Intel demandó al fabricante brasileño que vendió teléfonos inteligentes explosivos

El Intel está siendo demandado por la empresa brasileña Qbex debido a un supuesto defecto de fabricación en chips que sobrecalienta teléfonos inteligentes y, en casos extremos, causar explosiones. Debido a los daños generados por los procesadores Atom de bajo costo de SoFIA, Qbex está reclamando al menos $ 100 millones en daños de Intel.

El proceso se ejecuta en los Estados Unidos. Según Fortune , Qbex ha recibido quejas de 35,000 consumidores, y 4,000 presentaron una demanda contra la compañía brasileña. Esto es especialmente alto cuando se considera la cantidad de teléfonos en el mercado: se vendieron 235,000 teléfonos Qbex basados ​​en Intel entre octubre de 2015 y diciembre de 2016, según ExtremeTech .

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Qbex dice que la compañía de procesadores «era responsable del diseño y la calidad de los productos que producían sus socios, y tenía varios supervisores técnicos que trabajaban directamente en las fábricas para garantizar que se cumplieran los estándares y diseños de Intel». Además, Intel está acusado de estar al tanto del problema de SoFIA desde octubre de 2015 y de seguir vendiendo diseños defectuosos.

SoFIA fue un proyecto de chip para teléfonos inteligentes entrantes. Se vendieron en la línea Atom x3, tenían especificaciones básicas y fueron el resultado de una asociación de Intel con compañías chinas, como Rockchip y Spreadtrum, para tratar de obtener el x86 en teléfonos básicos. En 2016, después de la falla de Intel en el mercado de procesadores móviles, se canceló SoFIA .

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Las quejas de los consumidores contra Qbex explotaron en 2016: se devolvieron 401 teléfonos en abril, 915 en mayo, 1,446 en junio, 9,090 (!) En julio y 5,962 en agosto de ese año. El análisis de Qbex mostró que la culpa de los teléfonos inteligentes «que se calientan, arden y a veces explotan» era de Intel, pero la compañía brasileña no pudo determinar la fuente del problema.

Solicitado por Tecnoblog , Intel Brasil repitió la posición de la oficina central de Estados Unidos, diciendo que «investigará a fondo las acusaciones de Qbex», pero no tiene evidencia de que los problemas de sobrecalentamiento en los teléfonos inteligentes del fabricante brasileño hayan sido causados ​​por SoFIA. Intentamos contactar a Qbex, que no nos respondió hasta que se publicó este artículo.

El Tecnoblog también encontró que el riesgo de explosión con los teléfonos inteligentes continúan a ser vendidos en Brasil. El Qbex X-Gold, disponible por $ 218 en un minorista brasileño, tiene un procesador Intel Atom X3 SoFIA de doble núcleo. Entre las calificaciones de los consumidores se encontraban comentarios como «se calienta, cuelga, cuelga solo, basura»; «Me cuidé, después de un mes la batería se quemó»; y «hace mucho calor cuando estoy hablando o navegando por la web».

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