রিস্টোর পয়েন্ট' খুঁজে বের করুন, টুলটি খুলুন, সমস্যা শুরু হওয়ার আগের একটি পয়েন্ট বেছে নিন এবং উইজার্ডটি অনুসরণ করুন। এটি আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলো অক্ষুণ্ণ রেখে আপনার সিস্টেম সেটিংসকে সেই পূর্ববর্তী অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে।
শুধুমাত্র চরম পরিস্থিতিতে, যখন ড্রাইভার আপডেট, স্বয়ংক্রিয় মেরামত বা সিস্টেম রিস্টোরের মতো কোনো কিছুই কাজ করে না, তখনই কিছু নির্মাতা একটি বিকল্প বিবেচনা করার পরামর্শ দেন। হার্ড সিস্টেম রিসেটএটি উইন্ডোজকে তার ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে আনে। এই পদক্ষেপটি নেওয়ার আগে, সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি, কারণ এই প্রক্রিয়ার জন্য প্রোগ্রামগুলি পুনরায় ইনস্টল করা এবং আপনার কম্পিউটারকে গোড়া থেকে পুনরায় কনফিগার করার প্রয়োজন হতে পারে।
যদি আপনার মনে হয় যে উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড করার ঠিক পরেই সমস্যাটি দেখা দিয়েছে এবং কোনো সমাধানেই এর সমাধান হয়নি, তবে উইন্ডোজ ১০-এ ফিরে যাওয়া একটি বিকল্প হতে পারে। তবে, এর জন্য সাধারণত একটি ক্লিন রেইনস্টল এবং কিছুটা সময় প্রয়োজন হয়। সেক্ষেত্রে, আরও কম কঠোর সমাধান খুঁজে বের করার জন্য আপনার পিসি বা ব্লুটুথ ডিভাইস প্রস্তুতকারকের টেকনিক্যাল সাপোর্টের সাথে পরামর্শ করা উচিত।
৮. অন্যান্য ব্যবহারিক বিবরণ এবং প্রস্তুতকারকের সহায়তা
কিছু অতিরিক্ত বিবরণ রয়েছে যা ছোট হলেও অভিজ্ঞতার উপর উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেলে। উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথ ডিভাইসবিশেষ করে যদি আপনি অনেক আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম ব্যবহার করেন বা ঘন ঘন পরিবেশ পরিবর্তন করেন।
এর মধ্যে একটি হলো টাস্কবারে থাকা ব্লুটুথ আইকন। যদি এটি অদৃশ্য হয়ে যায় এবং এই দ্রুত অ্যাক্সেস ছাড়া আপনার ডিভাইসগুলি পরিচালনা করা অসুবিধাজনক মনে হয়, তবে আপনি এটিকে ফিরিয়ে আনতে পারেন। সেটিংস-এ "ব্লুটুথ ও অন্যান্য ডিভাইস"-এ যান, ব্লুটুথ চালু আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আপনার সংস্করণ অনুযায়ী "আরও ব্লুটুথ সেটিংস" বা "আরও ব্লুটুথ বিকল্প"-এর লিঙ্কটি খুঁজে পেতে নিচে স্ক্রল করুন।
ক্লাসিক ব্লুটুথ সেটিংস উইন্ডোতে, "নোটিফিকেশন এরিয়াতে ব্লুটুথ আইকন দেখান" বক্সটিতে টিক চিহ্ন দিন এবং OK ক্লিক করুন। সেই মুহূর্ত থেকে, আপনি সিস্টেম ট্রে-তে আইকনটি আবার দেখতে পাবেন।সেখান থেকে আপনি আরও দ্রুত ডিভাইসগুলো সংযোগ, সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আপনি যদি ASUS, HP, MSI, Chuwi বা অন্য কোনো ব্র্যান্ডের ল্যাপটপ, মিনি পিসি বা ডেস্কটপ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার মডেলটির জন্য অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। এই ধাপগুলো অনুসরণ করে ব্লুটুথের অনেক সমস্যার সমাধান করা যেতে পারে। প্রতিটি প্রস্তুতকারকের নির্দিষ্ট নির্দেশিকাযেখানে হার্ডওয়্যারের বিশেষত্ব, অ্যান্টেনার সঠিক অবস্থান, মালিকানাধীন ইউটিলিটিগুলির ব্যবহার এবং প্রস্তাবিত ড্রাইভার সংস্করণগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
যখন আপনি রেঞ্জ চেক করা, রিস্টার্ট করা, সার্ভিস, ড্রাইভার, অডিও সেটিংস, রিস্টোর করার মতো সব সাধারণ সমাধান চেষ্টা করার পরেও ব্লুটুথ বারবার ডিসকানেক্ট হয়ে যাচ্ছে বা পেয়ার হতে চাইছে না, তখন পরবর্তী বিচক্ষণ পদক্ষেপ হলো আপনার কম্পিউটার প্রস্তুতকারক বা সরাসরি ব্লুটুথ ডিভাইস প্রস্তুতকারকের টেকনিক্যাল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা। তারা আপনাকে সাহায্য করতে পারবে। অভ্যন্তরীণ ব্লুটুথ মডিউল, মাদারবোর্ড বা অ্যাক্সেসরিতে কোনো ভৌত সমস্যা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।এবং মেরামত বা প্রতিস্থাপনের বিকল্প প্রস্তাব করুন।
সংক্ষেপে, উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথ ব্যর্থতাগুলো এলোমেলো মনে হলেও, এগুলো প্রায় সবসময়ই একাধিক কারণের সমন্বয়ে ঘটে থাকে: যেমন—পুরোনো ড্রাইভার, বন্ধ হয়ে যাওয়া সার্ভিস, অতিরিক্ত পাওয়ার সেটিংস, বাহ্যিক কোনো বাধা বা ছোটখাটো অডিও কনফিগারেশন সমস্যা। একটি সুসংগঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করলে—সাধারণ পরীক্ষা থেকে শুরু করে ট্রাবলশুটার এবং প্রস্তুতকারকের টুলসহ অ্যাডভান্সড সেটিংস পর্যন্ত—খুব সম্ভবত আপনি একটি সমাধান খুঁজে পাবেন। বারবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া কমান বা দূর করুন এবং আপনার ব্লুটুথ ডিভাইসগুলো যাতে স্বাভাবিকভাবে জোড়া লাগে ও কাজ করে তা নিশ্চিত করুন। আপনার পিসিতে
