iTunes не препознаје iPhone на Windows 11: узроци и коначна решења

PCHardwarePro » Mac – iOS » iTunes не препознаје iPhone на Windows 11: узроци и коначна решења

iTunes не препознаје ваш iPhone на Windows 11 је један од тих проблема што вам може покварити тренутак баш када желите да проведете време гледајући фотографије, направите резервну копију или једноставно синхронизујте музику. Најгоре је што се телефон често појављује у Windows File Explorer-у, али iTunes се претвара да ништа није повезано.

Добра вест је да је скоро увек проблем са драјверима, конфигурацијом, кабловима или софтвером. И не зато што вам је iPhone или рачунар покварен. На основу званичног искуства са подршком компаније Apple, Microsoft заједнице и веома детаљних техничких водича, може се саставити прилично свеобухватна контролна листа решења за Windows 11 (а у већини случајева важи и за Windows 10).

Основне провере када iTunes не препознаје ваш iPhone на Windows 11

Пре него што се упустимо у чудне ствари о Apple драјверима и услугамаВреди прегледати низ једноставних корака који, иако могу звучати као клише, решавају проблем у многим случајевима. То је еквивалент пилотској контролној листи пре лета.

Почните тако што ћете искључити свој иПхоне са рачунара и поново покренути оба уређаја.Искључите и укључите рачунар са оперативним системом Windows 11 и поново покрените iPhone. Затим откључајте iPhone помоћу лозинке и оставите га откључаног пре него што га поново повежете са рачунаром.

Уверите се да је Windows потпуно ажуриранУ оперативном систему Windows 11 можете да одете у Подешавања > Windows Update > Провери ажурирања и уверите се да нема чекајућих закрпа. Нека системска ажурирања укључују побољшања или исправке за USB подсистем и подршку за мобилне уређаје.

Затворите све отворене програме на рачунару пре повезивања iPhone-а.посебно други програми који могу да комуницирају са мобилним уређајем (менаџери уређаја, софтвер за прављење резервних копија трећих страна итд.). Понекад други софтвер „преузме“ уређај и iTunes изгуби приступ.

Привремено онемогућите било који антивирусни софтвер или заштитни зид треће стране. које сте инсталирали (задржите само Windows Defender). Неки антивирусни програми блокирају Apple сервисе или USB драјвере за iPhone. Није неуобичајено да Windows Defender, током инсталације iTunes-а, означи датотеке као сумњиве и остави драјвере делимично инсталиране.

Пажљиво проверите УСБ кабл и порт који користите.Користите оригинални Apple кабл или MFi-сертификовани кабл; јефтини каблови не само да не трају дуго, већ могу изазвати прекиде везе или чак оштетити батерију. Испробајте други кабл и различите USB портове на рачунару (пожељно на задњој страни ако је у питању десктоп рачунар; избегавајте екстерне USB чворишта).

Када повежете свој iPhone, пратите обавештења о поверењу на екрану.Ако се на вашем iPhone-у појави порука „Веруј овом рачунару?“, додирните Веруј и, ако се то од вас затражи, унесите лозинку. Ако сте претходно грешком додирнули Не веруј, можете ресетовати подешавања локације и приватности на вашем iPhone-у (Подешавања > Опште > Пренос или ресетовање > Ресетовање > Ресетовање локације и приватности) да би се упит поново појавио.

На крају, отворите „Овај рачунар“ у оперативном систему Windows и погледајте како се iPhone приказује.Идеално би било да се појави као iPhone, iPad или iPod touch. Ако се појави само као уређај за обраду слика или камера, то значи да га је Windows детектовао, али Apple драјвери не раде исправно. Ако треба само да копирате фотографије, пратите водич за Пренесите фотографије са мог иПхоне-а на рачунар без иТунес-а.

Сукоб између iTunes-а и нових Apple-ових апликација на Windows-у

Један од најзанимљивијих и најновијих проблема у оперативном систему Windows 11 има везе са новим апликацијама компаније Apple. које Мајкрософт дистрибуира преко Мајкрософт продавнице: Епл музика, Епл ТВ и Епл уређаји. Ове апликације су намењене да постепено замене Ајтјунс.

Ако имате инсталиране апликације Apple Music, Apple TV или Apple уређаје заједно са iTunes-омМожда ћете наићи на управо ово понашање: рачунар препознаје iPhone, али iTunes га нигде не види. Неки корисници су данима покушавали да схвате шта се дешава.

Тренутно је „неписано правило“ да се користе или iTunes или Apple уређаји, али не оба истовремено.Ако желите да наставите да користите iTunes за управљање библиотеком, синхронизацију или прављење резервних копија података, деинсталирајте Apple уређаје и, пожељно, Apple Music и Apple TV са рачунара.

Неколико сведочанстава помиње да су, чим су уклонили Епл уређаје из подешавања система Windows (Апликације > Инсталиране апликације > Деинсталирај), iTunes је одмах препознао телефон без да сам ишта друго додиривао. То је прилично опасна грешка јер на први поглед не делује као сукоб.

Ако, с друге стране, више волите да користите нову апликацију Apple Devices Уместо iTunes-а, поступак је сличан: отворите апликацију Apple Devices, повежите свој iPhone помоћу USB кабла, прихватите поруку „повери се iPhone-у“ и, ако је потребно, дозволите везу на рачунару. Икона повезаног уређаја требало би да се појави у бочној траци. Међутим, ако изаберете овај метод, нема много смисла да iTunes остане инсталиран.

Правилно поново инсталирајте iTunes на Windows 11

Ако након основних провера и отклањања могућих сукоба са новим Apple апликацијама iTunes и даље не препознаје iPhone; следећи разуман корак је поновна инсталација iTunes-а и његових компоненти. Често је почетна инсталација оштећена или непотпуна.

Чак и Мајкрософтова заједница препоручује потпуно деинсталирање iTunes-а и било који повезани Apple софтвер (Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, итд.). То се ради из Подешавања > Апликације > Инсталиране апликације, проналажењем свих Apple ставки и њиховим деинсталирањем једне по једне.

Када деинсталирате све од компаније Apple, поново покрените рачунарОво поновно покретање је важно да би се ослободиле датотеке, сервиси и драјвери који су можда заглављени у меморији.

Затим, преузмите одговарајућу верзију iTunes-а за ваш Windows директно са Apple веб странице. а не из извора трећих страна; можете видети како то да урадите у нашем водичу за Преузмите iTunes да бисте вратили iPhoneЕпл нуди iTunes и преко Мајкрософтове продавнице и као класични инсталер; у окружењима са проблемима са драјверима, многим корисницима је лакше да користе Еплов директни инсталер.

Пре инсталирања, уверите се да је сваки антивирусни софтвер треће стране привремено онемогућен.Неки корисници су открили да Windows Defender или безбедносни пакети блокирају инсталационе датотеке iTunes-а, сматрајући их сумњивим, што доводи до непотпуне инсталације. Инсталирајте iTunes са што мање отворених других програма.

Када је инсталација завршена, поново покрените рачунар.Затим отворите iTunes, повежите свој iPhone и сачекајте неколико минута. Ако се први пут повезујете, може потрајати мало времена док се детекција не заврши, инсталирају се драјвери и прикаже се икона уређаја на врху прозора.

Драјвери за iPhone (iOS) на Windows-у: како их инсталирати и проверити

Суштина проблема је обично у iOS драјверима који су потребни Windows-у. Да би правилно препознали iPhone, iPad или iPod touch, ови драјвери су укључени у iTunes и инсталирају се аутоматски, али могу застарети, оштетити или бити погрешно конфигурисани.

Ако не желите да инсталирате iTunes, доступни су алати трећих страна. као што је CopyTrans Drivers Installer, који вам омогућава да инсталирате само Apple драјвере потребне да би Windows препознао ваш iPhone. Овај услужни програм аутоматски преузима и инсталира драјвере, без додавања осталих iTunes компоненти. Поред тога, ако треба да направите копију без iTunes-а, можете пронаћи информације о... Како направити резервну копију рачунара без iTunes-а.

Ако више волите да користите iTunes, драјвери се инсталирају или ажурирају преко самог програма.Ако Windows детектује iPhone само као камеру и не дозвољава вам синхронизацију музике, видео записа или порука, драјвер „Apple Mobile Device“ је готово сигурно неисправан.

Први брзи тест је да проверите да ли је ваш iTunes ажуриран.Отворите iTunes, идите на мени Помоћ > Провери ажурирања и примените сва доступна ажурирања. Новије верзије укључују подршку за новије моделе iPhone-а и решавају проблеме са компатибилношћу.

Ако већ имате ажуриран iTunes, а он и даље не препознаје ваш iPhoneВратите се на план деинсталирања iTunes-а и свих његових компоненти, поновног покретања и поновне инсталације. Ова поновна инсталација приморава на чисту инсталацију iOS драјвера.

Проверите услугу Apple Mobile Device на Windows 11

Поред драјвера, у оперативном систему Windows постоји кључна услуга која се зове Apple Mobile Device Service. Ова услуга мора бити покренута да би iTunes комуницирао са iPhone-ом. Ако је ова услуга заустављена или не ради исправно, уређај се неће појавити у iTunes-у.

Да бисте то проверили, пријавите се са администраторским налогом на рачунару Затим привремено онемогућите све антивирусне програме који можда блокирају сервисе. Затим притисните тастер Windows, откуцајте services.msc у поље за претрагу и притисните Ентер да бисте отворили прозор Сервиси.

На листи услуга потражите „Apple Mobile Device Service“.Кликните десним тастером миша на њега и изаберите Својства. У прозору који се отвори проверите две ствари: да ли је сервис покренут (Статус сервиса: Покреће се) и да ли је тип покретања подешен на Аутоматски.

Ако услуга није покренута, кликните на дугме Старт, а затим на дугме ПримениАко тип покретања није Аутоматски, промените га, примените измене и затворите прозор. Затим затворите iTunes ако је био отворен и поново га отворите док је ваш iPhone повезан.

У неким случајевима може бити потребно поново покренути саму услугу.Да бисте то урадили, из истог прозора Сервиси (Services), кликните десним тастером миша на Apple Mobile Device Service и изаберите Заустави (Stop), сачекајте неколико секунди, а затим кликните на Покрени (Start). Ово поновно покретање приморава сервис да поново учита повезане драјвере.

Проверите и поново инсталирајте УСБ драјвер за мобилни уређај компаније Apple

Ако услуга ради, али iTunes и даље не види iPhoneПотребно је да проверите одређени УСБ драјвер за ваш Епл мобилни уређај у Виндовс менаџеру уређаја.

Са повезаним iPhone-ом (и затвореним iTunes-ом), притисните дугме Старт у оперативном систему Windows. Укуцајте „Управљач уређајима“. Изаберите одговарајући унос и отворите алатку. Померите се до категорије „Контролери универзалне серијске магистрале“ и проширите је.

У овој категорији требало би да видите ставку под називом „Apple Mobile Device USB Controller“Ако се појави, али са жутом иконом упозорења или чудним симболом, нешто није у реду. Ако се уопште не појави, то значи да iOS драјвери нису инсталирани или да их Windows не повезује са уређајем.

Ако видите контролер са забрањеном иконом или сличноКликните десним тастером миша на њу и изаберите Активирај. Ако је икона знак питања или изгледа као непознати уређај, кликните десним тастером миша и изаберите Деинсталирај уређај. Потврдите деинсталацију и сачекајте да се заврши.

Затим, у Управитељу уређаја кликните десним тастером миша на „Контролери универзалне серијске магистрале“ и изаберите „Скенирај за промене хардвера“. Windows ће поново покушати да пронађе iPhone и поново инсталира потребне драјвере. Ако аутоматска инсталација не успе, можда ћете морати ручно да наметнете путању драјвера.

Да бисте ручно инсталирали драјвер, можете ићи и на класичну контролну таблу (Windows > Windows систем > Контролна табла) и идите на „Хардвер и звук“ > „Уређаји и штампачи“. Тамо се ваш iPhone може појавити у одељку „Није наведено“.

Кликните десним тастером миша на уређај, идите на Својства, а затим на картицу „Хардвер“.Изаберите одговарајући уређај и кликните на Својства > Промени подешавања. Затим отворите картицу Управљачки програм и кликните на „Ажурирај управљачки програм“.

Изаберите опцију „Претражи драјвере на рачунару“Затим кликните на „Претражи...“ и идите до локације где су инсталирани Apple драјвери, што је обично:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

Ако је ваш Windows 64-битни и не можете да пронађете фасциклу тамо, покушајте:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

Изаберите фасциклу Драјвери и кликните на ДаљеWindows би требало да инсталира исправан драјвер за ваш iPhone. Када заврши, затворите све прозоре, искључите iPhone, поново покрените рачунар и поново покрените iTunes.

Ако нигде не можете да пронађете фасциклу „Драјвери“Врло је вероватно да ваша iTunes инсталација не укључује драјвере или да су они уклоњени. У том случају, деинсталирајте iTunes, поново га инсталирајте са званичне Apple веб странице или инсталирајте алатку као што је CopyTrans Drivers Installer да бисте креирали фасциклу и учитали потребне драјвере.

Други уобичајени проблеми: аутоматско закључавање, ПИН и УСБ портови

Понекад проблем није у софтверу, већ у малим детаљима самог iPhone-а или хардвера рачунара. које пролазе незапажено. Вреди их прегледати како се не бисте излудели тражећи непостојеће узроке.

Проверите да ли функција аутоматског закључавања на iPhone-у прекида везу.Ако се ваш телефон искључи или закључа убрзо након повезивања, iTunes може изгубити приступ. Можете привремено продужити време аутоматског закључавања у Подешавања > Екран и осветљеност.

Ако користите ПИН код СИМ картице или безбедносни код екранаУверите се да је ваш iPhone потпуно откључан када га повежете. Ако се заглави на екрану који тражи ПИН или лозинку, Windows ће га детектовати на ограничен начин или само као уређај за обраду слика.

Проверите УСБ порт који користитеНа десктоп рачунарима, предњи портови често не нуде исту стабилност као задњи портови, који су обично директно повезани са матичном плочом. Ако користите USB чвориште, покушајте да га уклоните и повежете свој iPhone директно са рачунаром.

Кад год је могуће, испробајте свој iPhone на другом рачунару.Ако се препозна без проблема на другом рачунару са iTunes-ом, то је јасан показатељ да проблем лежи у подешавањима или драјверима вашег Windows 11 система, а не у уређају или каблу.

Када рачунар препознаје iPhone, али iTunes не

Веома честа ситуација је да Windows 11 детектује iPhone као камеру и омогућава вам приступ само библиотеци фотографија, али iTunes и даље не приказује икону уређаја. Ово указује на то да USB веза ради, али Apple-ови драјвери нису правилно интегрисани.

У овом случају, све о чему се разговарало о драјверима и услугама постаје још важније.Ако рачунар препознаје телефон као уређај за снимање слика, проблем није у каблу или порту, већ у софтверском слоју који Apple користи за комуникацију са телефоном.

Такође је могуће да други програми „каче“ iPhone пре iTunes-а.На пример, софтвер за управљање фотографијама, апликације за прављење резервних копија у облаку или алати попут CopyTrans-а. Затворите све такве програме и оставите отворен само iTunes када повежете уређај.

Ако користите апликације трећих страна као што је CopyTrans за управљање копијама или музикомУверите се да имате инсталирану најновију верзију. Ове апликације се такође ослањају на iOS драјвере, а њихови водичи препоручују ажурирање програма, његово додавање на листу дозвољених апликација вашег антивируса и праћење корака сличних онима потребним за iTunes. Ако треба да преместите датотеке без iTunes-а, погледајте како. Пренос датотека са рачунара на иПхоне без иТунес-а.

Када iTunes не препознаје iPhone, али друге апликације препознају.Може бити корисно проверити да ли ти алати откривају грешке са драјверима или дозволама за приступ. Ако CopyTrans, на пример, не детектује iPhone док Windows детектује, његова сопствена подршка обично захтева датотеке дневника како би дијагностиковала сукобе са заштитним зидовима или антивирусним софтвером.

Шта урадити ако ништа од овога не успе

Ако сте стигли довде, а iTunes и даље не препознаје ваш iPhone на Windows 11Време је да размотрите додатне опције. Понекад проблем лежи у дубљем оштећењу USB контролера или самог Lightning порта на iPhone-у.

Почните понављањем целог низа: искључите iPhone, поново покрените рачунар, деинсталирајте iTunes и сав Apple софтверПоново покрените рачунар и поново инсталирајте iTunes, или ако не желите iTunes, користите CopyTrans Drivers Installer да бисте барем правилно инсталирали iOS драјвере.

Такође проверите да ли апликација Apple Devices на Windows-у препознаје iPhone.Ако апликација Apple Devices такође не види уређај, то је још један јак показатељ квара драјвера или физичког проблема са портом уређаја.

На страни iPhone-а, проверите да ли је Lightning конектор чист и без влакана.Прљав или отпадом испуњен порт може омогућити каблу да се уклопи, али не и да преноси податке. Дрвени штап или посебан алат за чишћење, пажљиво коришћени, могу помоћи.

Ако чак ни други рачунар не препознаје ваш iPhone исправноВрло је вероватно да је проблем у хардверу телефона. У том случају, и Apple и Microsoft препоручују да контактирате званичну Apple-ову подршку ради провере и, ако је потребно, поправке уређаја.

Супротно томе, ако iTunes без проблема детектује ваш iPhone на другом рачунаруФокусирајте се на решавање проблематичног Windows-а: вратите претходне тачке враћања, проверите да ли недостају системске компоненте, поново инсталирајте iTunes и драјвере од нуле или чак размислите о поправци Windows инсталације ако имате проблема са USB-ом поред iPhone-а.

Укратко, када iTunes не препозна iPhone на Windows 11, скоро увек постоји решење.Иако ћете понекад морати да испробате неколико ствари: од најосновнијих (кабл, портови, поновно покретање, упозорења о поверењу) до техничких (Apple Mobile Device Service, ручни драјвери, сукоби са Apple уређајима или антивирусни софтвер). Праћење организоване контролне листе штеди много главобоља и времена, а ако на крају све укаже на квар хардвера, бар ћете знати да сте исцрпели све софтверске опције пре него што затражите поправку.