Configurar, restablecer y emparejar el mando de Fire TV: guía práctica

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Si tu mando del Fire TV se ha quedado “tonto”, no responde o se desincroniza, tranquilo: casi siempre tiene arreglo en casa en pocos minutos. Aquí encontrarás en un solo sitio cómo restablecerlo por modelos, emparejarlo de nuevo, usar el modo de resolución de problemas y, además, sacarle partido para controlar la tele y dispositivos con Alexa.

Más allá de resetear, este mando puede gobernar la tele por HDMI-CEC, cambiar entradas y mandar órdenes a luces u otros dispositivos compatibles con Alexa. Y si la cosa no va ni a tiros, verás qué hacer para reemplazarlo o controlarlo desde el móvil mientras llega uno nuevo.

Cómo restablecer el mando de Fire TV (la mayoría de modelos)

Para los mandos más recientes y habituales, este procedimiento de restablecimiento “profundo” suele resolver bloqueos, retrasos o pérdida de funciones (voz, botones que no responden, etc.).

1. Apaga el Fire TV y déjalo así 60 segundos.
2. Pulsa y mantén a la vez Izquierda (cruceta) + Atrás + Menú durante 12 segundos (sin soltarlos).
3. Suelta los botones y espera otros 5 segundos.
4. Quita la tapa del mando y retira las pilas.
5. Vuelve a encender el Fire TV y espera a ver en pantalla el aviso «No se puede detectar el mando a distancia».
6. Coloca de nuevo las pilas y pulsa el botón Inicio (Home).
7. Si no conecta, mantén pulsado Inicio durante 10 segundos para forzar la vinculación manual.

En los modelos con LED, un parpadeo en azul indica que el mando se ha emparejado correctamente. Si no pasa nada, vuelve a intentar el emparejado manual con el botón Inicio. Ten en cuenta que no todos los mandos incluyen luz indicadora LED, así que guíate por el mensaje del televisor cuando sea el caso.

Importante: el restablecimiento puede tardar hasta un minuto. Evita pulsar botones adicionales hasta que finalice el proceso, porque interrumpirlo puede dejarlo a medias.

Cómo restablecer el mando Fire TV Basic Edition

El modelo Basic Edition tiene su propia combinación de botones. Funciona muy bien cuando el mando responde “a medias” o se desconecta sin motivo.

1. Mantén pulsado Inicio y, sin soltarlo, presiona Menú 3 veces.
2. Suelta Inicio y presiona Menú 9 veces.
3. Apaga el Fire TV y retira las pilas del mando. Espera 60 segundos.
4. Vuelve a poner las pilas y enciende el Fire TV.
5. En la pantalla de inicio, mantén pulsado Inicio durante 40 segundos para completar el proceso.

Si después de esto sigue sin responder, repite el emparejado manual con el botón Inicio durante 10 segundos y comprueba el estado de las pilas y consulta por qué no funciona el control del Fire Stick.

Cómo restablecer el mando por voz Alexa (1.ª generación)

En la 1.ª generación del mando por voz, la combinación y los tiempos cambian un poco, así que sigue estos pasos al pie de la letra.

1. Apaga el Amazon Fire TV y déjalo así 1 minuto.
2. Pulsa a la vez Izquierda + Menú durante 12 segundos y suéltalos.
3. Espera 5 segundos y retira las pilas del mando.
4. Enciende el Fire TV y aguarda a que salga en pantalla «No se puede detectar el mando a distancia».
5. Vuelve a colocar las pilas y presiona Inicio.
6. Si no enlaza, mantén Inicio pulsado 10 segundos para iniciar la vinculación manual.

Cuando el mando quede emparejado, debería responder con normalidad tanto en navegación como en comandos de voz. Si no, repite el proceso con pilas nuevas.

Modo de resolución de problemas del mando (diagnóstico y salida)

Algunos modelos incluyen un modo de resolución de problemas con códigos de color. No todos lo tienen, así que si la combinación no funciona, probablemente tu mando no sea compatible.

Dentro de este modo, el LED indica el estado del mando y su batería: rojo lento (poca batería), rojo rápido (problema de hardware en el mando), naranja (no está sincronizado con el Fire TV), blanco (el Fire TV está apagado) y azul (el mando no presenta problemas).

Para salir de este modo, mantén pulsados a la vez Reproducir/Pausar y la flecha Arriba durante 3 segundos. Después, toca el botón Menú para desactivar el modo.

Amazon recomienda a continuación retirar las pilas, volver a colocarlas y probar de nuevo. Si el modo no está disponible en tu modelo, pasa directamente a las soluciones de restablecimiento y emparejado.

Vincular de nuevo el mando tras un reseteo o cambio de pilas

Tras un restablecimiento, el emparejado suele quedar hecho automáticamente, pero si no es así, puedes forzarlo en segundos.

1. Enciende la tele con la entrada HDMI del Fire TV seleccionada.
2. Colócate a menos de 3 metros del Fire TV (mejor señal).
3. Mantén pulsado Inicio (Home) 10 segundos.

Si tu mando tiene LED, verás parpadeos indicando que está emparejando. En pantalla, el Fire TV mostrará un mensaje confirmando que el proceso ha funcionado. Recuerda que no todos los mandos traen LED; guía tus acciones por el mensaje del televisor cuando aparezca.

Controla tu tele con el mando del Fire TV (HDMI-CEC e infrarrojos)

El mando soporta HDMI-CEC, lo que permite encender, apagar y ajustar volumen de la tele compatible directamente desde el Fire TV. Es súper cómodo para evitar tener varios mandos rondando por el salón.

Para configurarlo, entra en Ajustes > Control de equipo > Gestionar equipo > TV > Cambiar TV. El asistente te pedirá apagar la tele, esperar 10 segundos y volverla a encender. Con eso, el Fire TV detecta y vincula el código CEC del televisor automáticamente.

Si al volver a encender no responde al botón de encendido/apagado del mando, probablemente debas ajustar el perfil de infrarrojos (IR) a mano. Ve a Ajustes > Control de equipo > Gestionar equipo > TV > Opciones de infrarrojos > Perfil IR > Cambiar el perfil IR > Buscar perfil IR e introduce el código IR de tu marca. Puedes encontrar referencias en bases de datos de perfiles IR como CommandFusion o similares.

Esto mismo sirve para controlar otros dispositivos conectados por HDMI (receptores AV, barras de sonido, etc.) siempre que soporten HDMI-CEC. El procedimiento de detección es idéntico al de la tele, así que los tendrás integrados en la sección de Control de equipo.

Además, es posible cambiar de entrada del televisor por voz con Alexa. Por ejemplo: “Alexa, cambia a HDMI 1”. En Ajustes > Control de equipo > Gestionar equipo revisa que la entrada de Fire TV coincida con el HDMI donde está conectado y usa Añadir equipo para configurar consolas, reproductores u otras fuentes.

Usa el mando para controlar dispositivos domésticos con Alexa

El botón de Alexa del mando te da acceso a todas las rutinas y dispositivos domóticos compatibles. Si tus bombillas o enchufes inteligentes están vinculados a Alexa, puedes controlarlos desde el sofá sin tocar el móvil.

Pulsa el botón de Alexa y formula una orden, por ejemplo: “Alexa, apaga las luces” o “Alexa, baja la intensidad al 50%”. La configuración de dispositivos se hace desde la app de Alexa, pero luego podrás gestionarlos desde el mando y el propio Fire TV.

Recuerda: el dispositivo debe indicar compatibilidad con Alexa. Fíjate en el logotipo en la caja o en la ficha del producto para evitar sorpresas.

¿El mando está roto o perdido? Opciones y reemplazos

Si tras todos los intentos sigue sin funcionar, puede haber un fallo de hardware. En ese caso, toca valorar reemplazo del mando o incluso un pack nuevo de Fire TV si compensa por precio.

Una opción potente es el mando por voz con Alexa Pro. Aporta extras como búsqueda del mando diciendo “Alexa, encuentra el mando”, retroiluminación de teclas activada por movimiento, botones personalizables y acceso directo a auriculares/Bluetooth. Es compatible con casi todos los Fire TV, salvo el Fire TV Stick de 1.ª generación.

Si prefieres gastar menos y mantener funciones básicas, hay mandos genéricos con micrófono que incluyen botón de voz para Alexa, encendido/apagado, volumen y atajos a apps de streaming. No tienen todos los extras del Pro, pero cumplen para el día a día.

Usa tu móvil como mando del Fire TV

Mientras llega el reemplazo (o si no quieres comprar uno), la app gratuita Amazon Fire TV para Android e iOS te saca del apuro y, de hecho, es comodísima. Puedes ver cómo usar el móvil como mando en esta guía: la app gratuita Amazon Fire TV.

Requisitos: Android 7.0 o superior o iOS 14 o superior, y que el móvil y el Fire TV estén en la misma red WiFi. Abres la app, dejas que detecte el Fire TV automáticamente, lo seleccionas y listo.

Desde el móvil podrás navegar con controles táctiles, ajustar volumen, abrir el menú o el botón Home, controlar la reproducción, usar Alexa por voz y lanzar aplicaciones sin tocar el mando físico.

Otras soluciones rápidas que suelen funcionar

A veces no hace falta un reset completo: dos trucos sencillos arreglan el 80% de los sustos con el mando del Fire TV.

• Quita las pilas, espera alrededor de 60 segundos y vuelve a ponerlas. Después, mantén Inicio unos segundos para forzar la reconexión si fuese necesario.
• Desconecta el dongle del puerto HDMI de la tele y también el cable de corriente del Fire TV. Espera unos segundos y vuelve a enchufarlo todo; con esto a menudo se reestablece la comunicación mando–dispositivo.

Si el problema persiste tras estas pruebas, repite un restablecimiento por modelo y el emparejado manual manteniendo Inicio 10 segundos. Comprueba también si el mando entra en modo de resolución de problemas para interpretar el color del LED.

Con estas pautas claras para cada generación de mando, el diagnóstico por colores, el emparejado manual y la configuración de HDMI-CEC e infrarrojos, tendrás a punto tu mando del Fire TV y, de paso, centralizarás el control de la tele, las entradas y los dispositivos Alexa sin complicarte la vida.