El pánico es intenso cuando su Superficie o Libro de superficie no se enciende. Podría haber tantas cosas mal con el dispositivo, y puede que no tengas ni idea de lo que salió mal. Cuando ni siquiera puedes arrancar tu Windows Surface, no puedes hacer nada para averiguar qué es lo que está mal. Es posible que no haya muchas personas que estén familiarizadas con su dispositivo. Entonces, ¿necesitas ir corriendo a un centro de servicio? Espera un momento. Si la superficie en la que ejecuta Windows 10 no se enciende, no se inicia, no se inicia ni se despierta después de la suspensión, a continuación se indican algunas medidas que puede tomar para solucionar el problema.
La superficie no se enciende
Esto es para un problema de arranque de superficie en Windows 10 en particular. Cuando vea que la Superficie se ha apagado y no se volverá a encender al presionar el botón de encendido y que nada cambia con la pantalla negra que no responde como en un estado de apagado o en modo de ahorro de energía, aquí están las cosas que podría probar.
1] Pulse el botón de encendido
Sí, esto es demasiado obvio incluso para mencionarlo, pero dale un poco de tiempo y luego intenta encenderlo de nuevo presionando el botón de encendido una sola vez. Espere uno o dos minutos por si acaso funciona. A veces lo hace. Si no lo hace, siga leyendo.
2] Cargar el dispositivo
A veces la carga baja tanto que el dispositivo no se enciende de nuevo. Si la batería está completamente agotada, ponga el dispositivo en carga durante 10 minutos antes de intentar encenderlo de nuevo. Puede mostrar el símbolo de carga durante 15 minutos antes de responder al botón de encendido.
3] Usar teclas de acceso directo para activar Superficie
Si tiene un teclado conectado, utilice esta combinación de teclas de acceso directo. Presione las teclas Win+Ctrl+Shift+B todas a la vez.
Si no tiene el teclado conectado, también hay un modo para el modo tableta. Presione rápidamente los botones Subir volumen+Bajar volumen simultáneamente tres veces . Debe ser enérgico, y necesitará presionar los dos botones de volumen tres veces en 2 segundos.
Si oye un pitido corto después de esto, y Windows se está refrescando, esta solución funcionó. Si no lo hizo, pruebe con el siguiente.
4] Intente el método de reinicio forzado
Forzar el apagado Superficie y reiniciar presionando el botón de encendido durante 30 segundos. No suelte el botón de encendido antes de 30 segundos, incluso si la pantalla comienza a responder. Si esto funciona, cargue su dispositivo hasta al menos un 40% e instale las últimas actualizaciones para Windows y Surface para que el dispositivo funcione perfectamente. Si esta solución no funciona, hay otra manera de hacerlo.
5] Limpie los conectores del libro de superficie
Debe intentar limpiar todos los conectores entre el teclado y el Portapapeles.
- En primer lugar, deberá separar el Portapapeles del teclado.
- A continuación, deberá limpiar todos los pines del conector con la ayuda de un borrador.
- Por último, debe limpiar los alfileres con un algodón humedecido en alcohol para frotar. Limpie la parte de la clavija que entra en el enchufe de superficie estrecho. Seque completamente cada pedacito antes de volver a conectar el Portapapeles con el teclado.
6] Ejecute el comando de reinicio en una sesión de Windows PE
Sin embargo, todavía puede probar el último recurso para el bricolaje. Aquí está el cómo.
- Cree una imagen USB de inicio desde cualquier PC.
- Arranque la superficie desde la unidad USB en estado desactivado.
- Presione Mayúsculas + F10 cuando vea el cuadro de configuración de Windows.
- Escriba wpeutil reboot en la línea de comandos.
- Pulse Enter y extraiga la unidad USB inmediatamente.
Su dispositivo se reiniciará y reiniciará normalmente si esto funciona correctamente.
Si nada funciona para usted, es posible que tenga que llevar el dispositivo a un centro de servicio.
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