MP presiona a Netshoes luego de una fuga que afectó a 2 millones de clientes

La Oficina del Fiscal del Distrito Federal y Territorios (MPDFT) ha obtenido acceso a dos listas de credenciales filtradas de Netshoes que contienen información sobre 1,999,704 cuentas. Los datos incluyen nombre completo, correo electrónico, número de seguro social, fecha de nacimiento, entre otros.

Según MPDFT , este es «uno de los mayores incidentes de seguridad registrados en Brasil» y, por lo tanto, recomienda a Netshoes contactar a los clientes afectados.

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El ministerio le pide a la compañía que envíe una carta de acuse de recibo (AR) o haga una llamada, indicando que los siguientes datos personales han sido comprometidos:

  • Nombre del cliente;
  • CPF;
  • correo electrónico
  • fecha de nacimiento;
  • Numéro del pedido;
  • valor del producto;
  • fecha de compra del producto;
  • forma de pago (tarjeta o recibo; detalles de la tarjeta de crédito no expuestos);
  • código de referencia del producto

Si Netshoes no lo hace, MPDFT presentará un reclamo civil público por daños morales y materiales a los consumidores.

El ministerio dice que Netshoes incluso contactó a algunos clientes afectados, pero solo enviando un correo electrónico genérico de seguridad, un movimiento que se describió como «insuficiente».

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La agencia también le pide a la compañía que no realice ningún pago a la persona que filtró los datos, «ya sea en forma de moneda física o criptomoneda «, bajo pena de fraude criminal. Se intentó extorsionar a Netshoes, dice MPDFT, y se le ha pedido a la Policía Federal que abra una investigación e identifique a los responsables.

El incidente afectó a servidores públicos políticamente expuestos, ya que los correos electrónicos filtrados incluyen dominios de la Presidencia (@ presidencia.gov.br), la Corte Suprema (@ stf.jus.br), la Policía Federal (@ dpf.gov. br), Cámara de Representantes (@ camara.leg.br), entre otros. MPDFT ha abierto una Investigación Civil Pública para investigar la fuga.

La recomendación fue preparada por la Comisión de Protección de Datos Personales de MPDFT. Creada en noviembre de 2017, es la «primera iniciativa brasileña que se ocupa exclusivamente de la protección de la privacidad y los datos personales».

Netshoes tiene tres días hábiles para responder a MPDFT.

En un comunicado a Tecnoblog , la compañía dice:

Netshoes anuncia que después de una investigación interna exhaustiva, que contó con el apoyo de una compañía especializada en seguridad digital y comunicación con la Policía Federal desde el comienzo del caso, se concluyó, de acuerdo con los anuncios anteriores de la compañía, que no hay evidencia de invasión de su estructura tecnológica.

Desde el primer momento en que se informó la fuga de información, cuyo origen aún se está investigando, se tomaron todas las medidas legales y tecnológicas apropiadas. A lo largo del proceso, el objetivo era resolver el cibercrimen, no ceder ante ninguna extorsión y proteger a sus consumidores.

La compañía enfatiza que adopta todas las medidas de seguridad de la información y las mejores prácticas y que no negocia y nunca negociará con delincuentes.

Y finalmente, Netshoes informa que depende de las autoridades competentes para identificar al autor.

Con información: MPDFT , G1 . Actualizado el 27/01.

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