Las actualizaciones de Microsoft hacen que las impresoras Epson antiguas funcionen mal

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Microsoft confirmó que las actualizaciones que la empresa entregó esta semana como parte del Patch Tuesday de noviembre de 2017 están causando un mal funcionamiento de las impresoras matriciales de puntos Epson.

El tema fue reportado en foros de apoyo informático a través de Internet. Todos los usuarios afectados informaron de lo mismo: no podían iniciar trabajos de impresión porque sus ordenadores no reconocían las impresoras Epson dot matrix conectadas a través de cables USB.

Günter Born, un ingeniero de Alemania, localizó estos problemas en las recientes actualizaciones de Patch Tuesday:

KB4048953 para Windows 10 Versión 1607
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KB4048954 para Windows 10 Versión 1703
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KB4048955 para Windows 10 Versión 1709
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KB4048956 para Windows 10 Versión 1507
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KB4048957 para Servidor Windows 2012 R2
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KB4048958 para Windows 8.1
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KB4048959 para Windows Server 2012
> > KB4048959 para Windows Server 2012
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KB4048960 para Windows 7 SP1

Microsoft confirmó la causa del mal funcionamiento de Epson en una actualización añadida ayer a las páginas oficiales de soporte de KB.

«Después de instalar esta actualización, algunas impresoras Epson SIDM (Dot Matrix) y TM (POS) no pueden imprimir en sistemas basados en x86 y x64», dijo la compañía.

«Microsoft y Epson han determinado la causa del problema y están trabajando en una solución. Este problema no está relacionado con el controlador de impresora, por lo que la instalación de controladores de impresión actuales o antiguos no resolverá el problema», agregó Microsoft.

Las actualizaciones para solucionar el problema están en camino

El fabricante de sistemas operativos basado en Redmond prometió proporcionar una actualización futura para solucionar el problema.

Los usuarios pueden seguir utilizando sus impresoras si desinstalan las actualizaciones defectuosas. Born recomienda ejecutar el siguiente comando en una ventana cmd.exe (usando Ejecutar como administrador):

wusa /uninstall /kb:xxxxxx /quiet /warnrestart

donde xxxxxxxx es el número de las actualizaciones de KB defectuosas.

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