Si ha instalado Microsoft Office y tiene Outlook en su ordenador, es posible que a veces tenga que hacer frente a varios problemas. Uno de los mensajes de error que puede ver es:
Outlook no puede iniciar sesión. Compruebe que está conectado a la red y que está utilizando el nombre de servidor y buzón de correo adecuado. Al servicio de información de Microsoft Exchange de su perfil le falta la información necesaria. Modifique su perfil para asegurarse de que está utilizando el servicio de información de Microsoft Exchange correcto.
Es un problema frecuente entre aquellos que han instalado recientemente una actualización para Microsoft Office. Cada vez que añades la primera cuenta de correo electrónico en Outlook, se crea un perfil para almacenar todos los detalles. Si de alguna manera, ese perfil se corrompe, verás el mensaje de error mencionado anteriormente.
Para resolver este problema, tiene dos cosas que hacer. En primer lugar, puede intentar eliminar la cuenta incluida en Outlook y volver a añadirla. En segundo lugar, puede eliminar el perfil actual y volver a añadir la cuenta. En la mayoría de las veces, la segunda solución funciona mejor que la primera. Así que siga estos pasos para ver cómo eliminar el perfil actual de Outlook y añadir uno nuevo.
Outlook no puede iniciar sesión, verificar que está conectado a la red
Antes de empezar, asegúrese de que está conectado a Internet.
Si es así, abra el Panel de control y cambie la vista. Configúrelo en Iconos grandes o pequeños. Verá un applet llamado Mail (Microsoft Outlook 2016) . La versión será diferente si está usando otras versiones de Microsoft Outlook como 2013, etc.
Después de hacer clic en él, verá una ventana de Configuración de Correo abierta. Haga clic en el botón Mostrar perfiles .
En la siguiente pantalla, deberá encontrar el perfil que ha creado anteriormente. Selecciónelo y pulse el botón Quitar .
Es posible que tenga que seleccionar la opción afirmativa en la siguiente ventana emergente. Después de eliminar la cuenta corriente, tendrá que crear una nueva.
Para ello, haga clic en el botón Añadir e introduzca el nombre y otros detalles como su dirección de correo electrónico, contraseña, etc. para añadir esa cuenta a Outlook.
Después de completar este proceso, no debería recibir ningún problema.
Háganos saber si esto funciona para usted.
Lectura relacionada : Error notificado (0x80042108): Outlook no puede conectarse al servidor de correo electrónico entrante (POP3).
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