Bluetooth tidak berpasangan atau terputus sambungan dalam Windows 11: Panduan penyelesaian masalah lengkap

PCHardwarePro » Windows » Bluetooth tidak berpasangan atau terputus sambungan dalam Windows 11: Panduan penyelesaian masalah lengkap

Apabila Bluetooth dalam Windows 11 enggan dipasangkan atau diputuskan sambungan setiap beberapa minitPengalaman menjadi terdesak: audio terputus di tengah-tengah permainan, tetikus berhenti bergerak selama beberapa saat, fon kepala hilang dari sistem tanpa sebab yang jelas... dan, sebagai tambahan kepada semua itu, kadangkala Windows memutuskan untuk memulakan semula atau penyesuai Bluetooth seolah-olah dimatikan dengan sendirinya.

Berita baiknya ialah kebanyakan ralat ini boleh diperbaiki dengan mengikuti beberapa langkah yang teratur. Dalam panduan ini anda akan mendapati Semua pemeriksaan dan helah yang disyorkan oleh Microsoft, ASUS dan pengeluar lain, bersama-sama dengan amalan terbaik tambahan untuk mengelakkan pemutusan sambungan yang berterusan dan masalah penggandingan dalam Windows 11 (dan, jika berkenaan, juga dalam Windows 10).

1. Semak perkara asas: Bluetooth didayakan, julat dan status peranti

Sebelum masuk ke perubahan pemacu atau tetapan lanjutan, adalah idea yang baik untuk memastikan semua yang jelas berfungsi dengan betul. Banyak masalah Bluetooth dalam Windows 11 berpunca daripada... konfigurasi mudah, julat yang tidak mencukupi atau peranti yang rosak.

Sahkan bahawa Bluetooth diaktifkan dalam Windows 11Klik ikon Mula pada bar tugas, pergi ke Tetapan dan kemudian ke bahagian "Bluetooth & peranti". Pastikan suis Bluetooth ditetapkan kepada "Hidup". Jika ia sudah dihidupkan dan anda masih menghadapi masalah penggandingan atau pemutusan sambungan, teruskan ke langkah seterusnya.

Periksa juga bahawa PC anda benar-benar Ia mempunyai Bluetooth terbina dalam.Dalam bar carian pada bar tugas, taip "Pengurus Peranti" dan bukanya. Jika bahagian yang dipanggil "Bluetooth" muncul dalam senarai, komputer anda mempunyai ciri ini. Jika ia tidak muncul di mana-mana, Komputer anda mungkin tidak mempunyai modul Bluetooth atau perkakasan tidak dipasang dengan betul.

Dalam Pengurus Peranti, kembangkan "Bluetooth" dan semak sama ada penyesuai (contohnya, "Intel(R) Wireless Bluetooth(R)" atau nama yang serupa) muncul dengan anak panah ke bawah atau ikon yang dinyahdayakanJika ya, klik kanan padanya dan pilih "Dayakan peranti." Ini akan mengaktifkan semula penyesuai jika ia dilumpuhkan oleh perisian.

Pada masa yang sama, pastikan peranti luaran berfungsi dengan betul. Fon kepala, pembesar suara, pengawal, papan kekunci atau tetikus Bluetooth adalah sensitif: ia boleh rosak akibat hentaman, kelembapan atau lonjakan kuasa. Pastikan Peranti dihidupkan dengan betul dan memaparkan LED status biasa. dan cuba pasangkannya dengan peranti lain (contohnya, telefon bimbit anda) untuk mengesahkan bahawa ia bukan kesalahan aksesori itu sendiri.

Satu lagi perkara penting ialah julat. Bluetooth mempunyai julat berkesan biasa kira-kira 10 meter, walaupun ini bergantung pada versi dan kualiti perkakasan. Jika peranti berada jauh, di sebalik beberapa dinding, atau dengan banyak halangan logam di antaranya, Gangguan dan pemotongan bekalan secara rawak mungkin berlakuCuba alihkan peranti lebih dekat ke PC dan elakkan meletakkannya berhampiran penghala, pangkalan telefon tanpa wayar atau sumber gangguan dan masalah lain. Kewujudan bersama Bluetooth.

Jika anda menggunakan PC desktop dengan antena luaran (seperti kebanyakan menara permainan daripada MSI, ASUS atau pengeluar lain), pastikan antena Wi-Fi/Bluetooth diskrukan dengan kukuh di bahagian belakang dan diorientasikan dengan betul. Pemasangan yang tidak betul boleh menyebabkan masalah. kehilangan isyarat, pemutusan sambungan sporadis, atau kesukaran berpasangan peranti tertentu.

2. Mula semula pantas yang sering menyelesaikan banyak masalah

Ia mungkin kelihatan seperti nasihat biasa, tetapi memulakan semula kekal sebagai salah satu remedi yang paling berkesan apabila Bluetooth tiba-tiba berhenti berfungsi pada Windows 11Audio hilang atau penyesuai seolah-olah menjadi tidak normal.

Mulakan semula sistem anda. Pergi ke Mula, klik ikon kuasa dan pilih "Mulakan Semula". Ini akan memaksa Windows untuk Tutup proses, perkhidmatan muat semula dan pengawal muat semulatermasuk penyesuai Bluetooth. Ramai pengguna melaporkan bahawa, selepas dimulakan semula dengan mudah, fon kepala akan dipasang semula atau pemutusan sambungan secara rawak akan berhenti.

Jika mula semula seperti biasa tidak membantu, atau jika anda tidak mematikan komputer anda sepenuhnya selama berhari-hari (hanya meletakkannya dalam keadaan tidur atau hibernasi), adalah wajar untuk melakukan penutupan sistem sepenuhnyaDalam Windows 11 dan Windows 10, anda boleh melakukan ini dengan menekan kekunci Shift sambil mengklik Mula > Ikon Kuasa > Tutup. Ini akan mengosongkan keadaan komponen tertentu dan apabila anda memulakan semula PC anda, ia akan bermula dari awal.

Satu lagi helah yang sangat mudah ialah "matikan dan hidupkan Bluetooth" daripada dulang sistem. Klik pada ikon kelantangan atau sambungan, nyahtanda kotak Bluetooth, tunggu beberapa saat, dan kemudian hidupkannya semula. Gerakan ini memaksa Windows untuk Tetapkan semula susunan Bluetooth dan tetapkan semula sambunganIni sangat berguna apabila peranti kelihatan "bersambung" tetapi tidak menghantar audio atau audio terputus sekejap-sekejap.

Jika anda perasan bahawa gangguan Bluetooth berlaku serentak dengan tingkah laku luar biasa yang lain (seperti ranap sistem, mula semula yang tidak dijangka atau skrin biru), jangan tolak isu kestabilan yang lebih serius. Dalam kes sedemikian, adalah dinasihatkan untuk terus membaca dan menyemak kemas kini Windows, kemas kini BIOS dan pemacu pengeluar.

3. Tetapan peranti Bluetooth dan perkhidmatan audio

Apabila Bluetooth dalam Windows 11 bersambung tetapi Tiada apa yang dapat didengari melalui fon kepala atau pembesar suara.Jika ia kelihatan berpasangan tetapi tidak memainkan bunyi, ini biasanya masalah dengan tetapan perkhidmatan atau peranti lalai; untuk kes ini, sila rujuk kami panduan penyelesaian masalah audio.

Mulakan dengan menyemak sama ada peranti Bluetooth dikonfigurasikan sebagai peranti main balik lalaiBuka Tetapan dengan Win + I, pergi ke "Sistem" dan kemudian "Bunyi". Cari pilihan "Lebih banyak tetapan bunyi" (ini akan membuka tetingkap peranti main balik klasik). Pada tab "Main Semula", pilih fon kepala atau pembesar suara Bluetooth anda dan klik "Tetapkan sebagai lalai". Klik OK dan cuba mainkan audio sekali lagi.

Jika anda masih tidak dapat mendengar apa-apa, semak perkhidmatan yang berkaitan dengan peranti tersebut. Pada sesetengah peranti, aksesori Bluetooth menawarkan beberapa profil: bebas tangan, sinki audio, alat kawalan jauh, dsb. Yang sebenarnya mengendalikan pembiakan bunyi stereo yang berkualiti Ia adalah perkhidmatan sinki audio, dan jika anda ingin memahami perbezaan profil, bacalah apa itu. Audio LE Bluetooth.

Penting juga untuk mengesahkan bahawa peranti Bluetooth telah dipasangkan dengan betul. Kadangkala, selepas beberapa sambungan dan pemutusan sambungan, pasangan tersebut menjadi rosak, menyebabkan gangguan yang kerap. Pergi ke "Bluetooth & peranti" dalam Tetapan Windows 11, cari aksesori yang bermasalah, klik tiga titik (...) dan pilih "Alih keluar peranti." Kemudian, gunakan pilihan "Tambah peranti" > Bluetooth. pasang semula dari awal dan semak sama ada tingkah laku bertambah baik.

Jika anda menggunakan berbilang peranti audio Bluetooth (fon kepala permainan, pembesar suara muzik, kit bebas tangan, dll.), cuba putuskan sambungan peranti yang tidak anda perlukan pada masa ini (atau semak cara melakukannya). Sambungkan dua fon kepala Bluetooth (jika anda ingin mengurus berbilang peranti sekaligus). Lebih banyak aksesori yang disambungkan secara serentak, Lebih banyak kemungkinan gangguan logik, perubahan profil automatik atau lompatan peranti lalai mungkin ada.

4. Semak dan mulakan semula perkhidmatan Bluetooth dalam Windows

Terdapat beberapa faktor di sebalik cara Bluetooth berfungsi dalam Windows 11. perkhidmatan dalaman yang mengurus sambungan, profil dan komunikasiJika mana-mana daripadanya berhenti disebabkan oleh kegagalan, adalah perkara biasa untuk melihat pasangan yang tidak selesai, pemutusan sambungan secara rawak atau peranti yang "hilang" sehingga anda memulakan semula komputer anda.

Untuk menyemak status perkhidmatan ini, tekan Win + R, taip services.msc dan tekan Enter. Dalam tetingkap Perkhidmatan, tatal ke bawah dan cari semua entri yang mengandungi perkataan "Bluetooth" dalam namanya, seperti "Perkhidmatan Sokongan Bluetooth" dan yang serupa.

Periksa sama ada ia sedang berjalan. Jika mana-mana dipaparkan sebagai "Berhenti," klik kanan padanya dan pilih "Mula." Jika ia sudah berjalan tetapi anda mengesyaki ranap, anda boleh klik kanan dan pilih "Mulakan Semula" untuk memaksa mula semula. Permulaan semula perkhidmatan berkaitan BluetoothUlangi proses ini untuk semua perkhidmatan yang mempunyai "Bluetooth" dalam namanya.

Dalam sesetengah kes, masalahnya ialah perkhidmatan sokongan Bluetooth atau perkhidmatan berkaitan audio mempunyai jenis permulaan yang salah. Buka sifat setiap perkhidmatan (klik dua kali padanya) dan semak sama ada jenis permulaan ditetapkan kepada "Automatik" atau "Automatik (Mula Tertangguh)," seperti yang sesuai. Ini memastikan bahawa mula secara automatik apabila Windows bermula dan tidak bergantung pada penghidupan manual.

Jika masalah anda hanya berkaitan dengan audio (peranti bersambung tetapi tiada bunyi), adalah wajar untuk memulakan semula perkhidmatan "Windows Audio". Dalam konsol Perkhidmatan yang sama, cari "Windows Audio", klik kanan dan pilih "Mulakan Semula". Langkah kecil ini mungkin menyelesaikan masalah tersebut. pemotongan bunyi berterusan, kelewatan atau peranti yang berhenti mengeluarkan audio walaupun ia kekal bersambung. Jika anda menggunakan Windows 10, anda juga boleh menyemak Penyelesaian kepada masalah Bluetooth dalam Windows 10 yang terpakai kepada perkhidmatan dan profil.

Selepas memulakan semula perkhidmatan, cuba sambungkan fon kepala, pembesar suara atau pengawal Bluetooth anda sekali lagi. Jika anda perasan masalah itu kerap berulang selepas memulakan semula perkhidmatan, mungkin terdapat masalah yang lebih mendalam pada peringkat pemacu atau sistem pengendalian.

5. Kemas kini, pasang semula dan uruskan pemacu Bluetooth

Pengawal merupakan salah satu komponen paling penting dalam semua perkara yang berkaitan dengan Bluetooth yang tidak dapat dipasangkan atau terus terputus sambungan pada Windows 11Pemacu yang ketinggalan zaman, rosak atau khusus Windows boleh menyebabkan apa-apa sahaja daripada pemutusan sambungan sekali-sekala hingga penyesuai hilang sepenuhnya daripada sistem.

Pada komputer yang telah dinaik taraf daripada Windows 10 kepada Windows 11, adalah perkara biasa bagi pemacu asal yang direka bentuk untuk versi terdahulu. Selepas kemas kini sistem, Pemacu yang sama mungkin mula menyebabkan masalah keserasianterutamanya dengan cipset tertentu daripada Intel, Realtek atau Broadcom.

Untuk menyemak kemas kini pemacu Bluetooth automatik, buka Pengurus Peranti, kembangkan "Bluetooth," klik kanan penyesuai (contohnya, "Intel(R) Wireless Bluetooth(R)") dan pilih "Kemas kini pemacu." Pilih "Cari pemacu secara automatik." Windows akan cuba mencari dan memasang versi terkini yang tersedia dalam repositorinya. Semak juga sama ada anda boleh mengemas kini versi Bluetooth anda. pada peranti anda.

Jika Windows memberitahu anda bahawa pemacu terbaik telah dipasang, atau tidak menemui apa-apa yang baharu, langkah seterusnya adalah pergi ke laman web pengeluar PC atau papan induk andaMereka biasanya menerbitkan pemacu khusus dan teruji untuk setiap model di sana. Cari peranti anda (komputer riba, desktop, semua-dalam-satu, PC mini, dll.) dan muat turun pemacu Bluetooth yang disyorkan untuk Windows 11.

Dalam sesetengah kes, anda akan menemui pemasang boleh laku (.exe). Hanya klik dua kali padanya, ikuti wizard dan mulakan semula komputer anda jika digesa. Dalam kes lain, pengeluar menyediakan fail individu (.inf, .sys, dll.). Dalam kes itu, kembali ke Pengurus Peranti, klik kanan pada penyesuai Bluetooth, pilih "Kemas kini pemacu" dan kemudian "Layari komputer saya untuk pemacu". Tentukan folder tempat anda menyimpan fail pengeluar.Klik "Seterusnya" dan biarkan Windows memasang pemacu.

Jika anda mengesyaki pemacu semasa rosak, pilihan yang lebih berkesan adalah dengan menyahpasangnya sepenuhnya dan memaksa Windows memasangnya semula dari awal. Dalam Pengurus Peranti, klik kanan pada penyesuai Bluetooth, pilih "Nyahpasang peranti" dan tandakan kotak di sebelah "Padam perisian pemacu untuk peranti ini" jika tersedia. Sahkan dengan "Nyahpasang".

Selepas menyahpasang, mulakan semula komputer anda. Windows akan cuba Kenal pasti semula penyesuai Bluetooth dan pasang pemacu generik atau yang disyorkan.Jika anda lebih suka menggunakan versi khusus pengeluar (sangat disyorkan untuk komputer riba daripada jenama seperti ASUS, HP, MSI, dll.), pasang segera pemacu yang dimuat turun daripada laman web sokongan jenama anda.

Bagi peralatan ASUS, pengilang sendiri menasihatkan untuk mencatat nama pembekal peranti Bluetooth yang ditunjukkan dalam Pengurus Peranti (contohnya, Intel) dan memuat turun pemacu daripada halaman sokongan mereka. Pemacu Bluetooth yang sepadan dengan pembekal tersebutKombinasi yang salah boleh menyebabkan ralat sambungan, ikon amaran dalam Pengurus Peranti atau ketiadaan fungsi Bluetooth sepenuhnya.

6. Penggunaan alat diagnostik dan penyelesai masalah

Selain pemeriksaan manual, Microsoft dan beberapa pengeluar turut serta penyelesai masalah dan utiliti diagnostik yang menjimatkan masa dan mengesan masalah Bluetooth biasa dalam Windows 11.

Dalam Windows 11, anda boleh mengakses penyelesai masalah Bluetooth daripada Tetapan. Taip "Penyelesai masalah Tetapan" dalam bar carian dan bukanya. Pergi ke "Penyelesai masalah lain" dan cari bahagian Bluetooth. Klik "Jalankan" dan ikut arahan. Alat ini menyemak tetapan perkhidmatan, status penyesuai, kebenaran kuasa dan parameter lain yang sering menyebabkan pemutusan sambungan dan kegagalan pasangan.

Dalam Windows 10, terdapat titik akses yang serupa, walaupun namanya mungkin sedikit berbeza ("Penyelesai masalah tambahan" dan kemudian "Bluetooth" > "Jalankan penyelesai masalah"). Walaupun direka untuk Windows 10, logiknya adalah sama: untuk mengesan punca biasa kerosakan Bluetooth dan mencadangkan pembetulan automatik.

Sesetengah pengeluar, seperti ASUS, juga menawarkan suit diagnostik mereka sendiri melalui aplikasi MyASUS. Jika komputer anda serasi, anda boleh membuka MyASUS, pergi ke bahagian "Diagnostik Sistem" dan pilih alat diagnostik tersuai untuk BluetoothAplikasi ini akan menjalankan beberapa ujian dan, jika ia mengesan ralat, akan menunjukkan cadangan khusus untuk model komputer riba atau desktop anda.

Jika peranti anda tidak memaparkan bahagian diagnostik dalam MyASUS, ini bermakna model anda tidak menyokong fungsi khusus ini, tetapi anda masih boleh merujuk panduan sokongan pengeluar dan memuat turun pemacu terkini daripada laman web rasmi mereka.

Bagi mereka yang masih menggunakan Windows 10 dan mengalami masalah yang sama (Bluetooth tidak muncul, ketidakupayaan untuk menyambung, ikon hilang dalam bar tugas, tanda seru dalam Pengurus Peranti…), Microsoft juga mencadangkan penggunaan Penyelesai masalah Bluetooth terbina dalam aplikasi Dapatkan BantuanAplikasi ini menjalankan diagnostik automatik dan menggunakan pembetulan tanpa anda perlu melaraskan terlalu banyak tetapan secara manual.

7. Tetapan kuasa, BIOS, Kemas Kini dan pemulihan Windows

Punca pemutusan sambungan rawak yang agak biasa—contohnya, fon kepala yang terputus sambungan sendiri selepas beberapa minit, seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna komputer riba permainan HP Omen—ialah pengurusan kuasa. Secara lalai, Windows boleh Matikan penyesuai Bluetooth buat sementara waktu untuk menjimatkan bateri.dan kadangkala ia tidak mengaktifkannya semula dengan betul.

Untuk menyemak ini, buka Pengurus Peranti, cari penyesuai Bluetooth, klik kanan padanya dan pilih "Properties." Pada tab "Pengurusan Kuasa", nyahtanda pilihan "Benarkan komputer mematikan peranti ini untuk menjimatkan kuasa" jika ia diaktifkan. Gunakan perubahan dan lihat sama ada pemutusan sambungan berkurangan apabila anda berhenti menggunakan fon kepala atau peranti persisian untuk seketika.

Selain kuasa, pengeluar mengesyorkan agar BIOS dan Windows, serta semua pemacu penting, sentiasa dikemas kini. BIOS yang ketinggalan zaman atau sistem tanpa kemas kini terkini boleh menyebabkan masalah. Ketidakstabilan dalam sambungan tanpa wayar, termasuk Wi-Fi dan BluetoothBagi peranti ASUS, sebagai contoh, adalah dicadangkan untuk mengemas kini BIOS menggunakan EZ Flash atau ASUS Firmware Update, sentiasa mengikut manual untuk model tertentu.

Berkenaan Kemas Kini Windows, adalah dinasihatkan untuk menjalankan semakan manual untuk kemas kini daripada Tetapan > Kemas Kini Windows sekali-sekala. Memasang pakej keselamatan terkini, penambahbaikan dan kemas kini kualiti mungkin menyelesaikan masalah tersebut. Ralat berkaitan Bluetooth yang diketahui dalam Windows 11 yang telah ditambal oleh Microsoft dalam versi terkini.

Jika, selepas semua tindakan ini, masalah bermula baru-baru ini (contohnya, selepas kemas kini tertentu atau pemasangan pemacu baharu), anda mempunyai pilihan untuk menggunakan titik pemulihan sistemDaripada bar carian Windows, cari "Pemulihan Sistem" atau "Titik Pemulihan", buka alat tersebut, pilih titik sebelum masalah bermula dan ikuti wizard. Ini akan mengembalikan tetapan sistem anda kepada keadaan sebelumnya, memelihara fail peribadi anda.

Hanya dalam kes ekstrem di mana tiada apa yang berkesan—termasuk kemas kini pemacu, pembaikan automatik atau pemulihan sistem—sebilangan pengeluar mencadangkan untuk mempertimbangkan tetapan semula sistem kerasIni akan memulihkan Windows ke tetapan kilangnya. Sebelum mengambil langkah ini, adalah penting untuk membuat sandaran semua data penting, kerana proses ini mungkin memerlukan pemasangan semula program dan konfigurasi semula komputer anda dari awal.

Jika anda mengesyaki masalah itu timbul sejurus selepas menaik taraf kepada Windows 11 dan tiada penyelesaian yang menyelesaikannya, kembali kepada Windows 10 adalah satu pilihan. Walau bagaimanapun, ini biasanya melibatkan pemasangan semula yang bersih dan sedikit masa. Dalam senario itu, adalah wajar untuk berunding dengan sokongan teknikal pengeluar PC atau peranti Bluetooth anda untuk meneroka penyelesaian yang kurang drastik.

8. Butiran praktikal lain dan sokongan pengilang

Terdapat beberapa butiran tambahan yang, walaupun kecil, mempengaruhi pengalaman dengan ketara Peranti Bluetooth dalam Windows 11terutamanya jika anda menggunakan banyak peranti persisian atau kerap menukar persekitaran.

Salah satunya ialah ikon Bluetooth dalam bar tugas. Jika ia telah hilang dan anda mendapati sukar untuk mengurus peranti anda tanpa akses pantas ini, anda boleh mengembalikannya. Pergi ke "Bluetooth & peranti lain" dalam Tetapan, pastikan Bluetooth dihidupkan dan tatal ke bawah untuk mencari pautan ke "Lebih banyak tetapan Bluetooth" atau "Lebih banyak pilihan Bluetooth," bergantung pada versi anda.

Dalam tetingkap tetapan Bluetooth klasik, tandakan kotak "Tunjukkan ikon Bluetooth di kawasan pemberitahuan" dan klik OK. Mulai saat itu, Anda akan mempunyai ikon itu kembali dalam dulang sistemDari situ anda boleh menyambung, memutuskan sambungan atau mengakses peranti dengan lebih cepat.

Jika anda menggunakan komputer riba, mini PC atau desktop daripada jenama seperti ASUS, HP, MSI, Chuwi atau lain-lain, adalah disyorkan untuk sentiasa merujuk dokumentasi rasmi untuk model anda. Banyak masalah Bluetooth boleh diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah ini. panduan khusus setiap pengeluar, yang menerangkan keanehan perkakasan, kedudukan antena yang betul, penggunaan utiliti proprietari dan versi pemacu yang disyorkan.

Apabila anda telah mencuba semua penyelesaian biasa—memeriksa julat, memulakan semula, perkhidmatan, pemacu, tetapan audio, pemulihan—dan Bluetooth terus terputus sambungan atau enggan dipasangkan, langkah seterusnya yang bijak adalah menghubungi sokongan teknikal pengeluar komputer anda atau pengeluar peranti Bluetooth itu sendiri. Mereka boleh membantu anda. Ketepikan masalah fizikal dalam modul Bluetooth dalaman, papan induk atau aksesori.dan mencadangkan pilihan pembaikan atau penggantian.

Pendek kata, walaupun kegagalan Bluetooth dalam Windows 11 mungkin kelihatan rawak, ia hampir selalu berpunca daripada gabungan faktor: pemacu yang ketinggalan zaman, perkhidmatan yang dihentikan, tetapan kuasa yang agresif, gangguan fizikal atau isu konfigurasi audio kecil. Mengikuti pendekatan berstruktur—daripada pemeriksaan asas kepada tetapan lanjutan, termasuk penyelesai masalah dan alat pengeluar—kemungkinan besar akan membawa anda kepada penyelesaian. Kurangkan atau hapuskan pemutusan sambungan yang berterusan dan pastikan peranti Bluetooth anda berpasangan dan berfungsi seperti biasa. pada PC anda