Los conductores de Uber están aplicando el «golpe de vómito»

Uber es bastante eficiente en lo que hace, pero está sujeto a personas maliciosas. Desde hace algún tiempo, la plataforma ha estado lidiando con una estafa donde los conductores hacen que el pasajero abandone la carrera para recibir la tarifa de cancelación.

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Ahora, otra práctica se ha extendido entre los conductores de países como Estados Unidos y México. Llamado «golpe de vómito», consiste en notificar a Uber sobre una suciedad supuestamente causada por el pasajero durante la carrera.

Los conductores de Uber están aplicando el "golpe de vómito" 1

El propósito de los conductores es recibir una tarifa adicional. En casos como este, Uber cobra a los pasajeros más para compensar los costos de limpieza y las carreras que el conductor perderá mientras el vehículo está en mal estado.

Las víctimas de la estafa afirman que al principio se les cobra solo por la cantidad informada en la aplicación. Sin embargo, después de completar la carrera, el servicio incluye la tarifa de limpieza, que oscila entre $ 80 y $ 150.

Cuando se le preguntó, Uber dice que el conductor reportó el incidente y envía algunas fotos de la suciedad dentro del vehículo. Lo que la compañía no sabe es que la situación no fue causada por el pasajero, es una foto antigua.

Para remediar la situación, los usuarios deben enviar algunos correos electrónicos y convencer a Uber de que no se les debe cobrar. La compañía investiga la situación y, si acepta el reclamo, devuelve la tarifa.

Para Nuevo Herald , Uber dice que está revisando activamente los casos sospechosos y promete tomar las medidas adecuadas. «Con 15 millones de viajes al día, Uber desafortunadamente no es inmune a este tipo de incidentes».

Sin embargo, hay casos aún más extraños. Según Catalina Ruiz Parra, una reportera que publicó la historia en el Nuevo Herald , algunos conductores están pidiendo la tarifa de limpieza incluso sin correr la carrera. Ella afirma haber sido víctima de esta acción combinada.

Después de recibir un cargo de $ 16 por cancelación y $ 150 por limpieza, se le pidió que enviara impresiones que indicaran que el viaje se realizó con otro conductor. Uber aceptó reembolsarla y expulsó al conductor que hizo la falsa acusación.

La medida ayudó a la reportera a recuperar su dinero, pero podría haberse evitado fácilmente. Si es más difícil identificar el golpe cuando la carrera se realiza realmente, la compañía debe poder evitar que los pasajeros tengan casos obvios de mala fe.

Con información: Miami Herald .

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