- Problemi zakonisht ndodh për shkak të konflikteve të softuerëve, drajverëve të dëmtuar të iOS ose shërbimeve të çaktivizuara të Apple në Windows 11.
- Instalimi ose riinstalimi siç duhet i iTunes dhe i drajverëve, si dhe kontrollimi i Shërbimit të Pajisjeve Mobile Apple, zgjidh shumicën e rasteve.
- Aplikacionet e reja të Apple në Windows (Pajisjet Apple, Apple Music, Apple TV) mund ta pengojnë iTunes të zbulojë iPhone nëse përdoren në të njëjtën kohë.
- Nëse as kompjuterët e tjerë nuk e njohin iPhone-in, ndoshta është një defekt fizik me pajisjen dhe duhet të kontaktoni mbështetjen zyrtare.
Mosnjohja e iPhone-it tuaj nga iTunes në Windows 11 është një nga ato probleme që mund t'ju prishin ditën pikërisht kur doni të transferoni foto, të bëni kopje rezervë të të dhënave ose thjesht të sinkronizoni muzikën. Pjesa më e keqe është se, shpesh, telefoni shfaqet në Windows File Explorer, por iTunes vepron sikur asgjë nuk është e lidhur.
Lajmi i mirë është se pothuajse gjithmonë është një problem me drajverin, konfigurimin, kabllon ose softuerin , jo një iPhone ose PC i prishur. Bazuar në përvojën zyrtare të mbështetjes së Apple, komunitetin e Microsoft dhe udhëzuesit teknikë shumë të detajuar, mund të përpilohet një listë kontrolli mjaft gjithëpërfshirëse e zgjidhjeve për Windows 11 (dhe e vlefshme edhe për Windows 10 në shumicën e rasteve).
Kontrollet bazë kur iTunes nuk e njeh iPhone-in tuaj në Windows 11
Para se të futemi në hollësitë e shërbimeve dhe drajverëve të Apple , ia vlen të shqyrtojmë disa hapa të thjeshtë që, ndonëse mund të tingëllojnë klishe, e zgjidhin problemin në shumë raste. Është ekuivalenti i listës së kontrollit para fluturimit të një piloti.
Filloni duke shkëputur iPhone-in nga PC-ja dhe duke i rinisër të dyja pajisjet . Fikeni dhe ndizeni përsëri kompjuterin me Windows 11 dhe rinisni iPhone-in. Pastaj, zhbllokoni iPhone-in me kodkalimin dhe lëreni të zhbllokuar përpara se ta rilidhni me kompjuterin.
Sigurohuni që Windows është përditësuar plotësisht . Në Windows 11, mund të shkoni te Cilësimet > Përditësimi i Windows > Kontrolloni për përditësime dhe të siguroheni që nuk ka patch-e në pritje. Disa përditësime të sistemit përfshijnë përmirësime ose rregullime për nënsistemin USB dhe mbështetjen për pajisjet mobile.
Mbyllni të gjitha programet e hapura në PC-në tuaj përpara se të lidhni iPhone-in , veçanërisht çdo program që mund të ndërveprojë me telefonin (menaxherët e pajisjeve, softuerët e palëve të treta për kopjimin e të dhënave, etj.). Ndonjëherë softuerë të tjerë "e marrin kontrollin" e pajisjes dhe iTunes humbet aksesin.
Çaktivizoni përkohësisht çdo program antivirus ose firewall të palëve të treta që keni instaluar (mbani vetëm Windows Defender). Disa programe antivirus bllokojnë shërbimet e Apple ose drajverët USB të iPhone. Nuk është e pazakontë që Windows Defender të sinjalizojë skedarët si të dyshimtë gjatë instalimit të iTunes dhe t'i lërë drajverët pjesërisht të instaluar.
Kontrolloni me kujdes kabllon USB dhe portën që po përdorni . Përdorni një kabllo origjinale Apple ose një që është i çertifikuar nga MFi; kabllot e lirë jo vetëm që nuk zgjasin shumë, por mund të shkaktojnë edhe ndërprerje të lidhjes ose edhe dëmtojnë baterinë. Provoni një kabllo tjetër dhe porta të ndryshme USB në PC-në tuaj (mundësisht në pjesën e pasme nëse është një kompjuter desktop; shmangni shpërndarësit e jashtëm USB).
Kur lidhni iPhone-in tuaj, kini kujdes për kërkesat e besimit në ekran . Nëse mesazhi "Të besosh këtë kompjuter?" shfaqet në iPhone-in tuaj, prekni Trust dhe, nëse ju kërkohet kodkalimi, futeni atë. Nëse më parë keni prekur gabimisht Mos Trust, mund të rivendosni cilësimet e vendndodhjes dhe privatësisë në iPhone-in tuaj (Cilësimet > Të përgjithshme > Transferimi ose Reset > Reset > Reset Location & Privacy) për ta bërë që kërkesa të shfaqet përsëri.
Së fundmi, hapni "This PC" në Windows dhe kontrolloni se si duket iPhone juaj . Idealisht, duhet të shfaqet si iPhone, iPad ose iPod touch. Nëse shfaqet vetëm si një pajisje imazhi ose kamera, kjo do të thotë që Windows e ka zbuluar atë, por drajverët e Apple nuk po funksionojnë siç duhet. Nëse duhet vetëm të kopjoni fotot, ndiqni udhëzuesin për transferimin e fotove nga iPhone në PC pa iTunes.
Konflikt midis iTunes dhe aplikacioneve të reja të Apple në Windows
Një nga problemet më kurioze dhe më të fundit në Windows 11 ka të bëjë me aplikacionet e reja të Apple që Microsoft shpërndan përmes Microsoft Store: Apple Music, Apple TV dhe Apple Devices. Këto aplikacione janë krijuar për të zëvendësuar gradualisht iTunes.
Nëse keni të instaluar Apple Music, Apple TV ose Apple Devices së bashku me iTunes , mund të hasni këtë sjellje: PC juaj e njeh iPhone-in tuaj, por iTunes nuk e sheh fare. Disa përdorues kanë kaluar ditë të tëra duke u përpjekur ta kuptojnë.
Rregulli i pashkruar tani është të përdorni ose iTunes ose Apple Devices, por jo të dyja në të njëjtën kohë . Nëse doni të vazhdoni të përdorni iTunes për të menaxhuar bibliotekën tuaj, për të sinkronizuar ose për të bërë kopje rezervë të të dhënave tuaja, çinstaloni Apple Devices dhe, idealisht, Apple Music dhe Apple TV nga PC-ja juaj.
Disa përdorues raportojnë se sapo i hoqën Pajisjet Apple nga cilësimet e Windows (Aplikacionet > Aplikacionet e Instaluara > Çinstaloni), telefoni u njoh menjëherë nga iTunes pa pasur nevojë për ndonjë veprim të mëtejshëm. Ky është një defekt mjaft i fshehtë sepse në shikim të parë nuk duket si konflikt.
Nëse, nga ana tjetër, preferoni të përdorni aplikacionin e ri Apple Devices në vend të iTunes, procesi është i ngjashëm: hapni aplikacionin Apple Devices, lidhni iPhone-in tuaj me kabllon USB, pranoni mesazhin "besoji iPhone" dhe, nëse është e nevojshme, lejoni lidhjen në PC-në tuaj. Një ikonë për pajisjen e lidhur duhet të shfaqet në shiritin anësor. Megjithatë, nëse zgjidhni këtë metodë, nuk ka shumë kuptim ta mbani iTunes të instaluar.
Riinstaloni iTunes siç duhet në Windows 11
Nëse, pas kryerjes së kontrolleve bazë dhe eliminimit të konflikteve të mundshme me aplikacionet e reja të Apple iTunes, iPhone juaj ende nuk njihet, hapi tjetër i arsyeshëm është të riinstaloni iTunes dhe komponentët e tij. Shpesh, instalimi fillestar është i dëmtuar ose i paplotë.
Vetë komuniteti i Microsoft rekomandon çinstalimin e plotë të iTunes dhe çdo programi të lidhur me Apple (Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, etj.). Kjo mund të bëhet duke shkuar te Cilësimet > Aplikacionet > Aplikacionet e instaluara, duke gjetur të gjitha artikujt e Apple dhe duke i çinstaluar ato një nga një.
Pasi të keni çinstaluar gjithçka nga Apple, rinisni kompjuterin tuaj . Ky rinisni është i rëndësishëm për të liruar çdo skedar, shërbim dhe drajver që mund të ketë ngecur në memorie.
Më pas, shkarkoni versionin e saktë të iTunes për pajisjen tuaj Windows direkt nga faqja e internetit e Apple , jo nga burime të palëve të treta. Mund të gjeni udhëzime se si ta bëni këtë në udhëzuesin tonë për shkarkimin e iTunes për të rivendosur iPhone-in tuaj . Apple ofron iTunes si përmes Microsoft Store ashtu edhe si një instalues standard; në mjedise me probleme me drajverët, shumë përdorues e kanë më të lehtë të përdorin instaluesin direkt të Apple.
Para instalimit, sigurohuni që programi antivirus i palës së tretë të jetë i çaktivizuar përkohësisht . Disa përdorues kanë vënë re se Windows Defender ose paketat e sigurisë bllokojnë skedarët e instaluesit të iTunes, duke i konsideruar ato si të dyshimta, gjë që rezulton në një instalim të paplotë. Instaloni iTunes me sa më pak programe të tjera të hapura të jetë e mundur.
Kur instalimi të përfundojë, rinisni kompjuterin . Pastaj, hapni iTunes, lidhni iPhone-in tuaj dhe prisni disa minuta. Nëse kjo është hera e parë që po lidheni, mund të duhet pak kohë që zbulimi, instalimi i drajverit dhe ikona e pajisjes të shfaqen në krye të dritares.
Drajverët e iPhone (iOS) në Windows: si t'i instaloni dhe t'i kontrolloni ato
Thelbi i problemit zakonisht qëndron te drajverët e iOS që i duhen Windows-it për të njohur siç duhet një iPhone, iPad ose iPod touch. Këta drajverë përfshihen me iTunes dhe instalohen automatikisht, por mund të vjetrohen, të dëmtohen ose të konfigurohen gabim.
Nëse nuk doni të instaloni iTunes, ekzistojnë mjete të palëve të treta si CopyTrans Drivers Installer që ju lejojnë të instaloni vetëm drajverët e Apple të nevojshëm që Windows të njohë iPhone-in tuaj. Ky program shkarkon dhe instalon automatikisht drajverët, pa shtuar komponentët e tjerë të iTunes. Përveç kësaj, nëse duhet të krijoni një kopje rezervë pa iTunes, mund të gjeni informacione se si të bëni kopje rezervë të PC-së tuaj pa iTunes.
Nëse preferoni të përdorni iTunes, drajverët instalohen ose përditësohen përmes vetë programit . Nëse Windows e zbulon iPhone-in tuaj vetëm si kamerë dhe nuk ju lejon të sinkronizoni muzikë, video ose mesazhe, drajveri "Apple Mobile Device" është pothuajse me siguri i gabuar.
Një hap i parë i shpejtë është të kontrolloni nëse iTunes juaj është i përditësuar . Hapni iTunes, shkoni te menyja Ndihmë > Kontrolloni për Përditësime dhe aplikoni çdo përditësim të disponueshëm. Versionet më të reja përfshijnë mbështetje për modelet e fundit të iPhone dhe rregullojnë problemet e përputhshmërisë.
Nëse e keni përditësuar tashmë iTunes dhe ai ende nuk e zbulon iPhone-in tuaj , kthehuni te plani i çinstalimit të iTunes dhe të të gjithë komponentëve të tij, rinisjes dhe riinstalimit. Ky riinstalim detyron një instalim të pastër të drajverëve të iOS.
Kontrolloni shërbimin Apple Mobile Device në Windows 11
Përveç drajverëve, ekziston një shërbim kyç i Windows i quajtur Apple Mobile Device Service që duhet të jetë në funksion që iTunes të komunikojë me iPhone. Nëse ky shërbim është i ndaluar ose në një modalitet të gabuar, pajisja nuk do të shfaqet në iTunes.
Për ta kontrolluar këtë, hyni në kompjuterin tuaj me një llogari administratori dhe çaktivizoni përkohësisht çdo program antivirus që mund të bllokojë shërbimet. Pastaj shtypni tastin Windows, shkruani services.msc në kutinë e kërkimit dhe shtypni Enter për të hapur dritaren Shërbimet.
Në listën e shërbimeve, gjeni "Apple Mobile Device Service" . Klikoni me të djathtën mbi të dhe zgjidhni Properties. Në dritaren që hapet, verifikoni dy gjëra: që shërbimi të jetë në funksion (Statusi i shërbimit: Në ekzekutim) dhe që lloji i nisjes të jetë vendosur në Automatik.
Nëse shërbimi nuk është duke u ekzekutuar, klikoni Start (Fillimi), pastaj klikoni Apply (Zbato) . Nëse lloji i nisjes nuk është Automatic (Automatik), ndryshojeni atë, zbatoni ndryshimet dhe mbyllni dritaren. Pastaj, mbyllni iTunes nëse ishte i hapur dhe rihapeni atë me iPhone-in tuaj të lidhur.
Në disa raste, mund të jetë e nevojshme të rinisni vetë shërbimin . Për ta bërë këtë, nga dritarja Shërbimet, klikoni me të djathtën mbi Apple Mobile Device Service dhe zgjidhni Ndalo, prisni disa sekonda dhe pastaj klikoni Start. Ky rinisje e detyron shërbimin të ringarkojë drajverët e lidhur.
Verifikoni dhe riinstaloni drajverin USB të pajisjes celulare Apple
Nëse shërbimi është duke u ekzekutuar, por iTunes ende nuk e sheh iPhone-in , duhet të kontrolloni drajverin specifik USB për pajisjen tuaj celulare Apple nga Menaxheri i Pajisjeve të Windows.
Me iPhone-in të lidhur (dhe iTunes të mbyllur), shtypni butonin Start të Windows dhe shkruani "Device Manager". Zgjidhni hyrjen përkatëse dhe hapni mjetin. Shkoni poshtë te kategoria "Universal Serial Bus Controllers" dhe zgjerojeni atë.
Brenda kësaj kategorie, duhet të shihni një artikull të quajtur "Apple Mobile Device USB Controller ". Nëse shfaqet, por me një ikonë paralajmëruese të verdhë ose një simbol të çuditshëm, diçka nuk shkon. Nëse nuk shfaqet fare, do të thotë që drajverët e iOS nuk janë instaluar ose Windows nuk po i shoqëron ato me pajisjen.
Nëse e shihni drajverin me një ikonë të ndaluar ose të ngjashme , klikoni me të djathtën mbi të dhe zgjidhni Aktivizo. Nëse ikona është një pikëpyetje ose duket si një pajisje e panjohur, klikoni me të djathtën mbi të dhe zgjidhni Çinstaloni pajisjen. Konfirmoni çinstalimin dhe prisni që të përfundojë.
Më pas, në Device Manager, klikoni me të djathtën mbi "Universal Serial Bus controllers" (Kontrolluesit e Universal Serial Bus) dhe zgjidhni "Scan for hardware changes (Skano për ndryshime hardueri). Windows do të përpiqet ta gjejë përsëri iPhone-in dhe të riinstalojë drajverët e nevojshëm. Nëse instalimi automatik dështon, mund t'ju duhet ta detyroni manualisht shtegun e drajverit.
Për ta instaluar drajverin manualisht, mund të shkoni edhe te Paneli klasik i Kontrollit (Windows > Sistemi Windows > Paneli i Kontrollit) dhe të shkoni te "Pajisjet dhe Zëri" > "Pajisjet dhe Printerët". iPhone juaj mund të shfaqet atje nën seksionin "Nuk është specifikuar".
Klikoni me të djathtën mbi pajisjen, shkoni te Vetitë dhe pastaj te skeda "Pajisjet" . Zgjidhni pajisjen dhe klikoni Vetitë > Ndrysho cilësimet. Pastaj hapni skedën Drajver dhe klikoni "Përditëso drajverin".
Zgjidhni opsionin "Shfleto kompjuterin tim për softuer drajveri ." Pastaj klikoni "Shfleto..." dhe shkoni te vendi ku janë instaluar drajverët e Apple, i cili zakonisht është:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Nëse Windows-i juaj është 64-bit dhe nuk mund ta gjeni dosjen atje, provoni:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Zgjidhni dosjen Drivers dhe klikoni Next . Windows duhet të instalojë drajverin e duhur për iPhone-in tuaj. Kur të keni mbaruar, mbyllni të gjitha dritaret, shkëputeni iPhone-in, rinisni kompjuterin dhe provoni përsëri me iTunes.
Nëse nuk mund ta gjeni dosjen "Drivers" askund , ka shumë të ngjarë që instalimi juaj i iTunes të mos i përfshijë drajverët ose ata të jenë fshirë. Në këtë rast, çinstaloni iTunes, riinstaloni atë nga faqja zyrtare e internetit e Apple ose instaloni një mjet si CopyTrans Drivers Installer për të krijuar dosjen dhe për të ngarkuar drajverët e nevojshëm.
Probleme të tjera të zakonshme: kyçja automatike, kodi PIN dhe portat USB:
Ndonjëherë problemi nuk qëndron te softueri, por te detajet e vogla në vetë iPhone ose në harduerin e PC-së që kalojnë pa u vënë re. Është një ide e mirë t'i kontrolloni këto për të shmangur humbjen e kohës duke kërkuar shkaqe që nuk ekzistojnë.
Kontrolloni që kyçja automatike e iPhone-it tuaj të mos e ndërpresë lidhjen . Nëse telefoni juaj fiket ose kyçet menjëherë pas lidhjes, iTunes mund të humbasë qasjen. Mund ta zgjasni përkohësisht kohën e kyçjes automatike te Cilësimet > Ekrani dhe Shkëlqimi.
Nëse po përdorni një PIN të kartës SIM ose një kod sigurie ekrani , sigurohuni që iPhone juaj të jetë plotësisht i zhbllokuar kur ta lidhni. Nëse ngec në një ekran që kërkon një PIN ose kod, Windows do ta zbulojë atë në një mënyrë të kufizuar ose vetëm si një pajisje imazhi.
Kontrolloni portën USB që po përdorni . Në kompjuterët desktop, portat e përparme shpesh nuk ofrojnë të njëjtën stabilitet si ato në pjesën e pasme, të cilat zakonisht lidhen direkt me pllakën amë. Nëse po përdorni një qendër USB, provoni ta hiqni atë dhe ta lidhni iPhone-in tuaj direkt me PC-në.
Sa herë që është e mundur, provojeni iPhone-in tuaj në një kompjuter tjetër . Nëse njihet pa probleme në një kompjuter tjetër me iTunes, ky është një tregues i qartë se problemi qëndron te cilësimet ose drajverët e Windows 11, jo te pajisja apo kablloja.
Kur PC-ja e njeh iPhone-in, por iTunes jo
Një skenar i zakonshëm është që Windows 11 e zbulon iPhone si një kamerë dhe lejon qasje në bibliotekën e fotove, por iTunes ende nuk e shfaq ikonën e pajisjes. Kjo tregon se lidhja USB po funksionon, por drajverët e Apple nuk janë integruar siç duhet.
Në këtë rast, gjithçka që diskutohet në lidhje me drajverët dhe shërbimet bëhet edhe më e rëndësishme . Nëse PC e njeh telefonin si një pajisje imazhi, problemi nuk është te kablloja ose porta, por te shtresa e softuerit që Apple përdor për të komunikuar me telefonin.
Është gjithashtu e mundur që programe të tjera të jenë duke u "lidhur" me iPhone-in tuaj përpara iTunes , siç janë softuerët e menaxhimit të fotove, aplikacionet e kopjimit rezervë në cloud ose mjete si CopyTrans. Mbyllni çdo program të tillë dhe lini vetëm iTunes të hapur kur lidhni pajisjen tuaj.
Nëse përdorni aplikacione të palëve të treta si CopyTrans për të menaxhuar kopjet rezervë ose muzikën , sigurohuni që të keni instaluar versionin më të fundit. Këto aplikacione mbështeten gjithashtu në drajverët e iOS dhe udhëzuesit e tyre rekomandojnë përditësimin e programit, shtimin e tij në listën e aplikacioneve të lejuara të antivirusit tuaj dhe ndjekjen e hapave të ngjashëm me ato të kërkuara për iTunes. Nëse keni nevojë të zhvendosni skedarë pa iTunes, shihni se si të transferoni skedarë nga një PC në një iPhone pa iTunes.
Kur iTunes nuk e njeh iPhone-in tuaj, por aplikacionet e tjera po , mund të jetë e dobishme të kontrolloni nëse këto mjete po hasin ndonjë gabim me drajverët ose lejet e aksesit. Nëse CopyTrans, për shembull, nuk e zbulon iPhone-in ndërsa Windows po, ekipi i tij i mbështetjes zakonisht kërkon skedarë regjistri për të diagnostikuar konfliktet me firewall-et ose softuerët antivirus.
Çfarë të bëni nëse asnjë nga këto nuk funksionon
Nëse keni arritur deri këtu dhe iTunes ende nuk e njeh iPhone-in tuaj në Windows 11 , është koha të merrni në konsideratë mundësi të tjera. Ndonjëherë problemi qëndron në një problem më serioz me drajverët USB ose vetë portën Lightning të iPhone.
Filloni duke përsëritur të gjithë sekuencën: shkëputni iPhone-in, rinisni PC-në, çinstaloni iTunes dhe të gjitha programet e Apple , rinisni përsëri dhe riinstaloni iTunes ose, nëse nuk doni të përdorni iTunes, përdorni CopyTrans Drivers Installer që të paktën të keni instaluar siç duhet drajverët e iOS.
Kontrolloni gjithashtu nëse iPhone njihet nga aplikacioni Apple Devices në Windows . Nëse aplikacioni Apple Devices gjithashtu nuk arrin ta zbulojë pajisjen, ky është një tjetër tregues i fortë i një defekti të drajverit ose një problemi fizik me portën e pajisjes.
Nga ana e iPhone, kontrolloni që lidhësi Lightning të jetë i pastër dhe pa fije . Një portë e ndotur ose e mbushur me mbeturina mund të lejojë që kablloja të futet, por të mos transmetojë të dhëna. Një kruajtëse dhëmbësh prej druri ose një mjet i dedikuar pastrimi Lightning, i përdorur me kujdes, mund të ndihmojë.
Nëse edhe një kompjuter tjetër nuk e njeh saktë iPhone-in tuaj , problemi ka shumë të ngjarë të jetë te hardueri i telefonit. Në këtë rast, si Apple ashtu edhe Microsoft rekomandojnë të kontaktoni drejtpërdrejt Ndihmën e Apple për një inspektim dhe, nëse është e nevojshme, riparim të pajisjes.
Anasjelltas, nëse iTunes e zbulon iPhone-in tuaj pa probleme në një kompjuter tjetër , përqendrohuni në rregullimin e sistemit problematik Windows: rivendosni pikat e mëparshme të rivendosjes, kontrolloni që të mos mungojnë komponentë të sistemit, riinstaloni iTunes dhe drajverët nga e para, ose merrni në konsideratë riparimin e instalimit të Windows nëse keni gabime USB përtej iPhone.
Shkurt, kur iTunes nuk e njeh iPhone-in tuaj në Windows 11, pothuajse gjithmonë ekziston një zgjidhje , megjithëse ndonjëherë do t'ju duhet të provoni disa gjëra: nga më themeloret (kabllo, porta, rinisje, paralajmërime për besim) deri te më tekniket (Shërbimi i Pajisjeve Mobile Apple, drajverët manualë, konfliktet me Pajisjet Apple ose softueri antivirus). Ndjekja e një liste kontrolli të strukturuar do t'ju kursejë shumë telashe dhe kohë, dhe nëse në fund gjithçka tregon për një dështim të harduerit, të paktën do të dini që i keni shteruar të gjitha opsionet e softuerit përpara se të kërkoni një riparim.
