- Problēma parasti rodas programmatūras konfliktu, bojātu iOS draiveru vai atspējotu Apple pakalpojumu dēļ operētājsistēmā Windows 11.
- Pareiza iTunes un draiveru instalēšana vai atkārtota instalēšana, kā arī Apple Mobile Device Service pārbaude atrisina lielāko daļu gadījumu.
- Jaunas Apple lietotnes operētājsistēmā Windows (Apple ierīces, Apple Music, Apple TV) var neļaut iTunes noteikt iPhone, ja tās tiek izmantotas vienlaikus.
- Ja arī citi datori neatpazīst iPhone, iespējams, tā ir fiziska ierīces kļūme, un jums jāsazinās ar oficiālo atbalsta dienestu.
iTunes neatpazīst jūsu iPhone operētājsistēmā Windows 11 ir viena no tām problēmām , kas var sabojāt jūsu dienu tieši tad, kad vēlaties pārsūtīt fotoattēlus, dublēt datus vai vienkārši sinhronizēt mūziku. Sliktākais ir tas, ka bieži vien tālrunis tiek parādīts Windows failu pārlūkā, bet iTunes darbojas tā, it kā nekas nebūtu pievienots.
Labā ziņa ir tā, ka gandrīz vienmēr tā ir draivera, konfigurācijas, kabeļa vai programmatūras problēma , nevis bojāts iPhone vai dators. Pamatojoties uz Apple oficiālo atbalsta pieredzi, Microsoft kopienu un ļoti detalizētām tehniskajām rokasgrāmatām, operētājsistēmai Windows 11 var apkopot diezgan visaptverošu risinājumu kontrolsarakstu (kas vairumā gadījumu ir derīgs arī operētājsistēmai Windows 10).
Pamata pārbaudes, ja iTunes neatpazīst jūsu iPhone operētājsistēmā Windows 11
Pirms mēs iedziļināmies Apple draiveru un pakalpojumu sarežģītībā , ir vērts pārskatīt dažas vienkāršas darbības, kas, lai gan var šķist klišejiskas, daudzos gadījumos atrisina problēmu. Tas ir līdzvērtīgs pilota pirmslidojuma kontrolsarakstam.
Sāciet, atvienojot iPhone no datora un restartējot abas ierīces . Izslēdziet un atkal ieslēdziet Windows 11 datoru un restartējiet iPhone. Pēc tam atbloķējiet iPhone ar piekļuves kodu un atstājiet to atbloķētu, pirms atkārtoti pievienojat to datoram.
Pārliecinieties, vai operētājsistēma Windows ir pilnībā atjaunināta . Operētājsistēmā Windows 11 varat doties uz sadaļu Iestatījumi > Windows atjaunināšana > Pārbaudīt atjauninājumus un pārliecināties, vai nav gaidāmu ielāpu. Daži sistēmas atjauninājumi ietver uzlabojumus vai labojumus USB apakšsistēmai un mobilo ierīču atbalstam.
Pirms iPhone pievienošanas aizveriet visas atvērtās programmas datorā , īpaši tās, kas varētu mijiedarboties ar tālruni (ierīču pārvaldnieki, trešo pušu dublēšanas programmatūra utt.). Dažreiz cita programmatūra "pārņem" ierīci, un iTunes zaudē piekļuvi.
Uz laiku atspējojiet jebkuru instalēto trešo pušu pretvīrusu vai ugunsmūra programmatūru (paturiet tikai Windows Defender). Dažas pretvīrusu programmas bloķē Apple pakalpojumus vai iPhone USB draiverus. Nav nekas neparasts, ka Windows Defender iTunes instalēšanas laikā atzīmē failus kā aizdomīgus un atstāj draiverus daļēji instalētus.
Rūpīgi pārbaudiet USB kabeli un izmantoto portu . Izmantojiet oriģinālo Apple kabeli vai MFi sertificētu kabeli; lēti kabeļi ne tikai ilgi nekalpo, bet arī var izraisīt savienojuma pārtraukumus vai pat sabojāt akumulatoru. Izmēģiniet citu kabeli un citus datora USB portus (vēlams, aizmugurē, ja tas ir galda dators; izvairieties no ārējiem USB centrmezgliem).
Pievienojot savu iPhone, ekrānā skatiet uzticamības uzvednes . Ja iPhone tālrunī tiek parādīts ziņojums “Uzticēties šim datoram?”, pieskarieties “Uzticēties” un, ja tiek prasīts ievadīt paroli, ievadiet to. Ja iepriekš kļūdas pēc pieskārāties “Neuzticēties”, varat atiestatīt atrašanās vietas un privātuma iestatījumus savā iPhone tālrunī (Iestatījumi > Vispārīgi > Pārsūtīt vai atiestatīt > Atiestatīt > Atiestatīt atrašanās vietu un privātumu), lai uzvedne atkal parādītos.
Visbeidzot, atveriet Windows sadaļu “Šis dators” un pārbaudiet, kā izskatās jūsu iPhone . Ideālā gadījumā tam vajadzētu parādīties kā iPhone, iPad vai iPod touch. Ja tas tiek parādīts tikai kā attēlu ierīce vai kamera, tas nozīmē, ka Windows to ir noteikusi, bet Apple draiveri nedarbojas pareizi. Ja jums ir jākopē tikai fotoattēli, izpildiet norādījumus par fotoattēlu pārsūtīšanu no iPhone uz datoru bez iTunes.
Konflikts starp iTunes un Apple jaunajām lietotnēm operētājsistēmā Windows
Viena no interesantākajām un nesenajām problēmām operētājsistēmā Windows 11 ir saistīta ar jaunajām Apple lietotnēm , ko Microsoft izplata, izmantojot Microsoft Store: Apple Music, Apple TV un Apple Devices. Šīs lietotnes ir paredzētas, lai pakāpeniski aizstātu iTunes.
Ja kopā ar iTunes ir instalēta lietotne Apple Music, Apple TV vai Apple ierīces , var rasties šāda problēma: dators atpazīst iPhone tālruni, bet iTunes to vispār neredz. Daži lietotāji ir pavadījuši vairākas dienas, mēģinot to noskaidrot.
Pašlaik nerakstīts noteikums ir izmantot vai nu iTunes, vai Apple ierīces, bet ne abas vienlaikus . Ja vēlaties turpināt izmantot iTunes bibliotēkas pārvaldībai, datu sinhronizēšanai vai dublēšanai, atinstalējiet no datora arī Apple ierīces un, ideālā gadījumā, Apple Music un Apple TV.
Vairāki lietotāji ziņo, ka, tiklīdz viņi noņēma Apple ierīces no Windows iestatījumiem (Lietojumprogrammas > Instalētās lietojumprogrammas > Atinstalēt), iTunes nekavējoties atpazina tālruni bez jebkādām papildu darbībām. Šis ir diezgan mānīgs trūkums, jo no pirmā acu uzmetiena tas nešķiet konflikts.
No otras puses, ja vēlaties izmantot jauno Apple ierīču lietotni iTunes vietā, process ir līdzīgs: atveriet Apple ierīču lietotni, pievienojiet savu iPhone ar USB kabeli, apstipriniet ziņojumu "uzticēties iPhone" un, ja nepieciešams, atļaujiet savienojumu savā datorā. Sānjoslā vajadzētu parādīties pievienotās ierīces ikonai. Tomēr, ja izvēlaties šo metodi, nav lielas jēgas paturēt iTunes instalētu.
Pareizi pārinstalējiet iTunes operētājsistēmā Windows 11
Ja pēc pamata pārbaužu veikšanas un iespējamo konfliktu novēršanas ar jaunajām Apple iTunes lietotnēm jūsu iPhone joprojām netiek atpazīts, nākamais saprātīgais solis ir pārinstalēt iTunes un tā komponentus. Bieži vien sākotnējā instalācija ir bojāta vai nepilnīga.
Pati Microsoft kopiena iesaka pilnībā atinstalēt iTunes un jebkuru saistīto Apple programmatūru (Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour utt.). To var izdarīt, dodoties uz Iestatījumi > Lietotnes > Instalētās lietotnes, atrodot visus Apple vienumus un atinstalējot tos pa vienam.
Kad esat atinstalējis visu no Apple, restartējiet datoru . Šī restartēšana ir svarīga, lai atbrīvotu visus failus, pakalpojumus un draiverus, kas varētu būt iestrēguši atmiņā.
Pēc tam lejupielādējiet pareizo iTunes versiju savai Windows ierīcei tieši no Apple vietnes , nevis no trešo pušu avotiem. Norādījumus par to, kā to izdarīt, varat atrast mūsu ceļvedī par iTunes lejupielādi iPhone atjaunošanai . Apple piedāvā iTunes gan Microsoft veikalā, gan kā standarta instalētāju; vidēs ar draiveru problēmām daudziem lietotājiem ir vienkāršāk izmantot Apple tiešo instalētāju.
Pirms instalēšanas pārliecinieties, vai trešās puses pretvīrusu programmatūra ir īslaicīgi atspējota . Daži lietotāji ir konstatējuši, ka Windows Defender vai drošības komplekti bloķē iTunes instalēšanas failus, uzskatot tos par aizdomīgiem, kā rezultātā instalēšana netiek pabeigta. Instalējiet iTunes, atverot pēc iespējas mazāk citu programmu.
Kad instalēšana ir pabeigta, restartējiet datoru . Pēc tam atveriet iTunes, pievienojiet savu iPhone un uzgaidiet dažas minūtes. Ja šī ir pirmā savienojuma izveides reize, var paiet nedaudz laika, līdz loga augšdaļā parādīsies noteikšanas, draivera instalēšanas un ierīces ikonas attēls.
iPhone (iOS) draiveri operētājsistēmā Windows: kā tos instalēt un pārbaudīt
Problēmas pamatā parasti ir iOS draiveri, kas operētājsistēmai Windows ir nepieciešami , lai pareizi atpazītu iPhone, iPad vai iPod touch. Šie draiveri ir iekļauti iTunes komplektā un tiek instalēti automātiski, taču tie var novecot, tikt bojāti vai nepareizi konfigurēti.
Ja nevēlaties instalēt iTunes, ir pieejami trešo pušu rīki, piemēram, CopyTrans draiveru instalētājs, kas ļauj instalēt tikai tos Apple draiverus, kas nepieciešami, lai Windows atpazītu jūsu iPhone. Šī utilīta automātiski lejupielādē un instalē draiverus, nepievienojot citus iTunes komponentus. Turklāt, ja jums ir jāizveido dublējums bez iTunes, varat atrast informāciju par to, kā dublēt datoru bez iTunes.
Ja vēlaties izmantot iTunes, draiveri tiek instalēti vai atjaunināti, izmantojot pašu programmu . Ja Windows atpazīst jūsu iPhone tikai kā kameru un neļauj sinhronizēt mūziku, videoklipus vai ziņojumus, gandrīz noteikti ir bojāts draiveris “Apple Mobile Device”.
Pirmais ātrais solis ir pārbaudīt, vai jūsu iTunes ir atjaunināts . Atveriet iTunes, dodieties uz izvēlni Palīdzība > Pārbaudīt atjauninājumus un lietojiet visus pieejamos atjauninājumus. Jaunākās versijas ietver atbalstu jaunākajiem iPhone modeļiem un novērš saderības problēmas.
Ja iTunes jau ir atjaunināts, bet tas joprojām neatpazīst jūsu iPhone , atgriezieties pie iTunes un visu tā komponentu atinstalēšanas, restartēšanas un atkārtotas instalēšanas plāna. Šī atkārtotā instalēšana piespiež tīru iOS draiveru instalēšanu.
Pārbaudiet Apple mobilo ierīču pakalpojumu operētājsistēmā Windows 11
Papildus draiveriem ir arī svarīgs Windows pakalpojums ar nosaukumu Apple Mobile Device Service , kam jādarbojas, lai iTunes varētu sazināties ar iPhone. Ja šis pakalpojums ir apturēts vai atrodas nepareizā režīmā, ierīce netiks parādīta iTunes.
Lai to pārbaudītu, piesakieties savā datorā ar administratora kontu un īslaicīgi atspējojiet jebkuru pretvīrusu programmatūru, kas varētu bloķēt pakalpojumus. Pēc tam nospiediet Windows taustiņu, meklēšanas lodziņā ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu logu Pakalpojumi.
Pakalpojumu sarakstā atrodiet "Apple Mobile Device Service" . Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet "Properties" (Īpašības). Atvērtajā logā pārbaudiet divas lietas: vai pakalpojums darbojas (Pakalpojuma statuss: Running (Darbojas)) un vai startēšanas veids ir iestatīts uz "Automatic (Automātiski)".
Ja pakalpojums nedarbojas, noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Lietot . Ja startēšanas veids nav Automātisks, nomainiet to, lietojiet izmaiņas un aizveriet logu. Pēc tam aizveriet iTunes, ja tas bija atvērts, un atveriet to vēlreiz, pievienojot iPhone.
Dažos gadījumos var būt nepieciešams restartēt pašu pakalpojumu . Lai to izdarītu, pakalpojumu logā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Apple Mobile Device Service un atlasiet Apturēt, uzgaidiet dažas sekundes un pēc tam noklikšķiniet uz Sākt. Šī restartēšana piespiež pakalpojumu atkārtoti ielādēt saistītos draiverus.
Pārbaudiet un atkārtoti instalējiet Apple mobilās ierīces USB draiveri
Ja pakalpojums darbojas, bet iTunes joprojām neredz iPhone , jums jāpārbauda konkrētais Apple mobilās ierīces USB draiveris no Windows ierīču pārvaldnieka.
Kad iPhone ir pievienots (un iTunes ir aizvērts), nospiediet Windows pogu Sākt un ierakstiet “Ierīču pārvaldnieks”. Atlasiet atbilstošo ierakstu un atveriet rīku. Ritiniet uz leju līdz kategorijai “Universālās seriālās kopnes kontrolleri” un izvērsiet to.
Šajā kategorijā vajadzētu būt redzamam vienumam ar nosaukumu “Apple Mobile Device USB Controller ”. Ja tas parādās, bet ar dzeltenu brīdinājuma ikonu vai dīvainu simbolu, kaut kas nav kārtībā. Ja tas neparādās vispār, tas nozīmē, ka iOS draiveri nav instalēti vai Windows tos nesaista ar ierīci.
Ja redzat draiveri ar aizliegtu ikonu vai līdzīgu simbolu , ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Iespējot. Ja ikona ir jautājuma zīme vai izskatās pēc nezināmas ierīces, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Atinstalēt ierīci. Apstipriniet atinstalēšanu un gaidiet, līdz tā tiks pabeigta.
Pēc tam ierīču pārvaldniekā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz "Universal Serial Bus controllers" (Universālās seriālās kopnes kontrolleri) un atlasiet "Scan for hardware changes" (Skenēt aparatūras izmaiņas). Windows mēģinās vēlreiz atrast iPhone un atkārtoti instalēt nepieciešamos draiverus. Ja automātiskā instalēšana neizdodas, iespējams, draivera ceļš būs jānorāda manuāli.
Lai manuāli instalētu draiveri, varat arī doties uz klasisko vadības paneli (Windows > Windows sistēma > Vadības panelis) un pāriet uz sadaļu “Aparatūra un skaņa” > “Ierīces un printeri”. Jūsu iPhone var tikt parādīts sadaļā “Nav norādīts”.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces, dodieties uz sadaļu Rekvizīti un pēc tam uz cilni “Aparatūra” . Atlasiet ierīci un noklikšķiniet uz Rekvizīti > Mainīt iestatījumus. Pēc tam atveriet cilni Draiveris un noklikšķiniet uz “Atjaunināt draiveri”.
Atlasiet opciju "Meklēt draivera programmatūru datorā ". Pēc tam noklikšķiniet uz "Pārlūkot..." un dodieties uz atrašanās vietu, kur ir instalēti Apple draiveri, kas parasti ir:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobilo ierīču atbalsts\Draiveri
Ja jūsu Windows ir 64 bitu versija un jūs nevarat atrast mapi, mēģiniet:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobilo ierīču atbalsts\Draiveri
Atlasiet mapi Draiveri un noklikšķiniet uz Tālāk . Sistēmai Windows vajadzētu instalēt pareizo draiveri jūsu iPhone tālrunim. Kad tas ir pabeigts, aizveriet visus logus, atvienojiet iPhone tālruni, restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz, izmantojot iTunes.
Ja nekur nevarat atrast mapi “Draiveri” , ļoti iespējams, ka jūsu iTunes instalācijā nav iekļauti draiveri vai tie ir izdzēsti. Šādā gadījumā atinstalējiet iTunes, atkārtoti instalējiet to no oficiālās Apple vietnes vai instalējiet rīku, piemēram, CopyTrans Drivers Installer, lai izveidotu mapi un ielādētu nepieciešamos draiverus.
Citas izplatītas problēmas: automātiskā bloķēšana, PIN kods un USB porti
Dažreiz problēma nav saistīta ar programmatūru, bet gan ar nelielām detaļām pašā iPhone tālrunī vai datora aparatūrā, kas paliek nepamanītas. Ieteicams tās pārbaudīt, lai netērētu laiku neesošu iemeslu meklēšanai.
Pārbaudiet, vai jūsu iPhone automātiskā bloķēšana nepārtrauc savienojumu . Ja tālrunis izslēdzas vai bloķējas neilgi pēc savienojuma izveides, iTunes var zaudēt piekļuvi. Automātiskās bloķēšanas laiku varat īslaicīgi pagarināt sadaļā Iestatījumi > Displejs un spilgtums.
Ja izmantojat SIM kartes PIN kodu vai ekrāna drošības kodu , pārliecinieties, vai iPhone tālrunis ir pilnībā atbloķēts, kad to pievienojat. Ja tas iestrēgst ekrānā, kurā tiek prasīts PIN kods vai kods, Windows to noteiks ierobežotā veidā vai tikai kā attēlveidošanas ierīci.
Pārbaudiet izmantoto USB portu . Galddatoros priekšējie porti bieži vien nenodrošina tādu pašu stabilitāti kā aizmugurē esošie, kas parasti ir tieši savienoti ar mātesplati. Ja izmantojat USB centrmezglu, mēģiniet to atvienot un pievienot iPhone tieši datoram.
Kad vien iespējams, izmēģiniet savu iPhone citā datorā . Ja tas tiek atpazīts bez problēmām citā datorā ar iTunes, tā ir skaidra norāde, ka problēma ir saistīta ar jūsu Windows 11 iestatījumiem vai draiveriem, nevis ierīci vai kabeli.
Kad dators atpazīst iPhone, bet iTunes to neatpazīst
Bieži vien operētājsistēma Windows 11 atpazīst iPhone kā kameru un atļauj piekļuvi fotoattēlu bibliotēkai, taču iTunes joprojām nerāda ierīces ikonu. Tas norāda, ka USB savienojums darbojas, taču Apple draiveri nav pareizi integrēti.
Šajā gadījumā viss, kas apspriests attiecībā uz draiveriem un pakalpojumiem, kļūst vēl svarīgāks . Ja dators atpazīst tālruni kā attēlveidošanas ierīci, problēma nav kabelī vai portā, bet gan programmatūras slānī, ko Apple izmanto saziņai ar tālruni.
Iespējams arī, ka pirms iTunes ar jūsu iPhone ierīci “izveido savienojumu” citas programmas , piemēram, fotoattēlu pārvaldības programmatūra, mākoņa dublēšanas lietotnes vai tādi rīki kā CopyTrans. Pievienojot ierīci, aizveriet visas šādas programmas un atstājiet atvērtu tikai iTunes.
Ja dublējumu vai mūzikas pārvaldībai izmantojat trešo pušu lietotnes, piemēram, CopyTrans , pārliecinieties, vai ir instalēta jaunākā versija. Šīs lietotnes arī izmanto iOS draiverus, un to pašu rokasgrāmatās ir ieteikts atjaunināt programmu, pievienot to pretvīrusu programmas atļauto lietotņu sarakstam un veikt darbības, kas līdzīgas iTunes nepieciešamajām darbībām. Ja faili ir jāpārvieto bez iTunes, skatiet sadaļu Kā pārsūtīt failus no datora uz iPhone bez iTunes.
Ja iTunes neatpazīst jūsu iPhone, bet citas lietotnes to dara , var būt noderīgi pārbaudīt, vai šiem rīkiem nav radušās kļūdas ar draiveriem vai piekļuves atļaujām. Ja, piemēram, CopyTrans neatpazīst iPhone, bet Windows to dara, tā atbalsta komanda parasti pieprasa žurnālfailus, lai diagnosticētu konfliktus ar ugunsmūriem vai pretvīrusu programmatūru.
Ko darīt, ja nekas no šī nedarbojas
Ja esat ticis tik tālu un iTunes joprojām neatpazīst jūsu iPhone operētājsistēmā Windows 11 , ir pienācis laiks apsvērt citas iespējas. Dažreiz problēma ir nopietnāka ar USB draiveriem vai pašu iPhone Lightning portu.
Sāciet, atkārtojot visu secību: atvienojiet iPhone, restartējiet datoru, atinstalējiet iTunes un visu Apple programmatūru , restartējiet datoru vēlreiz un pārinstalējiet iTunes vai, ja nevēlaties izmantot iTunes, izmantojiet CopyTrans draiveru instalētāju, lai vismaz pareizi instalētu iOS draiverus.
Pārbaudiet arī, vai Apple ierīču lietotne operētājsistēmā Windows atpazīst iPhone . Ja arī Apple ierīču lietotne neatpazīst ierīci, tā ir vēl viena spēcīga draivera kļūmes vai fiziskas problēmas ar ierīces portu norāde.
iPhone pusē pārbaudiet, vai Lightning savienotājs ir tīrs un bez pūkām . Netīrs vai ar gružiem pilns ports var ļaut kabelim ievietoties, bet neizdoties pārsūtīt datus. Var palīdzēt koka zobu bakstāmais vai speciāls Lightning tīrīšanas rīks, kas tiek lietots uzmanīgi.
Ja pat cits dators pareizi neatpazīst jūsu iPhone , problēma, visticamāk, ir saistīta ar tālruņa aparatūru. Šādā gadījumā gan Apple, gan Microsoft iesaka sazināties ar Apple atbalsta dienestu, lai veiktu ierīces pārbaudi un, ja nepieciešams, remontu.
Un otrādi, ja iTunes bez problēmām atpazīst jūsu iPhone citā datorā , koncentrējieties uz problemātiskās Windows sistēmas novēršanu: atjaunojiet iepriekšējos atjaunošanas punktus, pārbaudiet, vai netrūkst neviena sistēmas komponenta, pārinstalējiet iTunes un draiverus no jauna vai pat apsveriet Windows instalācijas labošanu, ja USB kļūdas rodas ārpus iPhone.
Īsāk sakot, ja iTunes neatpazīst jūsu iPhone operētājsistēmā Windows 11, gandrīz vienmēr ir risinājums , lai gan dažreiz jums būs jāizmēģina vairākas lietas: sākot no visvienkāršākajām (kabelis, porti, restartēšana, uzticamības brīdinājumi) līdz tehniskākām (Apple Mobile Device Service, manuāli draiveri, konflikti ar Apple ierīcēm vai pretvīrusu programmatūra). Strukturēta kontrolsaraksta ievērošana ietaupīs jums daudz nepatikšanas un laika, un, ja galu galā viss norāda uz aparatūras kļūmi, vismaz jūs zināsiet, ka esat izsmēlis visas programmatūras iespējas, pirms pieprasāt remontu.
