iTunes ne prepozna iPhona v sistemu Windows 11: vzroki in dokončne rešitve

PCHardwarePro » Mac – iOS » iTunes ne prepozna iPhona v sistemu Windows 11: vzroki in dokončne rešitve

iTunes ne prepozna vašega iPhona v sistemu Windows 11 je ena od teh težav. kar vam lahko pokvari trenutek ravno takrat, ko želite preživeti čas z ogledovanjem fotografij, naredite varnostno kopijo ali preprosto sinhronizirajte glasbo. Najhuje je, da se telefon pogosto prikaže v Raziskovalcu, vendar se iTunes pretvarja, da ni nič povezanega.

Dobra novica je, da je skoraj vedno težava z gonilniki, konfiguracijo, kabli ali programsko opremo. In ne zato, ker je vaš iPhone ali računalnik pokvarjen. Na podlagi izkušenj uradne podpore Apple, Microsoftove skupnosti in zelo podrobnih tehničnih vodnikov je mogoče sestaviti dokaj obsežen kontrolni seznam rešitev za Windows 11 (ki v večini primerov velja tudi za Windows 10).

Osnovna preverjanja, ko iTunes ne prepozna vašega iPhona v sistemu Windows 11

Preden se lotimo čudnih stvari o Appleovih gonilnikih in storitvahVredno si je ogledati vrsto preprostih korakov, ki, čeprav se morda slišijo klišejsko, v mnogih primerih rešijo težavo. To je enakovredno pilotovemu kontrolnemu seznamu pred letom.

Začnite tako, da odklopite iPhone iz računalnika in znova zaženete obe napravi.Izklopite in vklopite računalnik z operacijskim sistemom Windows 11 ter znova zaženite iPhone. Nato odklenite iPhone z geslom in ga pustite odklenjenega, preden ga ponovno povežete z računalnikom.

Prepričajte se, da je Windows popolnoma posodobljenV sistemu Windows 11 lahko odprete Nastavitve > Windows Update > Preveri posodobitve in se prepričate, da ni čakajočih popravkov. Nekatere sistemske posodobitve vključujejo izboljšave ali popravke za podsistem USB in podporo za mobilne naprave.

Preden povežete iPhone, zaprite vse odprte programe v računalniku.zlasti drugi programi, ki lahko komunicirajo z mobilno napravo (upravitelji naprav, programska oprema za varnostno kopiranje drugih ponudnikov itd.). Včasih druga programska oprema »prevzame« napravo in iTunes izgubi dostop.

Začasno onemogočite vso protivirusno programsko opremo ali požarni zid drugih proizvajalcev. ki ste jih namestili (obdržite samo Windows Defender). Nekateri protivirusni programi blokirajo Apple storitve ali gonilnike USB za iPhone. Ni neobičajno, da Windows Defender med namestitvijo iTunesa datoteke označi kot sumljive in pusti gonilnike delno nameščene.

Previdno preverite kabel USB in vrata, ki jih uporabljate.Uporabite originalni Apple kabel ali kabel s certifikatom MFi; poceni kabli ne le da ne zdržijo dolgo, ampak lahko povzročijo tudi prekinitve povezave ali celo poškodujejo baterijo. Poskusite z drugim kablom in različnimi vrati USB na računalniku (po možnosti na zadnji strani, če gre za namizni računalnik; izogibajte se zunanjim zvezdiščem USB).

Ko povežete iPhone, bodite pozorni na obvestila o zaupanju na zaslonu.Če se na iPhonu prikaže sporočilo »Zaupate temu računalniku?«, tapnite Zaupaj in po potrebi vnesite geslo. Če ste prej pomotoma tapnili Ne zaupaj, lahko ponastavite nastavitve lokacije in zasebnosti v iPhonu (Nastavitve > Splošno > Prenos ali ponastavitev > Ponastavi > Ponastavi lokacijo in zasebnost), da se poziv znova prikaže.

Končno odprite »Ta računalnik« v sistemu Windows in si oglejte, kako se prikaže iPhone.V idealnem primeru bi se moral prikazati kot iPhone, iPad ali iPod touch. Če se prikaže le kot naprava za obdelavo slik ali fotoaparat, to pomeni, da ga je Windows zaznal, vendar gonilniki Apple ne delujejo pravilno. Če morate samo kopirati fotografije, sledite navodilom za Prenos fotografij iz mojega iPhona na računalnik brez iTunesa.

Konflikt med iTunesom in novimi Applovimi aplikacijami v sistemu Windows

Ena najbolj radovednih in nedavnih težav v sistemu Windows 11 je povezana z novimi Applovimi aplikacijami. ki jih Microsoft distribuira prek trgovine Microsoft Store: Apple Music, Apple TV in Apple Devices. Te aplikacije naj bi postopoma nadomestile iTunes.

Če imate nameščeno aplikacijo Apple Music, Apple TV ali naprave Apple skupaj z iTunesMorda boste naleteli na točno tole vedenje: računalnik prepozna iPhone, iTunes pa ga nikjer ne vidi. Nekateri uporabniki so porabili več dni, da bi to ugotovili.

Trenutno velja "nepisano pravilo" uporabe iTunes ali Apple naprav, vendar ne obeh hkrati.Če želite še naprej uporabljati iTunes za upravljanje knjižnice, sinhronizacijo ali varnostno kopiranje podatkov, odstranite naprave Apple in po možnosti Apple Music in Apple TV iz računalnika.

Več pričevanj omenja, da so takoj, ko so odstranili naprave Apple iz nastavitev sistema Windows (Aplikacije > Nameščene aplikacije > Odstrani) je iTunes takoj prepoznal telefon, ne da bi se dotaknil česar koli drugega. To je precej zahrbtna napaka, saj se na prvi pogled ne zdi kot konflikt.

Če pa raje uporabljate novo aplikacijo Apple Devices Namesto iTunesa je postopek podoben: odprite aplikacijo Apple Devices, priključite iPhone s kablom USB, sprejmite sporočilo »zaupaj iPhoneu« in po potrebi dovolite povezavo v računalniku. V stranski vrstici se mora prikazati ikona priključene naprave. Če pa izberete to metodo, ni smiselno, da bi iTunes pustil nameščen.

Pravilna ponovna namestitev iTunes v sistemu Windows 11

Če po osnovnih preverjanjih in odpravi morebitnih konfliktov z novimi Applovimi aplikacijami iTunes še vedno ne prepozna iPhona; naslednji smiseln korak je ponovna namestitev iTunesa in njegovih komponent. Pogosto je začetna namestitev poškodovana ali nepopolna.

Celo Microsoftova skupnost priporoča popolno odstranitev iTunesa in vso povezano programsko opremo Apple (posodobitev programske opreme Apple, podpora za mobilne naprave Apple, Bonjour itd.). To storite v Nastavitve > Aplikacije > Nameščene aplikacije, kjer poiščete vse elemente Apple in jih enega za drugim odstranite.

Ko odstranite vse od Apple, znova zaženite računalnikTa ponovni zagon je pomemben za sprostitev datotek, storitev in gonilnikov, ki so se morda zataknili v pomnilniku.

Nato prenesite ustrezno različico iTunes za vaš Windows neposredno s spletnega mesta Apple. in ne iz virov tretjih oseb; kako to storiti, si lahko ogledate v našem vodniku za Prenesite iTunes za obnovitev iPhonaApple ponuja iTunes tako prek trgovine Microsoft Store kot tudi kot klasični namestitveni program; v okoljih s težavami z gonilniki mnogi uporabniki lažje uporabljajo Applov neposredni namestitveni program.

Pred namestitvijo se prepričajte, da je vsa protivirusna programska oprema drugih proizvajalcev začasno onemogočena.Nekateri uporabniki so ugotovili, da Windows Defender ali varnostni paketi blokirajo namestitvene datoteke iTunesa in jih smatrajo za sumljive, kar povzroči nepopolno namestitev. Namestite iTunes z odprtimi čim manj drugimi programi.

Ko je namestitev končana, znova zaženite računalnik.Nato odprite iTunes, priključite svoj iPhone in počakajte nekaj minut. Če se prvič povezujete, lahko traja nekaj časa, da se zaznavanje dokonča, namestijo gonilniki in prikaže ikona naprave na vrhu okna.

Gonilniki za iPhone (iOS) v sistemu Windows: kako jih namestiti in preveriti

Jedro težave je običajno v gonilnikih za iOS, ki jih Windows potrebuje. Za pravilno prepoznavanje iPhona, iPada ali iPod toucha so ti gonilniki vključeni v iTunes in se namestijo samodejno, vendar lahko zastarijo, se poškodujejo ali napačno konfigurirajo.

Če ne želite namestiti iTunesa, so na voljo orodja drugih ponudnikov. kot je na primer program CopyTrans Drivers Installer, ki vam omogoča namestitev samo gonilnikov Apple, ki jih Windows potrebuje za prepoznavanje vašega iPhona. Ta pripomoček samodejno prenese in namesti gonilnike, ne da bi dodal druge komponente iTunes. Poleg tega, če morate narediti kopijo brez iTunesa, lahko najdete informacije o ... Kako varnostno kopirati računalnik brez iTunesa.

Če raje uporabljate iTunes, se gonilniki namestijo ali posodobijo prek samega programa.Če Windows zazna iPhone samo kot kamero in ne dovoli sinhronizacije glasbe, videoposnetkov ali sporočil, je gonilnik »Apple Mobile Device« skoraj zagotovo pokvarjen.

Najprej preverite, ali je vaš iTunes posodobljen.Odprite iTunes, pojdite v meni Pomoč > Preveri posodobitve in namestite vse razpoložljive posodobitve. Novejše različice vključujejo podporo za novejše modele iPhona in odpravljajo težave z združljivostjo.

Če imate iTunes že posodobljen in še vedno ne zazna vašega iPhonaVrnite se k načrtu odstranitve iTunesa in vseh njegovih komponent, ponovnega zagona in ponovne namestitve. Ta ponovna namestitev prisili na čisto namestitev gonilnikov za iOS.

Preverite storitev Apple Mobile Device v sistemu Windows 11

Poleg gonilnikov je v sistemu Windows na voljo tudi ključna storitev, imenovana Apple Mobile Device Service. Ta storitev mora biti zagnana, da lahko iTunes komunicira z iPhonom. Če je ta storitev ustavljena ali ne deluje pravilno, se naprava ne bo prikazala v iTunesu.

Če želite preveriti, se prijavite v računalnik s skrbniškim računom. Nato začasno onemogočite vso protivirusno programsko opremo, ki morda blokira storitve. Nato pritisnite tipko Windows, v iskalno polje vnesite services.msc in pritisnite Enter, da odprete okno Storitve.

Na seznamu storitev poiščite »Apple Mobile Device Service«.Z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Lastnosti. V oknu, ki se odpre, preverite dve stvari: ali je storitev zagnana (Stanje storitve: Izvajanje) in ali je vrsta zagona nastavljena na Samodejno.

Če storitev ni zagnana, kliknite Začni in nato UporabiČe vrsta zagona ni Samodejno, jo spremenite, uporabite spremembe in zaprite okno. Nato zaprite iTunes, če je bil odprt, in ga znova odprite, ko je vaš iPhone povezan.

V nekaterih primerih bo morda treba znova zagnati samo storitev.To storite tako, da v istem oknu Storitve z desno tipko miške kliknete Storitev Apple Mobile Device in izberete Ustavi, počakate nekaj sekund in nato kliknete Zaženi. Ta ponovni zagon prisili storitev, da ponovno naloži povezane gonilnike.

Preverite in znova namestite gonilnik USB za mobilne naprave Apple

Če storitev deluje, vendar iTunes še vedno ne vidi iPhonaV upravitelju naprav sistema Windows morate preveriti specifični gonilnik USB za vašo mobilno napravo Apple.

Ko je vaš iPhone povezan (in iTunes zaprt), pritisnite gumb Start sistema Windows. Vnesite »Upravitelj naprav«. Izberite ustrezen vnos in odprite orodje. Pomaknite se do kategorije »Krmilniki univerzalnega serijskega vodila« in jo razširite.

V tej kategoriji bi morali videti element z imenom »Krmilnik USB za mobilne naprave Apple«.Če se prikaže, vendar z rumeno opozorilno ikono ali čudnim simbolom, je nekaj narobe. Če se sploh ne prikaže, to pomeni, da gonilniki za iOS niso nameščeni ali pa jih Windows ne povezuje z napravo.

Če vidite krmilnik z ikono prepovedi ali podobnoZ desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Aktiviraj. Če je ikona vprašaj ali je videti kot neznana naprava, kliknite z desno miškino tipko in izberite Odstrani napravo. Potrdite odstranitev in počakajte, da se konča.

Nato v upravitelju naprav z desno miškino tipko kliknite »Krmilniki univerzalnega serijskega vodila« in izberite »Išči spremembe strojne opreme«. Windows bo poskušal znova najti iPhone in znova namestiti potrebne gonilnike. Če samodejna namestitev ne uspe, boste morda morali ročno vnesti pot do gonilnika.

Če želite gonilnik namestiti ročno, lahko odprete tudi klasično nadzorno ploščo (Windows > Sistem Windows > Nadzorna plošča) in pojdite na »Strojna oprema in zvok« > »Naprave in tiskalniki«. Tam se vaš iPhone lahko prikaže v razdelku »Ni določeno«.

Z desno miškino tipko kliknite napravo, pojdite na Lastnosti in nato na zavihek »Strojna oprema«.Izberite ustrezno napravo in kliknite Lastnosti > Spremeni nastavitve. Nato odprite zavihek Gonilnik in kliknite »Posodobi gonilnik«.

Izberite možnost »Išči gonilnike v računalniku«Nato kliknite »Išči ...« in se pomaknite do mesta, kjer so nameščeni Appleovi gonilniki, kar je običajno:

C:\Programske datoteke\Skupne datoteke\Apple\Podpora za mobilne naprave\Gonilniki

Če imate 64-bitni Windows in mape ne najdete, poskusite:

C:\Programske datoteke (x86)\Skupne datoteke\Apple\Podpora za mobilne naprave\Gonilniki

Izberite mapo Gonilniki in kliknite NaprejWindows bi moral namestiti pravilen gonilnik za vaš iPhone. Ko je končan, zaprite vsa okna, odklopite iPhone, znova zaženite računalnik in poskusite znova zagnati iTunes.

Če mape »Gonilniki« ne najdete nikjerZelo verjetno je, da vaša namestitev iTunes ne vključuje gonilnikov ali pa so bili ti odstranjeni. V tem primeru odstranite iTunes, ga znova namestite z uradnega spletnega mesta Apple ali namestite orodje, kot je CopyTrans Drivers Installer, da ustvarite mapo in naložite potrebne gonilnike.

Druge pogoste težave: samodejno zaklepanje, PIN in vrata USB

Včasih težava ni v programski opremi, temveč v majhnih podrobnostih samega iPhona ali strojne opreme računalnika. ki ostanejo neopaženi. Vredno jih je pregledati, da se ne boste spravljali ob pamet z iskanjem neobstoječih vzrokov.

Preverite, ali funkcija samodejnega zaklepanja iPhona ne prekine povezave.Če se telefon kmalu po povezavi izklopi ali zaklene, lahko iTunes izgubi dostop. Čas samodejnega zaklepanja lahko začasno podaljšate v Nastavitvah > Zaslon in svetlost.

Če uporabljate PIN-kodo SIM-kartice ali varnostno kodo na zaslonuKo priključite iPhone, se prepričajte, da je popolnoma odklenjen. Če se prikaže zaslon, ki zahteva vnos PIN-a ali gesla, ga bo Windows zaznal le omejeno ali le kot napravo za obdelavo slik.

Preverite vrata USB, ki jih uporabljateNa namiznih računalnikih sprednja vrata pogosto ne ponujajo enake stabilnosti kot zadnja vrata, ki so običajno priključena neposredno na matično ploščo. Če uporabljate zvezdišče USB, ga poskusite odstraniti in iPhone priključiti neposredno na računalnik.

Kadar koli je mogoče, poskusite svoj iPhone na drugem računalniku.Če ga drug računalnik z iTunesom prepozna brez težav, je to jasen znak, da je težava v nastavitvah ali gonilnikih sistema Windows 11, ne pa v napravi ali kablu.

Ko računalnik prepozna iPhone, iTunes pa ne

Zelo pogosta situacija je, da Windows 11 zazna iPhone kot kamero in omogoča dostop samo do knjižnice fotografij, vendar iTunes še vedno ne prikazuje ikone naprave. To pomeni, da povezava USB deluje, vendar Applovi gonilniki niso pravilno integrirani.

V tem primeru postane vse, o čemer smo razpravljali o gonilnikih in storitvah, še bolj pomembno.Če računalnik prepozna telefon kot napravo za obdelavo slik, težava ni v kablu ali vratih, temveč v programski plasti, ki jo Apple uporablja za komunikacijo s telefonom.

Možno je tudi, da drugi programi "priklopijo" iPhone pred iTunes.Na primer programska oprema za upravljanje fotografij, aplikacije za varnostno kopiranje v oblaku ali orodja, kot je CopyTrans. Zaprite vse take programe in pustite odprt samo iTunes, ko priključite napravo.

Če za upravljanje kopij ali glasbe uporabljate aplikacije drugih ponudnikov, kot je CopyTransPrepričajte se, da imate nameščeno najnovejšo različico. Tudi te aplikacije so odvisne od gonilnikov za iOS, njihovi lastni priročniki pa priporočajo posodobitev programa, dodajanje na seznam dovoljenih aplikacij protivirusnega programa in sledenje korakom, podobnim tistim, ki so potrebni za iTunes. Če morate datoteke premakniti brez iTunesa, si oglejte, kako. Prenesite datoteke iz računalnika na iPhone brez iTunesa.

Ko iTunes ne prepozna iPhona, druge aplikacije pa ga.Pomaga lahko preveriti, ali ta orodja zaznajo morebitne napake z gonilniki ali dovoljenji za dostop. Če na primer CopyTrans ne zazna iPhona, medtem ko ga Windows zazna, njegova lastna podpora običajno zahteva dnevniške datoteke za diagnosticiranje konfliktov s požarnimi zidovi ali protivirusno programsko opremo.

Kaj storiti, če nič od tega ne deluje

Če ste prišli tako daleč in iTunes še vedno ne prepozna vašega iPhona v sistemu Windows 11Čas je, da razmislite o dodatnih možnostih. Včasih je težava v globlji poškodbi krmilnikov USB ali samega priključka Lightning na iPhonu.

Začnite s ponovitvijo celotnega zaporedja: odklopite iPhone, znova zaženite računalnik, odstranite iTunes in vso programsko opremo Apple.Znova zaženite in znova namestite iTunes ali, če iTunesa ne želite, uporabite namestitveni program CopyTrans Drivers, da vsaj pravilno namestite gonilnike za iOS.

Preverite tudi, ali aplikacija Apple Devices v sistemu Windows prepozna iPhone.Če aplikacija Apple Devices tudi ne vidi naprave, je to še en močan znak okvare gonilnika ali fizične težave z vrati naprave.

Na strani iPhona preverite, ali je priključek Lightning čist in brez vlaken.Umazana ali z ostanki polna vrata lahko omogočajo vstavitev kabla, vendar ne prenašajo podatkov. Pomaga lahko lesena palica ali namensko čistilno orodje, ki ga uporabljate previdno.

Če niti drug računalnik ne prepozna vašega iPhona pravilnoZelo verjetno je, da je težava v strojni opremi telefona. V tem primeru tako Apple kot Microsoft priporočata, da se za pregled in po potrebi popravilo naprave obrnete na uradno podporo podjetja Apple.

Nasprotno pa, če iTunes brez težav zazna vaš iPhone na drugem računalnikuOsredotočite se na odpravljanje težav z operacijskim sistemom Windows: obnovite prejšnje obnovitvene točke, preverite, ali manjkajo nobene sistemske komponente, znova namestite iTunes in gonilnike ali celo razmislite o popravilu namestitve sistema Windows, če imate težave z USB-jem, ki presegajo iPhone.

Skratka, ko iTunes ne prepozna iPhona v sistemu Windows 11, skoraj vedno obstaja rešitev.Čeprav boste včasih morali poskusiti več stvari: od najosnovnejših (kabel, vrata, ponovni zagoni, opozorila o zaupanju) do bolj tehničnih (storitev mobilnih naprav Apple, ročni gonilniki, konflikti z napravami Apple ali protivirusna programska oprema). Sledenje organiziranemu kontrolnemu seznamu prihrani veliko glavobolov in časa, in če na koncu vse kaže na okvaro strojne opreme, boste vsaj vedeli, da ste izčrpali vse možnosti programske opreme, preden zahtevate popravilo.