Si encuentras que tu Outlook ha dejado de funcionar, no responde, se bloquea o se cuelga con frecuencia en Windows 10/8/7, entonces este post sugiere algunos pasos de solución de problemas que puedes probar. Aunque siempre es una buena idea optimizar y acelerar Outlook de vez en cuando, es posible que en algún momento se enfrente a este problema.
Outlook no responde
1] Ejecute Microsoft Outlook en modo seguro , sin complementos. Para ello, abra el cuadro Ejecutar en el menú de WinX, escriba outlook /safe y pulse Intro. Si Outlook no le da ningún problema, es posible que uno de sus complementos esté creando problemas. Echa un vistazo a los complementos de Outlook instalados y desactívalos de forma selectiva para encontrar al infractor.
2] Desactivar la aceleración de gráficos por hardware para Outlook y ver si esto ayuda. Para ello, abra el programa Outlook > Archivo > Opciones > Correo > Redactar mensajes > Botón Opciones de editor > Avanzado.
Aquí, en la sección Mostrar, marque la casilla Desactivar aceleración de gráficos por hardware y haga clic en Aceptar/Aplicar y Salir. Reinicie su Outlook y vea. Si hace que el problema desaparezca, entonces es probable que haya algún problema con el controlador de vídeo. Actualízalo y verás.
La aceleración de hardware utiliza el hardware del ordenador para realizar una determinada tarea y funcionar más rápido de lo que sería posible utilizando software. Pero esto crea problemas para algunas personas. Así que apagarlo es una cosa que puede intentar si recibe un mensaje de que el programa no responde.
Una cosa que quieres saber es que cuando desactivas Aceleración de hardware para Outlook, se desactiva para todos los programas de Office.
3] En ese momento, su Outlook puede estar ocupado llevando a cabo otros procesos, como sincronizar su correo electrónico, archivar elementos antiguos, etc. En esos momentos, Outlook puede responder lentamente. En tales situaciones, es mejor dejar que Outlook complete su tarea.
4] Si tiene una enorme carpeta de datos de Outlook , esto puede causar que se congele temporalmente ya que Outlook tarda en abrir cada correo electrónico o carpeta de datos. Estos archivos de datos de Outlook pueden ser archivos de carpetas personales (.pst) o archivos de carpetas fuera de línea (.ost).
El comportamiento esperado es el siguiente, dependiendo del tamaño de su archivo de datos.pst o.ost..:
- Hasta 5 GB : Buena experiencia de usuario en la mayoría del hardware.
- 5 a 10 GB : Si tiene un disco duro rápido y mucha RAM, su experiencia será buena. En otros, es posible que experimente pausas en la aplicación hasta que las unidades respondan.
- 10 a 25 GB : Cuando el archivo.ost toque esta figura, espere pausas frecuentes en la mayoría de los discos duros.
- 25 GB o superior : Si su archivo.ost cruza este tamaño, es posible que se produzcan pausas o congelaciones, especialmente mientras descarga nuevos mensajes de correo electrónico o sincroniza muchos canales RSS.
Por lo tanto, si puede, elimine el correo electrónico no deseado para reducir el tamaño y asegurarse de que el archivo automático de los elementos antiguos de Outlook esté activado.
5] Hay una cosa más que puedes hacer. Microsoft ha proporcionado Inbox Repair Tool así como un Fix It, que le permite recuperar carpetas y elementos de carpetas personales dañadas o archivos.pst. Incluso puede recuperar elementos de una carpeta sin conexión o de archivos.ost. La herramienta OST Integrity Check Tool le ayudará a corregir archivos.ost dañados. Utilice la herramienta de reparación de la bandeja de entrada o Scanpst.exe para reparar y optimizar sus datos de Outlook.
6] También hay algunos interruptores de comandos que pueden ayudarle a restablecer, restaurar o arreglar ciertas funciones de Outlook. Echa un vistazo a esta entrada – Solucionar problemas de Microsoft Outlook, para obtener más información al respecto.
7] Utilice la herramienta Microsoft Office Configuration Analyzer Tool . Proporciona un informe detallado de los programas de Office instalados y destaca los problemas conocidos.
8] Si recibe Outlook ha encontrado un problema y necesita cerrar el error, la limpieza de su perfil de Outlook es una opción que puede considerar.
9] Este post le mostrará cómo reparar una cuenta de Outlook si su Outlook no se sincroniza.
10] Ver esta entrada No se puede iniciar Microsoft Outlook, No se puede abrir el mensaje de la ventana de Outlook.
Si nada ayuda, bueno, las opciones restantes son reparar el programa de Office o crear un nuevo perfil de usuario y ver.
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