Compruebe la garantía de su iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV, Apple Watch…. simplemente le permite saber si su dispositivo Apple sigue estando cubierto en caso de avería, si sigue siendo elegible para una posible reparación del hardware, asistencia técnica por teléfono, si la cobertura de AppleCare sigue siendo posible. Por supuesto, debe proceder en orden, recuperando el número de serie de su dispositivo Apple, comprobándolo y viendo las posibilidades que tiene a su disposición. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple, haga que lo reparen in situ en el Apple Store…. Si su equipo sigue estando en garantía durante unos meses y tiene algún defecto, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple. Si, por ejemplo, tienes la intención de vender tu MacBook con una garantía aún activa, también es mucho mejor y más tranquilizador para el futuro comprador.
Compruebe la garantía de su iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch: encuentre el número de serie
En primer lugar, debe identificar el número de serie de su dispositivo Apple. Para ello, le invitamos a consultar nuestro tutorial muy preciso para ayudarle a encontrar el número de serie de un iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch. En un iPhone, iPad o iPod touch bajo iOS 12 u otros, normalmente es suficiente ir a Configuración, General, Información y buscar la línea de número de serie.
En un iMac, MacBook, Mac mini o Mac Pro, haz clic en el menú Apple y en Acerca de este Mac…
También puedes recuperar el número de serie de tu dispositivo Apple accediendo a través de un navegador web a la página de administración de tu ID de Apple (consulta cómo administrar tu ID de Apple en Mac, iPhone….). Todo tu hardware está normalmente listado, si has seguido las instrucciones para Crear un ID de Apple para Mac, iPhone / iPad (ID de Apple) y utilizas los servicios de Apple (iCloud, Contactos, App Store, Mail….). Simplemente haga clic en uno de sus dispositivos para ver su número de serie único inmediatamente.
Compruebe la garantía de su iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch : Vea la cubierta
Una vez que tenga este número de serie, simplemente compruebe su cobertura de servicio y soporte y compruebe la señalización (verde, naranja, azul). Esto da por ejemplo para nosotros:
Apple TV 4K: garantía Apple Care totalmente activa y elegible
iPhone 8: El soporte técnico por teléfono ha caducado, no es elegible Apple Care, pero la cobertura de los servicios y reparaciones bajo los derechos del consumidor que aún pueden aplicarse (Ley de Protección al Consumidor).
iPad Pro: Cobertura de servicio y reparación disponibles, pero el soporte telefónico ha caducado…
iMac 27: Para nuestro viejo iMac 27 2011, ¡no hay más cobertura!
