iTunes ei tunnista iPhonea Windows 11:ssä: syyt ja lopulliset ratkaisut

PCHardwarePro » Mac – iOS » iTunes ei tunnista iPhonea Windows 11:ssä: syyt ja lopulliset ratkaisut

Yksi näistä ongelmista on se, ettei iTunes tunnista iPhoneasi Windows 11:ssä. mikä voi pilata hetkesi juuri silloin, kun haluat viettää aikaa valokuvien katselun parissa, tee varmuuskopio tai yksinkertaisesti synkronoi musiikkisi. Pahinta on, että usein puhelin näkyy Windowsin Resurssienhallinnassa, mutta iTunes teeskentelee, ettei mitään ole kytketty.

Hyvä uutinen on, että ongelma johtuu lähes aina ajureista, kokoonpanosta, kaapeleista tai ohjelmistoista. Eikä siksi, että iPhonesi tai tietokoneesi olisi rikki. Applen virallisen tukikokemuksen, Microsoft-yhteisön ja erittäin yksityiskohtaisten teknisten oppaiden perusteella voidaan koota melko kattava ratkaisulista Windows 11:lle (ja useimmissa tapauksissa myös Windows 10:lle).

Perustarkistukset, kun iTunes ei tunnista iPhoneasi Windows 11:ssä

Ennen kuin perehdymme Applen ajureihin ja palveluihin liittyviin outoihin juttuihinKannattaa kerrata sarja yksinkertaisia ​​vaiheita, jotka, vaikka ne saattavatkin kuulostaa kliseisiltä, ​​ratkaisevat ongelman monissa tapauksissa. Ne vastaavat lentäjän lentoa edeltävää tarkistuslistaa.

Aloita irrottamalla iPhone tietokoneesta ja käynnistämällä molemmat laitteet uudelleen.Sammuta ja käynnistä Windows 11 -tietokoneesi uudelleen ja avaa iPhone uudelleen. Avaa sitten iPhonen lukitus salasanallasi ja jätä se lukitsematta ennen kuin liität sen uudelleen tietokoneeseen.

Varmista, että Windows on täysin päivitettyWindows 11:ssä voit siirtyä kohtaan Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset ja varmistaa, ettei odottavia korjauksia ole. Jotkin järjestelmäpäivitykset sisältävät parannuksia tai korjauksia USB-alijärjestelmään ja mobiililaitteiden tukeen.

Sulje kaikki avoimet ohjelmat tietokoneellasi ennen iPhonen kytkemistä.erityisesti muut ohjelmat, jotka voivat olla vuorovaikutuksessa mobiililaitteen kanssa (laitehallintaohjelmat, kolmannen osapuolen varmuuskopiointiohjelmistot jne.). Joskus muut ohjelmistot "ottavat" laitteen haltuunsa ja iTunes menettää pääsyn siihen.

Poista väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistot tai palomuuriohjelmistot. jotka olet asentanut (säilytä vain Windows Defender). Jotkin virustorjuntaohjelmat estävät Applen palvelut tai iPhonen USB-ajurit. Ei ole harvinaista, että Windows Defender merkitsee iTunesin asennuksen aikana tiedostoja epäilyttäviksi ja jättää ajurit osittain asennettuiksi.

Tarkista huolellisesti käyttämäsi USB-kaapeli ja portti.Käytä alkuperäistä Apple-kaapelia tai MFi-sertifioitua kaapelia; halvat kaapelit eivät ainoastaan ​​kestä kauaa, vaan ne voivat myös aiheuttaa yhteyden katkeamisen tai jopa vahingoittaa akkua. Kokeile eri kaapelia ja eri USB-portteja tietokoneessasi (mieluiten takana, jos kyseessä on pöytätietokone; vältä ulkoisia USB-keskittimiä).

Kun yhdistät iPhonen, tarkkaile näytöllä näkyviä luottamusilmoituksia.Jos iPhonessasi näkyy viesti ”Luotatko tähän tietokoneeseen?”, napauta Luota ja anna salasanasi pyydettäessä. Jos olet aiemmin vahingossa napauttanut Älä luota, voit nollata sijainti- ja tietosuoja-asetuksesi iPhonessasi (Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa > Nollaa > Nollaa sijainti ja tietosuoja), jolloin kehote tulee uudelleen näkyviin.

Lopuksi avaa "Tämä tietokone" Windowsissa ja katso, miltä iPhone näyttää.Ihannetapauksessa sen pitäisi näkyä iPhonena, iPadina tai iPod touchina. Jos se näkyy vain kuvantamislaitteena tai kamerana, Windows on havainnut sen, mutta Applen ajurit eivät toimi oikein. Jos sinun tarvitsee vain kopioida valokuvat, noudata ohjeita. Siirrä kuvia iPhonesta tietokoneelle ilman iTunesia.

Ristiriita iTunesin ja Applen uusien sovellusten välillä Windowsissa

Yksi Windows 11:n mielenkiintoisimmista ja viimeaikaisimmista ongelmista liittyy Applen uusiin sovelluksiin. joita Microsoft jakelee Microsoft Storen kautta: Apple Music, Apple TV ja Apple-laitteet. Näiden sovellusten on tarkoitus korvata iTunes vähitellen.

Jos sinulla on Apple Music, Apple TV tai Apple-laitteita asennettuna iTunesin ohellaSaatat kohdata täsmälleen tämän ongelman: tietokone tunnistaa iPhonen, mutta iTunes ei näe sitä missään. Jotkut käyttäjät ovat käyttäneet päiväkausia yrittäen selvittää sitä.

"Kirjoittamaton sääntö" on tällä hetkellä käyttää joko iTunesia tai Applen laitteita, mutta ei molempia samanaikaisesti.Jos haluat jatkaa iTunesin käyttöä kirjastosi hallintaan, synkronointiin tai tietojesi varmuuskopiointiin, poista Apple-laitteet ja mieluiten Apple Music ja Apple TV tietokoneeltasi.

Useissa todistuksissa mainitaan, että heti kun he poistivat Apple-laitteet Windowsin asetuksista (Sovellukset > Asennetut sovellukset > Poista asennus), iTunes tunnisti puhelimen välittömästi koskematta mihinkään muuhun. Se on melko petollinen bugi, koska se ei ensi silmäyksellä vaikuta konfliktilta.

Jos taas haluat mieluummin käyttää uutta Apple Devices -sovellusta iTunesin sijaan prosessi on samanlainen: avaa Applen Laitteet-sovellus, liitä iPhone USB-kaapelilla, hyväksy "luota iPhoneen" -viesti ja salli tarvittaessa yhteys tietokoneellasi. Yhdistetyn laitteen kuvakkeen pitäisi näkyä sivupalkissa. Jos kuitenkin valitset tämän menetelmän, iTunesin pitämisessä asennettuna ei ole paljonkaan järkeä.

Asenna iTunes uudelleen oikein Windows 11:ssä

Jos perustarkistusten ja uusien Apple-sovellusten mahdollisten ristiriitojen poistamisen jälkeen iTunes ei vieläkään tunnista iPhonea; seuraava järkevä vaihe on asentaa iTunes ja sen osat uudelleen. Usein alkuperäinen asennus on vioittunut tai epätäydellinen.

Jopa Microsoft-yhteisö suosittelee iTunesin täydellistä poistamista ja kaikki siihen liittyvät Apple-ohjelmistot (Apple-ohjelmistopäivitys, Apple Mobile Device Support, Bonjour jne.). Tämä tehdään kohdassa Asetukset > Sovellukset > Asennetut sovellukset, etsimällä kaikki Apple-kohteet ja poistamalla ne yksi kerrallaan.

Kun olet poistanut kaiken Applelta, käynnistä tietokone uudelleenTämä uudelleenkäynnistys on tärkeä muistiin mahdollisesti juuttuneiden tiedostojen, palveluiden ja ajurien vapauttamiseksi.

Lataa seuraavaksi Windowsille sopiva iTunes-versio suoraan Applen verkkosivustolta. eikä kolmansien osapuolten lähteistä; voit katsoa oppaastamme, miten se tehdään. Lataa iTunes palauttaaksesi iPhonenApple tarjoaa iTunesin sekä Microsoft Storen kautta että klassisena asennusohjelmana; ympäristöissä, joissa on ajuriongelmia, monien käyttäjien on helpompi käyttää Applen suoraa asennusohjelmaa.

Ennen asennusta varmista, että kaikki kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistot on tilapäisesti poistettu käytöstä.Jotkut käyttäjät ovat havainneet, että Windows Defender tai tietoturvaohjelmistot estävät iTunesin asennustiedostot ja pitävät niitä epäilyttävinä, mikä johtaa epätäydelliseen asennukseen. Asenna iTunes niin, että mahdollisimman vähän muita ohjelmia on auki.

Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.Avaa seuraavaksi iTunes, liitä iPhone ja odota muutama minuutti. Jos yhdistät laitetta ensimmäistä kertaa, tunnistuksen suorittaminen, ohjainten asentaminen ja laitekuvakkeen näyttäminen ikkunan yläosassa voi kestää jonkin aikaa.

iPhone (iOS) -ajurit Windowsissa: asentaminen ja tarkistaminen

Ongelman ydin on yleensä Windowsin tarvitsemissa iOS-ajureissa. Jotta iPhone, iPad tai iPod touch tunnistettaisiin oikein, nämä ohjaimet sisältyvät iTunesiin ja asennetaan automaattisesti, mutta ne voivat vanhentua, vioittua tai niiden asetukset voivat muuttua virheellisiksi.

Jos et halua asentaa iTunesia, saatavilla on kolmannen osapuolen työkaluja. kuten CopyTrans Drivers Installer, jonka avulla voit asentaa vain ne Apple-ajurit, joita Windows tarvitsee iPhonen tunnistamiseen. Tämä apuohjelma lataa ja asentaa ajurit automaattisesti lisäämättä muita iTunes-komponentteja. Lisäksi, jos sinun on tehtävä kopio ilman iTunesia, löydät tietoa... Tietokoneen varmuuskopiointi ilman iTunesia.

Jos haluat käyttää iTunesia, ajurit asennetaan tai päivitetään itse ohjelman kautta.Jos Windows tunnistaa iPhonen vain kamerana eikä salli musiikin, videoiden tai viestien synkronointia, "Apple Mobile Device" -ajuri on lähes varmasti viallinen.

Nopea ensimmäinen testi on tarkistaa, onko iTunes ajan tasalla.Avaa iTunes, siirry Ohje-valikkoon > Tarkista päivitykset ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset. Uudemmat versiot tukevat uusimpia iPhone-malleja ja korjaavat yhteensopivuusongelmia.

Jos iTunes on jo päivitetty, mutta se ei vieläkään tunnista iPhoneasiPalaa suunnitelmaan, jossa poistat iTunesin ja kaikki sen osat, käynnistät laitteen uudelleen ja asennat sen uudelleen. Tämä uudelleenasennus pakottaa iOS-ajurit puhtaaseen asennukseen.

Tarkista Apple Mobile Device -palvelu Windows 11:ssä

Ohjainten lisäksi Windowsissa on keskeinen palvelu nimeltä Apple Mobile Device Service. Tämän palvelun on oltava käynnissä, jotta iTunes voi kommunikoida iPhonen kanssa. Jos tämä palvelu on pysäytetty tai toimii virheellisesti, laite ei näy iTunesissa.

Tarkistaaksesi sen, kirjaudu sisään tietokoneellesi järjestelmänvalvojan tilillä. Poista sitten tilapäisesti käytöstä kaikki virustorjuntaohjelmat, jotka saattavat estää palveluita. Paina seuraavaksi Windows-näppäintä, kirjoita hakukenttään services.msc ja avaa Palvelut-ikkuna painamalla Enter-näppäintä.

Etsi palveluluettelosta "Apple Mobile Device Service".Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet. Tarkista avautuvassa ikkunassa kaksi asiaa: että palvelu on käynnistetty (Palvelun tila: Käynnissä) ja että Käynnistystapa-asetukseksi on asetettu Automaattinen.

Jos palvelu ei ole käynnistynyt, napsauta Käynnistä ja sitten KäytäJos käynnistystyyppi ei ole Automaattinen, muuta sitä, ota muutokset käyttöön ja sulje ikkuna. Sulje sitten iTunes, jos se oli auki, ja avaa se uudelleen iPhonen ollessa kytkettynä.

Joissakin tapauksissa voi olla tarpeen käynnistää palvelu itse uudelleen.Voit tehdä tämän napsauttamalla samassa Palvelut-ikkunassa hiiren kakkospainikkeella Apple Mobile Device Service -kohtaa ja valitsemalla Pysäytä, odottamalla muutaman sekunnin ja napsauttamalla sitten Käynnistä. Tämä uudelleenkäynnistys pakottaa palvelun lataamaan siihen liittyvät ohjaimet uudelleen.

Tarkista ja asenna Apple-mobiililaitteen USB-ajuri uudelleen

Jos palvelu on käynnissä, mutta iTunes ei vieläkään näe iPhoneaSinun on tarkistettava Apple-mobiililaitteesi USB-ajuri Windowsin Laitehallinnasta.

Kun iPhone on yhdistetty (ja iTunes on suljettu), paina Windowsin Käynnistä-painiketta. Kirjoita "Laitehallinta". Valitse haluamasi merkintä ja avaa työkalu. Vieritä "Universal Serial Bus -ohjaimet" -luokkaan ja laajenna se.

Tässä kategoriassa pitäisi olla kohta nimeltä "Apple Mobile Device USB Controller"Jos se ilmestyy, mutta keltaisen varoituskuvakkeen tai oudon symbolin kanssa, jokin on vialla. Jos se ei ilmesty ollenkaan, iOS-ajureita ei ole asennettu tai Windows ei yhdistä niitä laitteeseen.

Jos näet ohjaimessa kiellettyä kuvaketta tai vastaavaaNapsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Aktivoi. Jos kuvake on kysymysmerkki tai näyttää tuntemattomalta laitteelta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laitteen asennus. Vahvista asennuksen poisto ja odota, että se on valmis.

Seuraavaksi napsauta Laitehallinnassa hiiren kakkospainikkeella kohtaa "Universal Serial Bus -ohjaimet". ja valitse "Etsi laitteistomuutoksia". Windows yrittää paikantaa iPhonen uudelleen ja asentaa tarvittavat ajurit uudelleen. Jos automaattinen asennus epäonnistuu, sinun on ehkä pakotettava ajuripolku manuaalisesti.

Voit asentaa ohjaimen manuaalisesti myös perinteisen Ohjauspaneelin kautta. (Windows > Windows-järjestelmä > Ohjauspaneeli) ja siirry kohtaan "Laitteisto ja äänet" > "Laitteet ja tulostimet". Siellä iPhonesi saattaa näkyä "Ei määritetty" -osiossa.

Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella, siirry Ominaisuudet-valikkoon ja sitten "Laitteisto"-välilehteen.Valitse haluamasi laite ja napsauta Ominaisuudet > Muuta asetuksia. Avaa sitten Ohjain-välilehti ja napsauta "Päivitä ohjain".

Valitse vaihtoehto "Etsi ohjainohjelmisto tietokoneeltasi"Napsauta sitten "Hae..." ja siirry sijaintiin, johon Applen ajurit on asennettu, joka on yleensä:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobiililaitetuki\Ohjaimet

Jos Windowsisi on 64-bittinen etkä löydä kansiota sieltä, kokeile:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobiililaitetuki\Ohjaimet

Valitse Ohjaimet-kansio ja napsauta SeuraavaWindowsin pitäisi asentaa oikea ohjain iPhonellesi. Kun asennus on valmis, sulje kaikki ikkunat, irrota iPhone, käynnistä tietokone uudelleen ja kokeile iTunesia uudelleen.

Jos et löydä "Ohjaimet"-kansiota mistäänOn hyvin todennäköistä, että iTunes-asennuksesi ei sisällä ajureita tai ne on poistettu. Poista siinä tapauksessa iTunes, asenna se uudelleen Applen viralliselta verkkosivustolta tai asenna työkalu, kuten CopyTrans Drivers Installer, luodaksesi kansion ja ladataksesi tarvittavat ajurit.

Muita yleisiä ongelmia: automaattinen lukitus, PIN-koodi ja USB-portit

Joskus ongelma ei ole ohjelmistossa, vaan pienissä yksityiskohdissa itse iPhonessa tai tietokoneen laitteistossa. jotka jäävät huomaamatta. Kannattaa tarkistaa ne, jotta et aja itseäsi hulluksi etsimällä olemattomia syitä.

Tarkista, että iPhonen automaattinen lukitustoiminto ei katkaise yhteyttä.Jos puhelimesi sammuu tai lukkiutuu pian yhdistämisen jälkeen, iTunes saattaa menettää käyttöoikeuden. Voit pidentää automaattisen lukituksen aikaa väliaikaisesti kohdassa Asetukset > Näyttö ja kirkkaus.

Jos käytät SIM-kortin PIN-koodia tai näytön suojauskoodiaVarmista, että iPhonesi on täysin lukitsematon, kun liität sen. Jos se juuttuu näyttöön, jossa pyydetään PIN-koodia tai salasanaa, Windows tunnistaa sen rajoitetusti tai vain kuvantamislaitteena.

Tarkista käyttämäsi USB-porttiPöytätietokoneissa etuportit eivät usein tarjoa samaa vakautta kuin takaportit, jotka on yleensä kytketty suoraan emolevyyn. Jos käytät USB-keskitintä, kokeile irrottaa se ja kytkeä iPhone suoraan tietokoneeseen.

Kokeile iPhoneasi aina kun mahdollista toisella tietokoneella.Jos se tunnistetaan ongelmitta toisella tietokoneella, jossa on iTunes, se on selvä merkki siitä, että ongelma on Windows 11:n asetuksissa tai ohjaimissa, ei laitteessa tai kaapelissa.

Kun tietokone tunnistaa iPhonen, mutta iTunes ei

Hyvin yleinen tilanne on, että Windows 11 tunnistaa iPhonen kameraksi ja sallii pääsyn vain valokuvakirjastoon, mutta iTunes ei vieläkään näytä laitteen kuvaketta. Tämä osoittaa, että USB-yhteys toimii, mutta Applen ajurit eivät ole oikein integroituja.

Tässä tapauksessa kaikki kuljettajiin ja palveluihin liittyvä keskustelu on entistäkin tärkeämpää.Jos tietokone tunnistaa puhelimen kuvantamislaitteeksi, ongelma ei ole kaapelissa tai portissa, vaan ohjelmistokerroksessa, jota Apple käyttää puhelimen kanssa kommunikointiin.

On myös mahdollista, että muut ohjelmat "kytkevät" iPhonen ennen iTunesia.Esimerkiksi valokuvien hallintaohjelmisto, pilvivarmuuskopiointisovellukset tai työkalut, kuten CopyTrans. Sulje kaikki tällaiset ohjelmat ja jätä vain iTunes auki, kun liität laitteen.

Jos käytät kopioiden tai musiikin hallintaan kolmannen osapuolen sovelluksia, kuten CopyTransiaVarmista, että sinulla on asennettuna uusin versio. Nämä sovellukset tarvitsevat myös iOS-ajureita, ja niiden omat oppaat suosittelevat ohjelman päivittämistä, sen lisäämistä virustorjuntaohjelman sallittujen sovellusten luetteloon ja iTunesin kanssa samanlaisten vaiheiden noudattamista. Jos sinun on siirrettävä tiedostoja ilman iTunesia, katso ohjeet. Tiedostojen siirtäminen tietokoneelta iPhonelle ilman iTunesia.

Kun iTunes ei tunnista iPhonea, mutta muut sovellukset tunnistavat.Voi olla hyödyllistä tarkistaa, havaitsevatko kyseiset työkalut virheitä ajureissa tai käyttöoikeuksissa. Jos esimerkiksi CopyTrans ei tunnista iPhonea, mutta Windows tunnistaa, sen oma tuki pyytää yleensä lokitiedostoja diagnosoidakseen ristiriitoja palomuurien tai virustorjuntaohjelmien kanssa.

Mitä tehdä, jos mikään näistä ei toimi

Jos olet päässyt näin pitkälle, eikä iTunes vieläkään tunnista iPhoneasi Windows 11:ssäOn aika harkita lisävaihtoehtoja. Joskus ongelma piilee USB-ohjainten tai itse iPhonen Lightning-portin syvemmissä vaurioissa.

Aloita toistamalla koko sarja: irrota iPhone, käynnistä tietokone uudelleen, poista iTunes ja kaikki Apple-ohjelmistotKäynnistä uudelleen ja asenna iTunes uudelleen tai jos et halua iTunesia, käytä CopyTrans-ajurien asennusohjelmaa ainakin iOS-ajurien asentamiseen oikein.

Tarkista myös, tunnistaako Applen Laitteet-sovellus iPhonen Windowsissa.Jos Apple Devices -sovelluskaan ei näe laitetta, se on toinen vahva merkki ohjainvirheestä tai fyysisestä ongelmasta laitteen portissa.

Tarkista iPhonen puolella, että Lightning-liitin on puhdas ja nukkaamaton.Likainen tai roskien täyttämä portti saattaa sallia kaapelin asettamisen, mutta datan lähettäminen ei onnistu. Puutikku tai huolellisesti käytettynä tarkoitukseen tarkoitettu puhdistustyökalu voi auttaa.

Jos edes toinen tietokone ei tunnista iPhoneasi oikeinOn hyvin todennäköistä, että ongelma on puhelimen laitteistossa. Siinä tapauksessa sekä Apple että Microsoft suosittelevat ottamaan yhteyttä Applen viralliseen tukeen laitteen tarkistusta ja tarvittaessa korjausta varten.

Toisaalta, jos iTunes tunnistaa iPhonesi ongelmitta toisella tietokoneellaKeskity ongelmallisen Windowsin korjaamiseen: palauta aiemmat palautuspisteet, tarkista, ettei järjestelmäkomponentteja puutu, asenna iTunes ja ajurit uudelleen alusta alkaen tai harkitse jopa Windows-asennuksen korjaamista, jos sinulla on USB-ongelmia iPhonen ulkopuolella.

Lyhyesti sanottuna, kun iTunes ei tunnista iPhonea Windows 11:ssä, ratkaisu on lähes aina olemassa.Vaikka joskus joudut kokeilemaan useita asioita: kaikkein perustavimmista (kaapeli, portit, uudelleenkäynnistys, luotettavuusvaroitukset) teknisempiin (Apple Mobile Device Service, manuaaliset ajurit, ristiriidat Apple-laitteiden kanssa tai virustorjuntaohjelmisto), järjestelmällisen tarkistuslistan noudattaminen säästää paljon päänsärkyä ja aikaa, ja jos lopulta kaikki viittaa laitteistovikaan, tiedät ainakin, että olet käyttänyt kaikki ohjelmistovaihtoehdot ennen korjauksen pyytämistä.