Cómo resolver un problema con la pantalla en negro en Netflix

Si tiene problemas con una pantalla en negro en Netflix, algunos consejos pueden ayudar a resolver o al menos identificar el problema. La causa, así como la solución, puede variar porque la pantalla negra aparece con o sin sonido y el dispositivo utilizado para acceder al catálogo de Netflix, como televisores inteligentes, videojuegos o computadoras. En la mayoría de los casos, simplemente reinicie o ajuste los cables.

Vea también: 6 maneras simples y fáciles de ver Netflix en la televisión

Resolver problemas de pantalla negra en Netflix

Si no está escuchando , regrese a las pantallas anteriores y verifique su conexión a Internet. Sin embargo, si está escuchando sonido , probablemente ya haya podido navegar por la interfaz y elegir algún video para ver en la plataforma Netflix. El problema puede estar relacionado con el dispositivo usado o la conexión entre la pantalla del televisor y su dispositivo.

Videojuegos, blu ray, dongles

1. Intente invertir los extremos del cable HDMI;
2. Intente usar otro cable HDMI;
3. Si está disponible, use otra entrada HDMI del televisor;
4. Por supuesto, al hacerlo, enciende y apaga el dispositivo (esto puede ayudar);

Televisores inteligentes ( Samsung , LG y otros …)

1. Reinicie el Smart TV;
2. Desenchufe el televisor de 1 a 3 minutos;
3. Vuelva a enchufar el televisor y enciéndalo;
4. Intenta acceder a Netflix nuevamente a través de la aplicación;

Chromecast

1. Desactiva la duplicación de la pantalla de inicio de Google ;
2. Abre la aplicación de Netflix;
3. Toque el título que desea ver;
4. Toque el ícono Transmitir en la página de descripción del título;
5. Ahora el título debería reproducirse correctamente en la televisión;

Apple tv

1. Desenchufe el Apple TV y el televisor del tomacorriente de pared durante al menos 2 minutos;
2. Vuelva a conectar los electrodomésticos a la toma de corriente;
3. Encienda ambos dispositivos nuevamente;
4. Intenta acceder a Netflix nuevamente a través de la aplicación.

Navegador (computadoras)

1. Actualice el navegador a la última versión;
2. Reinicie el navegador para completar la actualización;
3. Intenta acceder a Netflix nuevamente con el navegador actualizado.

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