Procon-SP notifica a Apple sobre la disminución del rendimiento de los iPhones con baterías viejas

La manzana fue notificada por Procon-SP Fundación el miércoles (3) para aclarar cuestiones relacionadas con la reducción en el rendimiento de los iPhones con baterías gastadas. La agencia quiere saber cómo debe proceder el consumidor para cambiar la batería y qué daño están teniendo los usuarios al disminuir la velocidad del procesador.

El problema se descubrió en diciembre de 2017: los puntos de referencia han demostrado que los iPhones con baterías agotadas funcionan menos bien. Apple ha confirmado oficialmente que esto es intencional para evitar paradas repentinas. Luego emitió una disculpa en respuesta a las críticas de la obsolescencia programada y redujo el costo de reemplazar la batería.

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En la notificación, Procon-SP requiere que Apple explique dentro de 10 días, «cuál es el problema real y el daño que los usuarios de iPhone están teniendo o podrían tener» y «cómo debe proceder el consumidor, qué modelos son incluido en esta acción, cuál es el plazo para este cambio [de batería] y el costo ”.

Apple ha informado públicamente que el costo de reemplazar la batería de iPhones 6 o posterior ha caído de $ 79 a $ 29 en los Estados Unidos. En Brasil, el monto va de $ 449 a $ 149 hasta diciembre de 2018. Además, iOS se actualizará a principios de este año con características para brindar más información sobre el estado de la batería del iPhone.

De todos modos, parece que la compañía no le prestó mucha atención a Procon-SP: «Apple se negó a firmar la notificación, pero los representantes de Procon todavía dejaron el documento en la recepción del edificio y consideraron la comunicación realizada», dice La fundación .

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