A veces, al instalar Office en su ordenador con Windows 10, puede aparecer un mensaje de error » Lo sentimos, parece que está en una conexión lenta…. «. Puede suceder con cualquier versión de Microsoft Office, incluyendo Office 2019, Office 2016, Office para empresas, Office 365 Admin, Office 365 para el hogar, etc. Puede parecer que se cuelga durante la instalación y que Office tarda mucho tiempo en instalarse.
La instalación de Office está llevando mucho tiempo o la conexión es lenta
Intente la siguiente solución para solucionarlo.
- La instalación de Office se cuelga o congela al 90%
- Compruebe si el mensaje Stuck Install es falso
- Utilice una conexión con cable o una mejor conexión a Internet
- Desactivar temporalmente el software antivirus
- Usar el instalador sin conexión
- Reparación desde el panel de control
- Quitar y reinstalar Office.
1] La instalación de la oficina se cuelga o congela al 90%
Esto sucede porque el instalador está ocupado o atascado. Es posible que el instalador esté trabajando con Windows Update. Hay dos maneras de arreglar esto. En primer lugar, elimine el instalador de Windows Update y, a continuación, espere a que la oficina se complete. En segundo lugar, cancele la instalación de Office, deje que Windows Update se complete y reinicie. A continuación se explica cómo se puede matar el instalador de Windows Update:
- Abrir el Administrador de tareas y cambiar a la pestaña Procesos
- Seleccione Windows Update Standalone Installer(wusa.exe).
- Haga clic con el botón derecho del ratón y elija finalizar la tarea. La instalación de Office debe reanudarse y completarse.
Ahora reinicie su ordenador. Se asegurará de que el proceso de actualización de Windows se reinicie y comenzará a hacer lo que estaba haciendo.
Dado que se trata de un instalador en línea, si reinicia el equipo, es posible que se vea obligado a reiniciar desde cero. Esto puede o no puede suceder, pero aún así es información de nuestra parte.
2] Compruebe si el mensaje Stuck Install es falso
A veces la instalación de Office ya está completa, pero sigue mostrando el mensaje. Es como si la propia ventana emergente estuviera atascada, pero la instalación está completa. Reinicie el equipo y compruebe si Office se instaló.
3] Utilizar una conexión por cable o una mejor conexión a Internet
Es posible que se enfrente a una conexión lenta. Es posible que desee cambiar a una conexión por cable o a una mejor conexión a Internet. Si el proceso de instalación ha terminado, vaya a la página principal de Office, inicie sesión con su cuenta y, a continuación, reinicie la instalación de Office con ella.
4] Desactivar temporalmente el software antivirus
Es posible que su solución de seguridad antivirus esté bloqueando la descarga. Encuentre una manera de apagarlo hasta que la descarga se haya completado. Una vez que haya instalado Office, vuelva a activar el antivirus.
5] Utilice el instalador sin conexión
A veces, incluso con una mejor conexión a Internet, el proceso de descarga se ve obstaculizado. En este caso, lo mejor es utilizar el instalador sin conexión de Office.
- Vaya a Office.com e inicie sesión con su cuenta.
- Seleccione Instalar Office > Descargar e instalar > seleccione otras opciones.
- Marque la casilla Descargar un instalador fuera de línea y seleccione el idioma en el que desea instalar Office.
- Seleccione Descargar .
Este proceso descargará una unidad virtual que contiene los archivos de instalación de Office. Haga doble clic en él para que aparezca en el Explorador de archivos. Haga clic en el disco virtual y, a continuación, haga doble clic en Setup32.exe (versión de 32 bits de Office) o Setup64.exe (versión de 64 bits de Office) para iniciar la instalación.
6] Reparar Office desde el panel de control
En el momento en que el programa alcanza el 90% de la instalación, normalmente se registra en la sección de Programa y características. Puede intentar ejecutar la opción Informe en línea. Seleccione Office y busque «Reparación en línea».
7] Quitar y reinstalar Office
Si nada más funciona, es mejor quitar y reinstalar office. Descargue Microsoft Office Uninstall Tool desde Microsoft , y hará el trabajo por usted. Se asegurará de limpiar todo lo que se ha instalado en el proceso de instalación anterior.
Esperamos que estos pasos le ayuden a solucionar el problema de » Office está tardando mucho en instalarse «. Descargar el instalador fuera de línea es la mejor manera de seguir adelante si está seguro de que la red es lenta para usted. Puede descargarlo desde cualquier lugar e instalarlo en cualquier número de ordenadores.
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