Microsoft degrada Windows 10 Pro a Home después del error de activación

Algunas licencias legítimas de Windows 10 Pro se están bajando a Windows 10 Home luego de una falla del servicio de activación de Microsoft . El usuario recibe un mensaje de error que dice que Windows no está activado. La compañía dice que el error se está reparando.

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Hay varios informes de esta falla en Reddit y en los foros de Microsoft. Esto ha causado que algunos usuarios se preocupen de haber comprado una clave de licencia pirateada.

Ciertas PC con Windows 10 Pro muestran de repente este mensaje:

No puede activar Windows en este dispositivo porque no tiene una licencia digital válida o clave de producto. Si cree que tiene una licencia o clave válida, seleccione Solución de problemas a continuación. Código de error: 0xC004C003

Cuando hace clic en «Solución de problemas», pueden ocurrir dos escenarios. O el sistema informa que la licencia digital es válida para Windows 10 Home, pero se está utilizando en la versión Pro; o dice que su licencia simplemente no es válida y necesita ser activada.

Microsoft corrige la falla de activación en Windows 10

El chat de soporte técnico de Microsoft advierte de que «no es un problema temporal con el servidor de activación.» La compañía conoce el error y está trabajando para resolverlo:

Microsoft acaba de lanzar un anuncio de un problema emergente sobre la falla actual de activación relacionada con la Pro Edition. Esto está sucediendo en Japón, Corea, los Estados Unidos y muchos otros países. Lamento informar que hay un problema temporal con el servidor de activación de Microsoft, y algunos clientes pueden encontrar un escenario en el que Windows dice que no está activado.

Nuestros ingenieros están trabajando incansablemente para resolver este problema, y ​​se espera que se solucione dentro de 1-2 días hábiles.

Jeff Jones, director sénior de Microsoft, le dice a Bleeping Computer que el error ha afectado a un «número limitado de clientes» que usan Windows 10 Pro, pero que se debe solucionar antes del final del viernes (9).

Un número limitado de clientes ha experimentado un problema de activación que nuestros ingenieros ya han resuelto. Los clientes afectados verán la resolución en las próximas 24 horas a medida que la solución se aplique automáticamente. Mientras tanto, pueden seguir usando Windows 10 Pro normalmente.

Este es otro dolor de cabeza que afecta a los usuarios de Windows 10. Microsoft tuvo que lidiar con una falla grave en la actualización de octubre de 2018: eliminó los archivos almacenados en carpetas como Documentos e Imágenes. La actualización de octubre aún no se ha lanzado para la mayoría de los usuarios.

Con información: Bleeping Computer , PC World .

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