En determinadas ocasiones, un usuario puede experimentar problemas al abrir o guardar un archivo adjunto de correo electrónico en Microsoft Outlook 2016 . El problema se produce principalmente cuando la carpeta Archivos temporales de Internet se almacena en un servidor al que un usuario tiene acceso restringido o permisos insuficientes. Los pasos de solución de problemas que se describen a continuación pueden ayudarle a resolver el problema. El mensaje de error exacto que reciba podría ser:
No se puede guardar el archivo, No se puede crear un archivo. Haga clic con el botón secundario en la carpeta en la que desea crear el archivo y, a continuación, haga clic en Propiedades en el menú contextual para comprobar los permisos de la carpeta.
No se pueden abrir o guardar archivos adjuntos de correo electrónico en Outlook
Si Outlook no puede abrir un archivo adjunto que muestre No se puede crear un archivo mensaje de error entonces, usted tiene uno de dos problemas. Su carpeta de archivos temporales está llena de otros archivos del mismo nombre o no tiene los permisos correctos para guardar en esa carpeta en el servidor. Aquí hay una forma de arreglarlo.
Inicie el Explorador de archivos y abra la unidad C DRIVE. Cree aquí una nueva carpeta llamada tempoutlook .
Abra el Editor del Registro presionando Win+R simultáneamente. Escriba regedit y presione Enter.
Ahora, localice la siguiente clave de registro:
HKEY_CURRENT_USER\NsoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity
Seguridad
En el panel derecho, haga doble clic en OutlookSecureTempFolder .
En el campo Datos de valor, escriba C:\tempoutlook\ y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Salga del Editor del Registro y reinicie la computadora.
¡Debería ayudar!
Además, si encuentra que ya no puede adjuntar archivos a (algunos, pero no todos) los mensajes de correo electrónico de texto sin formato en Outlook 2016, pruebe esta solución. Haga clic en el elemento de menú Formato de texto y seleccione HTML. Curiosamente, se sabe que esta solución funciona en muchos casos. A veces, los correos electrónicos problemáticos que no permiten a los usuarios añadir archivos adjuntos son, de hecho, correos electrónicos deTexto Simple.
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