Cómo solucionar problemas de activación de Office

Todos los productos de pago de Microsoft pasan por el proceso de activación. Aunque la mayoría de las veces funciona, a veces hay un problema. En esta guía, examinamos algunas soluciones comunes para solucionar problemas de activación de Office. Abarca Office 365, Office 2019 y Office 2016 y Office 2013. Examinaremos lo siguiente:

  • Comprobar el estado de suscripción a Office o una licencia activa
  • Asegúrese de usar la cuenta correcta
  • Utilizar los solucionadores de problemas de activación de Microsoft Office
  • Utilice una clave válida y dónde encontrarla en su cuenta.
  • Solucionar el problema del aviso de suscripción.
  • Plan de suscripción a Switching Office 365
  • Instalación de Office para dos países diferentes
  • Cuenta HUP de Office

Solución de problemas de activación de Office

1] Asegúrese de que tiene una suscripción activa o una licencia activa

Asegúrese de tener una suscripción activa. Cuando expire su suscripción, los productos de Office tendrán una funcionalidad reducida. También recibirá un mensaje de error que le pedirá que renueve la suscripción. Vaya a Office.com y compruebe el estado de la suscripción en pedidos.

2] Utilice la misma cuenta para activar la Oficina con la que realizó la compra

Es posible que tenga varias cuentas de Microsoft. Es posible que accidentalmente haya utilizado una cuenta diferente para comprar una suscripción de Office y que haya utilizado otra para activarla. Asegúrese de utilizar la cuenta correcta para activar la suscripción. En caso de que haya renovado accidentalmente la suscripción con alguna otra cuenta, utilícela para que Office la habilite.

3] Solucionadores de problemas de activación de Microsoft Office para Office 2019 y Office 365

Lea nuestra guía detallada sobre cómo puede utilizar el Solucionador de problemas de activación de Office para solucionar los problemas habituales relacionados con la activación.

4] Use la Llave correcta, y aquí está cómo puede encontrarla

En primer lugar, debe averiguar qué cuenta de Microsoft ha utilizado para adquirir la suscripción de Office. La mejor manera de calcularlo es abrir cualquier aplicación de Office y luego ir a File > Account y buscar la dirección de correo electrónico después de «Belongs to» debajo del nombre del producto.

  • A continuación, vaya a la tienda en línea de Microsoft e inicie sesión con esa cuenta.
  • Haga clic en el nombre en la parte superior y seleccione Historial de pedidos.
  • Localice el Office > luego seleccione Instalar Office. Aquí puede ver la clave de producto.

Puede utilizarlo para activar Office. En caso de que haya comprado Office 365 o cualquier otra versión en línea, todo lo que necesita es una suscripción activa e iniciar sesión con ella.

5] Aparece un aviso de suscripción cuando abro una aplicación de Office 365

Aquí hay una lista de un aviso de suscripción que puede obtener. Generalmente aparece en rojo o amarillo. Las razones más comunes son que su suscripción ha caducado, que el pago ha fallado al momento de la renovación o que se requiere una actualización. El último aparece cuando cambia el tipo de suscripción.

Los mensajes tendrán suficiente información para ayudarle a entender el problema exacto.

  1. Renovar su suscripción o la suscripción ha caducado
  2. AVISO DE PRODUCTO <App> no ha sido activado. </ i&gt. Para seguir usando <app> sin interrupción, activar antes de <fecha de caducidad>
  3. NOTIFICACIÓN DEL PRODUCTO La mayoría de las características de <app> se han desactivado porque no se ha activado
  4. Producto desactivado
  5. No se pudo verificar la suscripción
  6. Se requiere un AVISO o ACTUALIZACIÓN DE LA CUENTA: Su suscripción a Office 365 tiene un cambio pendiente
  7. AVISO DE CUENTA. Hemos tenido un problema con su suscripción a Office 365 y necesitamos su ayuda para solucionarlo.
  8. Producto sin licencia o un error de activación diferente.

Si el equipo forma parte de una empresa, pídale al administrador de TI que solucione el problema de la activación de Office.

7] El «Aviso de cuenta» aparece en la Oficina después de cambiar de plan de Office 365

Muchas veces los consumidores cambian sus planes de oficina. Es posible que haya pasado de Office 365 Professional a Home o viceversa. Es posible que tenga que instalar la versión de Office que viene con su nuevo plan. A veces toma de 1 a 3 días o incluso más para que el cliente se dé cuenta.

Dependiendo del mensaje, se le dará la opción de iniciar sesión o actualizar la aplicación.

8] Error al instalar Office para dos países diferentes

Este error se produce cuando se utiliza Office 2013 . Cuando cambie de región o país, deberá comprar una copia por separado para cada uno de ellos. La mejor manera es usar dos cuentas diferentes. Cambie cuando necesite cambiar el país o la región.

Cuando se trata de Office 2016 , necesita instalar un LAP o Paquete de accesorios de idioma para Office 2016. Una vez instalado, puede cambiar los ajustes. Sin embargo, no puede ejecutar dos instancias de Word o Excel o cualquier otra cosa en dos idiomas diferentes. Una vez instalado el idioma, puede configurar el idioma activo de Office.

Pasos para cambiar el paquete de accesorios de idioma para Office 2016

  • Abra cualquiera de las aplicaciones de Office y, a continuación, navegue hasta File > Options > Language >Editing Languages
  • Seleccione el idioma en el que desea tratar el documento. Puede agregar varios idiomas y establecer uno como predeterminado.
  • El idioma predeterminado se utiliza para la edición y revisión
  • Reinicie todos los programas de Office para que los cambios surtan efecto.

Beneficio de Microsoft HUP

Microsoft HUP o Home Use Program parte de Licenciamiento por Volumen. La ventaja se transfiere a los empleados de la organización elegible para sus máquinas domésticas. Si forma parte de un programa de este tipo, debe realizar la activación mediante la clave de producto. Puede solicitar la licencia a su administrador de TI y optar por omitir el inicio de sesión o crear una cuenta.

Esperamos que estos consejos te ayuden a solucionar los problemas de activación de Office.

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