Idec recoge informes de brasileños sobre la obsolescencia programada en el iPhone

Más de 130.000 chilenos participan en una demanda colectiva que acusa a Apple de practicar la obsolescencia programada con iPhone . Una demanda similar está a punto de abrirse en Brasil: el Instituto Brasileño de Protección al Consumidor (Idec) está recogiendo quejas de usuarios en Brasil que creen que sus iPhones sufren el mismo problema.

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Idec recoge informes de brasileños sobre la obsolescencia programada en el iPhone 1

Según la organización que impulsa el proceso colectivo en Chile, la acción acusa a Apple de hacer caer la eficiencia de los iPhones después de algún tiempo de uso para obligar al usuario a reemplazar el dispositivo por uno más nuevo. Según la acusación, esta es una táctica que deliberadamente acorta la vida útil de los iPhones.

Idec cita el caso chileno como referencia y explica que Apple está siendo investigada en países como Estados Unidos y Francia por omitir información sobre el desempeño y durabilidad de sus productos. La entidad también explica que, en Brasil, el Código de Defensa del Consumidor prohíbe este tipo de omisión.

En general, las acciones se basan en el programa de intercambio de baterías que Apple promovió en 2018. Después de numerosos informes de usuarios cuyos iPhones se han ralentizado con el tiempo, la compañía admitió que la pérdida de rendimiento está planeada – el cambio de batería hace que el rendimiento del smartphone vuelva a la normalidad.

Cuando el sujeto ganó la noticia, Apple explicó que la velocidad del procesador se ralentiza para aumentar la vida útil de los dispositivos, pero el argumento no convenció.

Idec recoge informes de brasileños sobre la obsolescencia programada en el iPhone 2

Fueron tantas las críticas que la empresa decidió crear un programa global de intercambio de baterías a un precio reducido: en Estados Unidos, el valor cayó de US$79 a US$29; en Brasil, de R$449 a R$149. Durante 2018, más de 11 millones de baterías fueron reemplazadas en todo el mundo.

Este programa, una notificación de Procon São Paulo enviada a Apple por el caso de la batería y una demanda presentada por el Instituto Brasileño de Política y Derecho de la Tecnología de la Información que está a la espera de juicio, sirven de referencia para una posible demanda colectiva organizada por Idec.

Por ahora, la organización sólo está recogiendo quejas para estimar la magnitud del problema. Aquellos que quieran contribuir deben rellenar este formulario. Los informes serán analizados y también pueden servir de base para posibles acciones legales.

Tecnocast 075 – Antiobsolescencia programada

Idec recoge informes de brasileños sobre la obsolescencia programada en el iPhone 3

En el mundo de la tecnología siempre oímos hablar de la obsolescencia programada, esa tesis de que las empresas ralentizan los productos viejos con cada actualización del sistema operativo para hacer que usted compre uno nuevo.

Pero mirando el vaso medio lleno, algunas categorías de productos pueden durar básicamente hasta el día en que dejan de funcionar. En este programa hablamos de los gadgets que no actualizamos tan a menudo. Juega y ven con nosotros!

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