El 13 de septiembre de 2016 , HP se vio envuelto en la distribución de firmware que hizo que varios modelos de impresoras rechazaran cartuchos no originales. Después de repercusiones negativas, incluso de la Electronic Frontier Foundation (EFF), la compañía lanzó una actualización (opcional) que eliminó el bloqueo.
Entonces, el 13 de septiembre de 2017 (¿fue una coincidencia?), Los ejecutivos de HP se despertaron y decidieron que sería una buena idea hacerlo nuevamente. Desde ayer, algunos usuarios se quejan de que reciben el mensaje de error «Uno o más cartuchos parecen estar dañados». La solución presentada es eliminarlos y reemplazarlos por otros nuevos.
El firmware parece ser una copia exacta del controvertido software lanzado 365 días antes, aunque data de 2017. Según todas las cuentas, el bloqueo es el mismo que el anterior, lo que significa que solo afecta a los cartuchos no originales fabricados por otras compañías. Los suministros rellenados o remanufacturados, siempre que tengan el chip de seguridad HP, continuarán funcionando.
Las impresoras afectadas, como informa BetaNews , son las siguientes (algunas de ellas se venden en Brasil):
- HP OfficeJet 6800 Series
- HP OfficeJet 6812
- HP OfficeJet 6815
- HP OfficeJet 6820
- HP OfficeJet 6822
- HP OfficeJet 6825
- HP OfficeJet Pro 6200 Series
- HP OfficeJet Pro 6230
- HP OfficeJet Pro 6235
- HP OfficeJet Pro 6239
- HP OfficeJet Pro 6830
- HP OfficeJet Pro 6835
- HP OfficeJet Pro 251 dw
- HP OfficeJet Pro 276 dw
- HP OfficeJet Pro 8100 ePrinter
- HP OfficeJet Pro 8600 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8600 Plus e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8600 Premium e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8610 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8615 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8616 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8620 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8625 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8630 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8640 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro 8660 e-All-in-One
- HP OfficeJet Pro X 450 Series
- HP OfficeJet Pro X 451 dn
- HP OfficeJet Pro X 451 dw
- HP OfficeJet Pro X serie 470
- HP OfficeJet Pro X 476 dn
- HP OfficeJet Pro X 476 dw
- HP OfficeJet Pro X 551 dw
- HP OfficeJet Pro X 576 dw
Debido a que HP lanzó anteriormente una actualización que eliminó el bloqueo, la solución es más simple: vaya a esta página , descargue la herramienta compatible con su modelo (está disponible para Windows y macOS) y aplique el firmware. Además, puede deshabilitar las actualizaciones automáticas para evitar que esto vuelva a suceder.
Otra solución, señalada por gHacks , puede ser más efectiva: cambiar el fabricante de la impresora.
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