Problemen met audio oplossen in Windows: een complete handleiding

PCHardwarePro » Windows » Problemen met audio oplossen in Windows: een complete handleiding

Als je pc vlak voor een videogesprek of tijdens het kijken naar een programma ineens stopt met rinkelen, kan dat enorm frustrerend zijn. Het goede nieuws is dat in de meeste gevallen... Audioproblemen in Windows oplossen Met een paar slimme aanpassingen, zonder dat je een technicus hoeft te zijn.

In deze handleiding vindt u een complete beschrijving van alle controles en aanpassingen die worden aanbevolen door fabrikanten, de officiële Microsoft-ondersteuning en gespecialiseerde technici. Het doel is dat u in staat bent om... Stel vast of het probleem te maken heeft met de configuratie, stuurprogramma's of hardware. en in elk geval stap voor stap, zonder de weg kwijt te raken, de meest geschikte oplossing toepassen.

1. Controleer de basiszaken: hardware, kabels en volume

Voordat je je verdiept in geavanceerde instellingen, is het verstandig om eerst de meest voor de hand liggende mogelijkheden uit te sluiten: vaak ligt het probleem in... een losse kabel, een slecht aangesloten apparaat of een gedempt volumeen niet op Windows.

Begin met te bevestigen dat De externe luidsprekers zijn ingeschakeld en van stroom voorzien.Als ze een aan/uit-schakelaar hebben, controleer dan of deze in de juiste stand staat en of de status-LED aangeeft dat ze actief zijn. Als ze via USB worden gevoed, controleer dan of de poort waarop ze zijn aangesloten goed werkt.

Als je een koptelefoon gebruikt, is dat een goed idee. Koppel ze volledig los om te kijken of het geluid terugkeert in de luidsprekers van de computer.Bij modellen met een kabel, koppelt u de 3,5 mm-aansluiting of de USB-kabel los; bij draadloze modellen, Schakel de Bluetooth-verbinding uit. via Instellingen > Bluetooth en apparaten of via het bijbehorende pictogram in de taakbalk.

Controleer zorgvuldig of Er mogen geen losse audiokabels zijn.Koppel de kabel los van zowel de pc als de luidspreker of hoofdtelefoon en sluit deze opnieuw aan. Zorg ervoor dat de kabel goed in de juiste poort zit. Als de kabel beschadigd of los zit, probeer dan een andere kabel of poort om een ​​probleem met de kabel uit te sluiten.

Als je USB-verbindingen gebruikt, experimenteer dan met verschillende poorten (zowel USB 2.0 als USB 3.0, als je computer die heeft). Het wisselen van poorten helpt bij het opsporen van eventuele storingen in een van de poorten. of als er een conflict is met een stuurprogramma dat verband houdt met die specifieke verbinding.

Controleer ook of u gebruikmaakt van de juiste connector voor de audio-uitgangVeel moderne laptops combineren de hoofdtelefoon- en microfooningang in één poort, meestal aangeduid met een hoofdtelefoonpictogram. Als je je hoofdtelefoon aansluit op de aparte microfoonaansluiting (meestal roze gemarkeerd met een microfoonsymbool), hoor je niets.

Controleer tot slot het volume. In Windows 10 en 11 kunt u op het luidsprekerpictogram in de taakbalk klikken en Schuif de schuifregelaar naar rechts om het volume te verhogen.Als uw toetsenbord speciale volumetoetsen heeft, gebruik deze dan om het volume te verhogen en controleer of het systeem niet gedempt is.

Vergeet niet ook de volumeregelaar te controleren: klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram en kies "Open volumemixer" om te bevestigen dat noch het systeem, noch de applicaties gedempt zijn. op een onafhankelijke manier.

2. Zorg ervoor dat Windows het juiste uitvoerapparaat gebruikt.

In veel teams met HDMI-monitorenBluetooth-koptelefoons, USB-luidsprekers en ingebouwde luidsprekers: Windows kan nog steeds audio verzenden. naar het verkeerde apparaatHet is een veelvoorkomend probleem wanneer het geluid plotseling "verdwijnt".

In Windows 11 kunt u de geluidsinstellingen openen door met de rechtermuisknop op het volumepictogram te klikken en te selecteren. "Geluidsinstellingen"In het gedeelte 'Uitvoer' ziet u een lijst met beschikbare apparaten (luidsprekers, hoofdtelefoons, monitoren, externe interfaces, enz.). Selecteer het apparaat dat u daadwerkelijk gebruikt als standaard.

Als je een meer klassieke bediening wilt, tik dan binnen hetzelfde scherm op “Meer geluidsopties”Het bekende venster voor afspeelapparaten wordt geopend. Kies op het tabblad "Afspelen" uw luidspreker of hoofdtelefoon, klik op "Instellen als standaard" en vervolgens op "OK".

Een ander belangrijk punt is om te controleren of geen uitvoerapparaat is uitgeschakeldGa in hetzelfde scherm met geluidsinstellingen naar 'Audioapparaten beheren' en controleer of er apparaten worden weergegeven als 'Uitgeschakeld'. Zo ja, selecteer ze en tik op 'Inschakelen'.

Een snelle manier om te testen of het apparaat correct is ingesteld, is door over te schakelen naar een ander verbonden apparaat (bijvoorbeeld een andere hoofdtelefoon of een Bluetooth-luidspreker) en te kijken of je daar geluid hoort. Als het nieuwe apparaat werkt, Het probleem zit waarschijnlijk in de originele hardware of de configuratie ervan.Niet in het besturingssysteem.

3. Voer de probleemoplosser voor audio van Windows uit.

Als de basis in orde is, is het tijd om Windows zelf het probleem te laten opsporen. Microsoft levert hiervoor een specifieke probleemoplosser. geluidsproblemen die instellingen, services en stuurprogramma's controleren.

In de nieuwste versie van Windows 11 verplaatst Microsoft deze diagnostische tools naar de app "Hulp vragen". U kunt op Windows + S drukken en typen... “vraag om hulp” Open de app. Typ daarin 'Problemen met het geluid oplossen' in de zoekbalk en volg de instructies op het scherm.

Een andere manier in Windows 11 is via Start > Instellingen > Systeem > Probleemoplossing > Overige probleemoplossers en start de probleemoplosser "Audio". Deze tool controleert de invoer- en uitvoerapparaten en probeert veelvoorkomende fouten automatisch te corrigeren.

Op Windows 10-systemen en iets oudere versies van Windows 11 kunt u ook met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk klikken en kiezen voor “Het oplossen van geluidsproblemen”De wizard zal de instellingen controleren en wijzigingen voorstellen (bijvoorbeeld het wijzigen van het standaardapparaat of het opnieuw installeren van een basisprogramma).

Het is belangrijk dat u na elke correctie die door de assistent wordt voorgesteld, Controleer of het geluid is teruggekeerd.Zo niet, ga dan verder met de volgende aanbevelingen.

4. Controleer op applicaties die de audio mogelijk "kapen".

Sommige applicaties, met name mediaspelers, programma's voor videogesprekken of streamingtools, kunnen Wijzig de audio-uitvoer of demp deze onafhankelijk van elkaar. zonder dat je het merkt.

Om conflicten uit te sluiten, sluit u eerst alles wat niet essentieel is. Open vervolgens de Taakbeheer met Ctrl + Shift + EscGa naar het tabblad 'Processen', selecteer spelers, muziek-apps, videoconferentieprogramma's (Teams, Skype, Zoom, Discord, enz.) en klik op 'Taak beëindigen'.

Open vervolgens de specifieke applicatie waar je geen geluid uit hoort en ga naar het audiomenu. In bijvoorbeeld Zoom of Discord vind je meestal een sectie 'Audio' waar je kunt kiezen welke luidsprekers of koptelefoon je wilt gebruiken. Zorg ervoor dat hetzelfde apparaat is geselecteerd als het apparaat dat in Windows als standaard wordt weergegeven..

Controleer ook of het interne volume van de app zelf niet is gedempt. Vaak is het zo dat, zelfs als het systeem geluid heeft, Het volume van die specifieke applicatie is minimaal. in de volumemixer van Windows.

5. Controleer de geluidsinstellingen in Windows.

Windows 10 en 11 bieden verschillende lagen met audio-instellingen. Een onjuiste instelling kan problemen veroorzaken. Het systeem stuurt het geluid naar een incompatibel formaat of apparaat.of het in een andere richting sturen.

In Windows 11 kun je de geluidsinstellingen snel openen met de toetsencombinatie Windows + CTRL + V (Of klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram en selecteer 'Geluidsinstellingen'). Op dat scherm kunt u het huidige uitvoerapparaat bekijken, wijzigen, het volume per toepassing aanpassen en toegang krijgen tot geavanceerde opties.

Als uw computer meerdere apparaten heeft (bijvoorbeeld ingebouwde luidsprekers, een USB-hoofdtelefoon en een HDMI-monitor met luidsprekers), probeer dan elk apparaat afzonderlijk om te zien welke geluid produceert. Kies er een uit, speel iets af, en als het niet werkt, ga dan verder met de volgende. totdat je de juiste vindt voor de apparatuur die je gebruikt; je kunt ook controleren hoe twee audio-uitgangen tegelijk hebben als je gelijktijdige audio nodig hebt.

Het is ook de moeite waard om de audio-uitvoerformaten te controleren als je afspeelproblemen ondervindt met bepaalde content. Soms is het systeem zo geconfigureerd dat... een geavanceerd formaat dat uw hardware niet ondersteunt correct, wat kan leiden tot onderbrekingen of afwezigheid van geluid.

6. Update Windows en audiostuurprogramma's

Een veelvoorkomende oorzaak van geluidsstoringen is... verouderde, beschadigde of incompatibele audiostuurprogramma's met de huidige versie van Windows. Daarom is het essentieel om zowel het systeem als de stuurprogramma's up-to-date te houden.

Begin met te controleren of er updates voor Windows beschikbaar zijn. Ga naar Instellingen > Windows Update > Controleren op updatesAls er nieuwe patches worden uitgebracht, download en installeer ze dan. Ze bevatten vaak verbeteringen in de compatibiliteit en oplossingen voor audiofouten.

Vervolgens is het verstandig om je te richten op het stuurprogramma van de geluidkaart. Ga bij een laptop of desktop van een bekend merk (Dell, HP, Lenovo, enz.) naar de website van de fabrikant, voer het modelnummer of de servicetag in en download het stuurprogramma. de nieuwste audiodriverversie die compatibel is met uw computer en uw Windows-versieAls u Realtek gebruikt, raadpleeg dan onze Handleiding voor Realtek-audiostuurprogramma's voor stappen en compatibiliteit.

Als u liever de systeemtools gebruikt, opent u de Apparaatbeheer (Windows + X > Apparaatbeheer) en vouw 'Geluids-, video- en gamecontrollers' uit. Klik met de rechtermuisknop op uw geluidskaart of audioapparaat (bijvoorbeeld 'High Definition Audio') en kies 'Stuurprogramma bijwerken'.

Selecteer in het venster dat verschijnt "Automatisch naar chauffeurs zoeken" zodat Windows kan proberen een nieuwere versie te vinden. Als er niets gevonden wordt, kunt u het stuurprogramma downloaden van de website van de fabrikant en vervolgens de optie "Mijn computer scannen op stuurprogramma's" gebruiken om het handmatig te installeren.

Er zijn ook tools van derden, zoals Avast Driver Updater en vergelijkbare oplossingen, waarmee dit mogelijk is. Analyseer alle systeemstuurprogramma's en werk ze allemaal tegelijk bij.Deze hulpprogramma's zijn handig als je niet één voor één naar stuurprogramma's wilt zoeken, hoewel het altijd aan te raden is om ze van officiële en betrouwbare bronnen te downloaden.

7. Installeer het audiodriver opnieuw via Apparaatbeheer.

Als het probleem aanhoudt na het bijwerken van het stuurprogramma, is het mogelijk dat... De controller is beschadigd.In dergelijke gevallen is het raadzaam om het programma volledig te verwijderen, zodat Windows het opnieuw kan installeren.

Open Apparaatbeheer (Windows + X > Apparaatbeheer) en vouw de sectie 'Geluids-, video- en gamecontrollers' uit. Zoek uw audioapparaat (geïntegreerde geluidskaart, Realtek, enz.), klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Apparaat verwijderen”Als je systeem Realtek gebruikt, vind je de informatie in deze handleiding. de Realtek HD Audio-oplossing met specifieke stappen.

Vink in het venster dat verschijnt het vakje aan met een tekst die lijkt op: "Probeer het stuurprogramma voor dit apparaat te verwijderen." Bevestig door op 'Verwijderen' te klikken. Dit zorgt ervoor dat er geen sporen van het oude stuurprogramma achterblijven.

Zodra het proces is voltooid, start u uw pc opnieuw op. Na het opnieuw opstarten zal Windows het ontbrekende geluidsapparaat detecteren en Het installeert automatisch een standaardstuurprogramma of downloadt het juiste stuurprogramma. via Windows Update, afhankelijk van het geval.

Probeer na het opnieuw opstarten het geluid af te spelen. Als dat werkt, was het probleem inderdaad het beschadigde stuurprogramma. Zo niet, ga dan verder met de volgende controles.

8. Schakel audioverbeteringen en -effecten uit.

Veel fabrikanten voegen geluidsverbeteringen (effecten, equalizers, surround sound) toe die, op papier, Ze zouden de kwaliteit moeten verbeteren.In de praktijk veroorzaken ze echter soms vervormingen, onderbrekingen of zelfs een volledig gebrek aan geluid; sommige drivers, zoals de Dolby-audiocontroller Deze lagen worden toegevoegd.

Om ze uit te schakelen, klikt u met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en gaat u naar 'Geluidsinstellingen'. Scroll naar beneden en klik op “Meer geluidsopties”Ga in het venster dat verschijnt naar het tabblad 'Afspelen', selecteer je apparaat en klik op 'Eigenschappen'.

Ga in de eigenschappen naar het tabblad 'Geavanceerde opties' of 'Verbeteringen' (afhankelijk van de Windows-versie) en Schakel het selectievakje 'Audioverbeteringen inschakelen' of 'Geluidseffecten inschakelen' uit.Sla de wijzigingen op door op 'Accepteren' te klikken.

Als u meerdere uitvoerapparaten hebt geconfigureerd (luidsprekers, hoofdtelefoon, HDMI), herhaalt u het proces voor elk apparaat: Schakel verbeteringen uit op alle standaardapparaten. om ervoor te zorgen dat er geen storende effecten optreden.

9. Start de services en de computer zelf opnieuw op.

Het belang van een goede herstart mag niet worden onderschat. Soms bevriezen of stoppen de interne Windows-services die verantwoordelijk zijn voor het geluid, wat problemen kan veroorzaken. Er bereikt geen enkel apparaat het geluid..

Om de Windows-audioservice opnieuw te starten, drukt u op Windows + R en typt u... services.msc Druk op OK. Zoek in de lijst die verschijnt naar 'Windows Audio', klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Opnieuw opstarten'. Bevestig indien gevraagd met 'Ja'.

Het wordt aanbevolen de handeling te herhalen met andere gerelateerde diensten, zoals "Windows Audio Connection Point Generator" en "Remote Procedure Call (RPC)", aangezien deze ook een rol spelen in de geluidsverwerking.

Als het probleem aanhoudt na het herstarten van deze services, probeer dan het volgende: de computer volledig opnieuw opstartenDit verhelpt tijdelijke fouten, laadt stuurprogramma's opnieuw en reset instellingen die mogelijk vastgelopen zijn.

Als uw externe luidsprekers een eigen aan/uit-knop of voeding hebben, schakel ze dan uit, koppel ze los van het stopcontact of de USB-poort, wacht ongeveer 10-15 seconden en sluit ze weer aan. Het resetten van de audiohardware kan interne blokkeringen verhelpen. van de sprekers zelf.

10. Test andere audioformaten en controleer de compatibiliteit.

Het is mogelijk dat de fout alleen optreedt tijdens het afspelen. specifieke bestanden of specifieke formatenDit duidt meestal op een compatibiliteitsprobleem of het ontbreken van een codec die nodig is om dat type audio te decoderen.

Om uit te sluiten dat het bestand het probleem is, probeer dan andere audiobestanden af ​​te spelen waarvan je weet dat ze werken (bijvoorbeeld een standaard MP3). Als die wel goed afspelen en alleen één specifiek bestandstype problemen geeft, Waarschijnlijk is er een probleem met de codec of is het bestand zelf beschadigd..

Indien nodig kunt u het problematische bestand converteren naar een gangbaarder formaat. Programma's zoals MediaHuman Audio Converter of andere converters bieden hiervoor de mogelijkheid. converteren naar MP3 Converteer in slechts een paar stappen naar AAC/FLAC. Test na de conversie of het correct wordt afgespeeld.

11. Diagnoseer de hardware: geluidskaart en componenten

Als het controleren van instellingen, stuurprogramma's, services en applicaties geen resultaat heeft opgeleverd, moet u de mogelijkheid overwegen dat... Het probleem is fysiek.: beschadigde geluidskaart, kapotte connectoren of defecte interne luidsprekers.

Een handige eerste stap is het gebruik van de DirectX-diagnosetool. Druk op Windows + R en typ dXDIAG en accepteer. Ga in het venster dat verschijnt naar het tabblad "Geluid" en gebruik de knop om DirectSound te testen. Als het systeem fouten meldt of als er helemaal geen audioapparaat wordt weergegeven, is er iets mis.

Bij sommige fabrikanten, zoals Dell, kunt u naar de ondersteuningspagina gaan, uw servicetag invoeren en de secties gebruiken voor “Controllers” en “Diagnostiek” Om specifiek de geluidkaart te testen. Als de hardwaretests geen fouten detecteren, maar je nog steeds niets hoort, kan het een complexer probleem zijn met het moederbord of de interne verbindingen.

Als het tabblad 'Geluid' in dxdiag leeg is of geen apparaat bevat, duidt dat er meestal op dat... De geluidkaart wordt niet herkend op hardwareniveau.In dat geval kan een fysieke inspectie bij een technische dienst nodig zijn om de lasnaden, verbindingen en componenten te controleren.

12. Update het BIOS/UEFI in extreme gevallen.

In zeldzame gevallen kunnen er compatibiliteitsproblemen optreden tussen het moederbord, de geluidskaart en recente versies van Windows. een BIOS- of UEFI-update van het team om te stoppen met het maken van fouten.

Om te achterhalen welke versie u hebt, drukt u op Windows + R en typt u... msinfo32 Druk op Enter. Zoek in het venster 'Systeeminformatie' het veld 'BIOS-versie/datum' en noteer de waarde.

Ga vervolgens naar de officiële website van de fabrikant van uw moederbord of computer (als het een merklaptop of -desktop betreft) en zoek het exacte model op. Controleer of er een een nieuwere BIOS-versie dan die van jou Lees de notities en de updateprocedure zorgvuldig door.

Het bijwerken van de BIOS/UEFI is een delicate procedure: als deze wordt onderbroken of onjuist wordt uitgevoerd, kan de apparatuur onbruikbaar maken.Als u daarom weinig ervaring heeft of twijfels heeft over een bepaalde stap, is het veel verstandiger om een ​​technische dienst te raadplegen of de instructies van de fabrikant te volgen.

13. Wanneer moet je professionele hulp inschakelen?

Als je alle redelijke oplossingen hebt geprobeerd (kabels, configuratie, probleemoplosser, stuurprogramma's, services, basishardwaretests) en je pc nog steeds geen geluid maakt, is het tijd om... Overweeg om hulp te vragen aan een gekwalificeerde technicus..

Een professional beschikt over geavanceerde diagnosehulpmiddelen om de geluidskaart, het moederbord, de poorten en de interne luidsprekers te controleren. Ze kunnen ook Beschadigde onderdelen vervangen, soldeerwerkzaamheden uitvoeren of het systeem opnieuw configureren. op een niveau dat de gemiddelde gebruiker normaal gesproken niet bereikt.

In veel gevallen kan een technicus bevestigen of het voor u kosteneffectiever is. Vervang het defecte onderdeel (bijvoorbeeld een PCIe- of USB-geluidskaart). Of, als het probleem in het moederbord zit en de apparatuur erg oud is, overweeg dan om de computer direct te vervangen.

Als het geluid op een Windows-pc uitvalt, is de oorzaak bijna altijd een van de volgende problemen: Het volume of de mixer is onjuist ingesteld, er is een verkeerd uitvoerapparaat gebruikt, er zijn losse verbindingen, verouderde stuurprogramma's, geblokkeerde services of beschadigde hardware.Door een logische volgorde van controles te volgen – van de eenvoudigste tot de meest complexe – is het mogelijk om de oorzaak van de fout te achterhalen en de juiste oplossing toe te passen, of dat nu het corrigeren van de configuratie, het opnieuw installeren van stuurprogramma's of, uiteindelijk, het inschakelen van gespecialiseerde ondersteuning is.