- BIOS คือเฟิร์มแวร์ที่สำคัญซึ่งทำหน้าที่จัดการการสื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ
- ควรทำการอัปเดตเฉพาะในกรณีที่เกิดปัญหาด้านเสถียรภาพ ความไม่เข้ากันของฮาร์ดแวร์ หรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเท่านั้น
- มีวิธีการกู้คืนหลายวิธี ตั้งแต่การรีเซ็ตทางกายภาพ (Clear CMOS) ไปจนถึงการตั้งโปรแกรมใหม่ผ่าน USB หรือ Flashback
คุณอาจเคยประสบหรือเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน: คุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์หรือติดตั้งโปรเซสเซอร์ที่ทันสมัยกว่า แต่จู่ๆ ก็พบว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเมนบอร์ดกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก BIOS (หรือเวอร์ชันที่ทันสมัยกว่าอย่าง UEFI) เปรียบเสมือนสมองหลักที่บอกคอมพิวเตอร์ว่าจะเริ่มต้นทำงานและรู้จักส่วนประกอบต่างๆ ได้อย่างไรก่อนที่ Windows จะเริ่มทำงาน มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แต่การไปยุ่งกับมันโดยไม่มีเหตุผลที่ดีก็เหมือนกับการเล่นเกมเสี่ยงตายกับฮาร์ดแวร์ของคุณ
กฎทองในด้านนี้ชัดเจน: หากระบบทำงานได้อย่างถูกต้องก็ไม่จำเป็นต้องไปยุ่งเกี่ยวด้วย อย่างไรก็ตาม บางครั้งก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นเพราะผู้ผลิตได้ออกแพทช์รักษาความปลอดภัยที่สำคัญ หรือเพราะคุณเพิ่งซื้อ RAM ใหม่ที่ระบบไม่ยอมรับ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการถูกขัดจังหวะ หรือเราติดตั้งเวอร์ชันที่ไม่เข้ากัน ทำให้เราเจอกับหน้าจอดำ หรือคอมพิวเตอร์ที่รีสตาร์ทอยู่ตลอดเวลาโดยไม่โหลดอะไรเลย
เมื่อไหร่จึงควรอัปเดตเฟิร์มแวร์?
คุณไม่ควรอัปเดต BIOS เพียงเพราะอยากทำ โดยทั่วไปแล้ว ควรทำเฉพาะในกรณีที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น เช่น เมื่อเกิดปัญหาความเข้ากันได้หลังจากเปลี่ยน CPU หรือการ์ดจอ และระบบไม่รู้จักอุปกรณ์เหล่านั้น หรือหากสังเกตเห็นว่าคอมพิวเตอร์ไม่เสถียร เกิดอาการค้างโดยไม่ทราบสาเหตุ หรือผู้ผลิตตรวจพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยร้ายแรงที่ต้องแก้ไขโดยทันที
สำหรับระบบระดับไฮเอนด์ เช่น แล็ปท็อปเกมมิ่ง MSI หรือ ASUS ROG การอัปเดตเหล่านี้อาจนำมาซึ่งการปรับปรุงในการควบคุมพัดลมการจัดการความร้อนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือการใช้พลังงานแบตเตอรี่ที่เหมาะสมยิ่งขึ้น กล่าวโดยสรุปคือ ควรคลิกปุ่มอัปเดตก็ต่อเมื่อคุณต้องการแก้ไขปัญหาที่แท้จริง หรือหากคุณต้องการให้ฮาร์ดแวร์ใหม่ของคุณได้รับการสนับสนุนอย่างถูกต้องจากเมนบอร์ด เท่านั้น
วิธีป้องกันไม่ให้กระบวนการจบลงด้วยความล้มเหลว
เพื่อป้องกันไม่ให้พีซีของคุณใช้งานไม่ได้ คุณจำเป็นต้องระบุรุ่นของเมนบอร์ดให้แน่ชัด การรู้แค่ยี่ห้ออย่างเดียวไม่เพียงพอ แม้แต่ตัวเลขหรือตัวอักษรที่แตกต่างกันเพียงตัวเดียวในรุ่นก็อาจทำให้ติดตั้งเฟิร์มแวร์ผิดได้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้จากคู่มือ จากข้อมูลระบบของ Windows โดยพิมพ์msinfo32 ในช่อง Runหรือโดยใช้คำสั่ง wmic ใน Command Prompt
เมื่อคุณได้ไฟล์ที่ถูกต้องแล้ว วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือบันทึกไฟล์นั้นลงในไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32ก่อนเริ่ม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแหล่งจ่ายไฟที่เสถียร หากคุณใช้แล็ปท็อป โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กไฟและแบตเตอรี่มีประจุอย่างน้อย 50%การไฟดับระหว่างกระบวนการแฟลชอาจทำให้เครื่องของคุณเสียหายจนใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิง
วิธีการอัปเดต BIOS อย่างปลอดภัย
ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต คุณจะมีตัวเลือกหลายอย่าง วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้นมักจะเป็นการอัปเดตจากภายใน Windowsโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น SupportAssist ของ Dell หรือยูทิลิตี้ของผู้ผลิตเอง กระบวนการเหล่านี้มีคำแนะนำมากกว่าและลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ แม้ว่าจะยังมีความเสี่ยงอยู่บ้างก็ตาม
สำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากกว่า มีตัวเลือกในการอัปเดตโดยตรงจากเมนู BIOS โดยใช้ไดรฟ์ USB ที่สามารถบูตได้ วิธีนี้เป็นวิธีที่แนะนำเมื่อWindows บูตไม่ขึ้นหรือเมื่อต้องการควบคุมกระบวนการอย่างสมบูรณ์ คอมพิวเตอร์สมัยใหม่บางรุ่นยังอนุญาตให้อัปเดตจากระยะไกลผ่าน Ethernet หรือ Wi-Fi ซึ่งเรียกว่าการอัปเดตแบบ OTA (Over-the-Air)ซึ่งทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมาก
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยหลังการแฟลชเฟิร์มแวร์และวิธีแก้ไข
หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดเครื่องหลังจากอัปเดต อย่าตกใจไป คุณอาจกำลังเจอปัญหาหน้าจอดำขณะที่พัดลมกำลังทำงานด้วยความเร็วสูงสุด ขั้นตอนแรกและง่ายที่สุดคือการล้าง CMOSซึ่งเป็นการรีเซ็ตระบบกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยการกดปุ่มเฉพาะบนเมนบอร์ด ขยับจัมเปอร์ หรือถอดแบตเตอรี่ CMOS ออก สักสองสามนาที
หากการรีเซ็ตทางกายภาพไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้วิธีการกู้คืนผ่าน USB ได้ คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์อีกเครื่องเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ BIOS ที่สะอาด และคัดลอกไฟล์นั้นไปยังไดเร็กทอรีหลักของไดรฟ์ USB บนเมนบอร์ดบางรุ่น คุณอาจต้องเปิดใช้งานจัมเปอร์การกู้คืนเพื่อให้ระบบค้นหาเฟิร์มแวร์ในไดรฟ์ USB เมื่อเริ่มต้นระบบและติดตั้งโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเข้าถึงเมนู BIOS
เครื่องมือการกู้คืนขั้นสูง
ปัจจุบัน ผู้ผลิตหลายรายได้ใส่เทคโนโลยีช่วยชีวิตไว้ในเครื่อง หนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดคือBIOS Flashbackเทคโนโลยีนี้ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนเฟิร์มแวร์ได้โดยการกดปุ่มเฉพาะที่ด้านหลังของพีซีขณะที่เสียบ USB อยู่ โดยไม่จำเป็นต้องมี RAMหรือโปรเซสเซอร์ติดตั้งอยู่ นับเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับกรณีที่เครื่อง "พัง"
แบรนด์อื่นๆ เช่น ASUS ใช้ระบบอย่างCrashFree BIOS 3ซึ่งจะตรวจจับความเสียหายของ BIOS โดยอัตโนมัติและค้นหาไฟล์กู้คืนในฮาร์ดไดรฟ์หรือไดรฟ์ USB ในกรณีที่รุนแรง หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองทดสอบส่วนประกอบทีละชิ้นโดยเหลือโมดูล RAM ไว้เพียงโมดูลเดียว เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงใดๆ อาจขัดขวางกระบวนการบูตระบบหรือไม่
เมื่อปัญหาหนักมากและชิป BIOS เสียหายอย่างแก้ไขไม่ได้แล้ว ทางเลือกสุดท้ายคือการติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคเฉพาะทางที่มีอุปกรณ์สำหรับตั้งโปรแกรมชิปใหม่ หากวิธีนี้ยังไม่ได้ผล อาจถึงเวลาเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ เนื่องจากความเสียหายทางกายภาพต่อวงจรนั้นไม่สามารถซ่อมแซมได้
เพื่อหลีกเลี่ยงฝันร้ายเหล่านี้ ทางที่ดีที่สุดคือควรสำรองข้อมูลการตั้งค่าของคุณเสมอ อย่าขัดจังหวะกระบวนการติดตั้ง และที่สำคัญที่สุดคืออย่าแตะต้องเฟิร์มแวร์เว้นแต่จำเป็นอย่างยิ่งต่อเสถียรภาพหรือความปลอดภัยของเครื่องของคุณ