Cómo ampliar la política de retención de correo electrónico para los elementos eliminados de Office 365

Última actualización: noviembre 8, 2023

Es realmente una sensación terrible cuando usted sabe que el correo electrónico o un calendario que está tratando de encontrar fue expulsado del buzón de correo a través de una política de retención. Todos los servicios de correo electrónico se rigen por una política de retención que elimina automáticamente los elementos de la carpeta «Eliminar» después de un cierto período de tiempo (30 días)

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Para cambiar esto, Microsoft ofrece una característica Período de retención de correo electrónico para Elementos eliminados en Office. Sin embargo, muchos de los usuarios de hoy en día no son conscientes de esta característica. Así que este es el tema de discusión de hoy. Con Microsoft Office 365 Suite actualizado, los administradores pueden establecer el tiempo que los elementos permanecerán en la carpeta Elementos eliminados. Esto simplifica la tarea de buscar si el correo electrónico o la invitación del calendario se han eliminado accidentalmente.

Cree una política de retención de correo electrónico personalizada

> Puede editar el nombre de la política de MRM predeterminada o crear una nueva política para excluirse de este cambio. Para cambiar el nombre de la política en Office 365, vaya a Administración de Office 365, elija el centro de administración de Exchange y seleccione la opción de administración de cumplimiento. A continuación, busque la opción `políticas de retención.

A continuación, seleccione Política MRM predeterminada, haga clic en el icono de edición y, a continuación, cambie el nombre de la política. Una vez hecho esto, Office 365 mantendrá la configuración que ha especificado y su política no se sobrescribirá.

Si ha personalizado su política MRM predeterminada y mantiene el nombre original, el cambio seguirá siendo aplicable.

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Tenga en cuenta que los cambios que realice no se aplicarán a la carpeta Elementos recuperables . Será sólo para la carpeta visible Elementos eliminados y para la carpeta Elementos eliminados tanto en el buzón de correo principal como en el de archivo. Tampoco afectará a ninguna acción » Move to Archive » en la carpeta Deleted Items.

Falta correo electrónico de la carpeta Elementos eliminados

Si encuentra o nota que los mensajes con más de 30 días de antigüedad no aparecen en la carpeta Elementos eliminados del buzón de correo de un usuario de Exchange Online, puede probar lo siguiente como solución provisional.

  1. Aumentar el número de días en la política de retención personalizada.
  2. Asigne la política MRM predeterminada al buzón de correo.
  3. Cambie el nombre de la política de retención asignada al buzón de correo como «Política MRM predeterminada».

Palabras finales : Cada organización tiene su propio conjunto de requisitos de negocio, cumplimiento y reglas legales, y cultura general de cómo se consume el correo electrónico. Los administradores deben confirmar que este cambio se mantiene en línea con las normas de cumplimiento existentes y, de no ser así, realizar todos los cambios de forma adecuada. También deben analizar el impacto potencial en la cantidad de nuevos datos que el cliente de Office 365 descargará.

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