Corrección: Error de Netflix M7702-1003 en un ordenador con Windows

Última actualización: noviembre 8, 2023

La mejor manera de matar el aburrimiento es ver películas y programas de televisión de Netflix en línea o transmitirlos directamente a tu PC con Windows 10. Sin embargo, a veces, al intentar reproducir vídeos de Netflix, puedes ver un error inusual de Netflix M7702-1003 en tu navegador Chrome en un PC con Windows con el siguiente mensaje:

Whoops, algo salió mal. Componente que falta. No podemos encontrar todos los componentes necesarios para reproducir Netflix en este dispositivo. Visite chrome://components , localice el componente WidevineCdm y haga clic en el botón «Check for update».

Error de Netflix M7702-1003

Esto se ve principalmente cuando navega por la lista de programas y selecciona un programa. En lugar de comenzar después de la memoria intermedia, el vídeo se detiene y muestra el error anterior. La causa principal del problema es » WidevineCdm » Extensión de Netflix para el navegador Chrome. Este componente en el navegador debe ser actualizado para resolver el problema. También puede ocurrir lo mismo debido a algún cambio en la configuración de seguridad. Siga estos pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.

Intente actualizar el módulo de descifrado de contenido de Widevine . Para ello, busque la actualización del plug-in. Antes de esto, asegúrese de que el software antivirus y de cortafuegos esté desactivado. Esto es esencial ya que un software antivirus y de cortafuegos puede impedir que el módulo de descifrado de contenido de Widevine se actualice con éxito. Puede volver a activar el software de seguridad una vez que la actualización se haya completado correctamente.

Compruebe si el plug-in del módulo de descifrado de contenido de Widevine está activado. Para comprobar esto, en el campo de dirección del navegador Chrome, escriba chrome://componentes y pulse la tecla Intro.

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A continuación, localice el componente Widevine Content Decryption Module y seleccione la opciónCheck for update.

Una vez que el Estado – Componente actualizado esté visible, reinicie el navegador Chrome e intente Netflix de nuevo o en la barra de direcciones del navegador Chrome, escriba chrome://plugins y presione Enter o Return en su teclado.

Localice el plug-in del módulo de descifrado de contenido de Widevine y seleccione Activar.

Si no encuentra la opción `Habilitar en la lista, marque la casilla adyacente a la opción Always allowed to run .

Una vez que el plug-in del Módulo de Descifrado de Contenido de Widevine esté habilitado, pruebe Netflix de nuevo.

Si todo el método anterior falla, recurra a este método final.

Intente eliminar la carpeta Widevine Content Decryption Module . He aquí cómo proceder.

Salir de todos los navegadores Chrome abiertos – ¡incluyendo esta ventana! Es posible que desee imprimir los siguientes pasos.

Cierra el navegador Chrome y abre el cuadro de diálogoEjecutar.

A continuación, escriba %userprofile%/appdata/local en el campo de texto y seleccione la carpeta Google.

A continuación, seleccione la carpeta Chrome y seleccione la carpeta Datos de usuario.

Ahora busque la carpeta Widevine Content Decryption Module y arrástrela a la Papelera de reciclaje.

Haga clic con el botón derecho del ratón en la Papelera de reciclaje y seleccione Vaciar Papelera de reciclaje.

Inicie el navegador Chrome.

Escriba chrome://componentes en la barra de direcciones y pulse Intro.

Ahora, en el plug-in del módulo de descifrado de contenido de Widevine, seleccione Buscar una actualización .

Una vez hecho esto, pruebe Netflix de nuevo.

Si eres usuario de Netflix, estos consejos y trucos de Netflix seguramente te interesarán.

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