Khắc phục sự cố Wi-Fi, xung đột IP và DNS chậm.

PCHardwarePro » Cửa sổ » Khắc phục sự cố Wi-Fi, xung đột IP và DNS chậm.

Nếu kết nối không dây của bạn liên tục bị gián đoạn, bạn gặp phải các lỗi IP lạ hoặc các trang web tải cực kỳ chậm mặc dù bài kiểm tra tốc độ cho thấy kết quả rất tốt, thì bạn không phải là người duy nhất gặp phải vấn đề này. Các vấn đề về Wi-Fi, xung đột IP và lỗi DNS Đây là một trong những sự cố phổ biến nhất trên cả Windows và Android, và có thể do hàng ngàn nguyên nhân gây ra: từ lỗi đơn giản của bộ định tuyến đến trình điều khiển mạng bị hỏng hoặc cấu hình hệ thống không chính xác.

Tin vui là hầu hết các vấn đề này đều có thể được khắc phục tại nhà mà không cần phải là kỹ sư mạng. Với một vài điều chỉnh khéo léo và sử dụng các công cụ mà hệ thống đã cung cấp sẵn, bạn có thể đạt được kết quả như mong muốn. (Cộng thêm một số bước kiểm tra bộ định tuyến nữa), bạn có thể chuyển từ kết nối Wi-Fi không ổn định và DNS chậm chạp sang kết nối ổn định và nhanh chóng chỉ trong vài phút.

Vấn đề đang xảy ra: mất kết nối, xung đột IP và DNS chậm.

Trước khi bạn bắt đầu tùy chỉnh cấu hình một cách bừa bãi, ít nhất bạn nên hiểu một chút về các thành phần liên quan. Khi bạn kết nối với Internet, bộ định tuyến, máy chủ DHCP, DNS, card mạng và chính hệ điều hành đều tham gia vào quá trình này.Nếu bất kỳ bộ phận nào trong số đó bị lỗi, các triệu chứng như sau sẽ xuất hiện:

• Kết nối Wi-Fi nhưng không có truy cập internet.Biểu tượng trông có vẻ đúng, nhưng các trang web không tải được hoặc hiển thị thông báo "ngoại tuyến" thông thường.
• Thông báo xung đột địa chỉ IPHai thiết bị trên mạng đang cố gắng sử dụng cùng một địa chỉ IP nội bộ, và điều đó làm gián đoạn kết nối.
• DNS rất chậm hoặc không phản hồiTrình duyệt tải trang rất chậm hoặc xuất hiện lỗi "máy chủ DNS không phản hồi".
• Nhận được địa chỉ IP không giới hạnĐiện thoại di động hoặc máy tính bị kẹt ở bước "Đang lấy địa chỉ IP" mãi mãi và không thể kết nối.
• Kết nối không ổn định hoặc mất kết nối ngẫu nhiênKết nối Wi-Fi chập chờn, lúc có lúc không, đôi khi do tắc nghẽn kênh, đôi khi do lỗi phần mềm.

Khi vấn đề nằm ở DNS, thì bộ phận bị lỗi chính là "bộ chuyển đổi" có chức năng chuyển đổi tên miền (ví dụ: "example.com") thành địa chỉ IP dạng số. Nếu máy chủ DNS gặp sự cố, bị quá tải hoặc cấu hình sai.Máy tính của bạn không thể phân giải tên miền và trình duyệt sẽ chờ hoặc hiển thị lỗi DNS trực tiếp.

Lỗi DNS: Tại sao lại xuất hiện thông báo "Máy chủ DNS không phản hồi"?

Thông báo "Máy chủ DNS không phản hồi" là một thông báo kinh điển trên cả Windows và các hệ thống khác. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn không thể thiết lập kết nối đúng cách với máy chủ DNS. Trang web được cấu hình để hỏi câu hỏi đó. Đây không phải là vấn đề của chính trang web, mà là vấn đề của lớp trung gian xử lý việc dịch tên.

Nguyên nhân thường gặp của lỗi này khá đa dạng: Các sự cố tạm thời với máy chủ DNS của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), trục trặc bộ định tuyến, trình duyệt lỗi thời, phần mềm diệt virus hoặc tường lửa chặn lưu lượng truy cập, bộ nhớ đệm DNS bị hỏng hoặc ngăn xếp mạng Windows bị lỗi.Ở mức độ ít hơn, hiện tượng này cũng có thể xảy ra do các vấn đề với dịch vụ lưu trữ website, nhưng thông thường vấn đề nằm ở phía bạn.

May mắn thay, vấn đề này thường có thể được khắc phục bằng những thao tác rất đơn giản. Khởi động lại bộ định tuyến và máy tính, thử trình duyệt khác hoặc tạm thời thay đổi máy chủ DNS. Như vậy có thể đủ để làm cho thông báo biến mất. Nếu vẫn chưa đủ, bạn cũng có thể áp dụng thêm các giải pháp nâng cao khác mà không gặp quá nhiều khó khăn.

Để hiểu rõ vai trò của DNS, điều đáng nhớ là: Máy chủ DNS là các hệ thống lưu trữ và phân giải tên miền.Vì vậy, bạn không cần phải nhớ các địa chỉ IP dạng số. Nếu không có thành phần này, việc duyệt internet sẽ giống như cố gắng gọi điện thoại mà chỉ biết tên chứ không biết số điện thoại.

Các bước cơ bản để loại trừ các vấn đề đơn giản

Trước khi tìm hiểu các lệnh nâng cao, tốt hơn hết là nên loại trừ những lệnh đơn giản nhất. Một chiến lược tốt là bắt đầu với trình duyệt và bộ định tuyến, sau đó chuyển sang phần mềm diệt virus và tường lửa, và cuối cùng là hệ điều hành.Bằng cách này, bạn sẽ tránh được việc can thiệp vào các cài đặt nhạy cảm nếu vấn đề chỉ là nhỏ.

Đầu tiên, hãy thử truy cập cùng một trang web từ trình duyệt khácNếu bạn thường sử dụng Chrome, hãy thử truy cập trang web bằng Edge, Firefox hoặc Safari (nếu bạn dùng máy Mac). Nếu trang web hoạt động bình thường trên trình duyệt khác, vấn đề rất có thể nằm ở chính trình duyệt: phiên bản lỗi thời, tiện ích mở rộng xung đột hoặc bộ nhớ cache bị hỏng. Hãy cập nhật lên phiên bản ổn định mới nhất hoặc cài đặt lại từ đầu nếu trình duyệt đã được cập nhật.

Bước tiếp theo gần như bắt buộc là Khởi động lại cả bộ định tuyến và máy tính.Theo thời gian, bộ định tuyến tích lũy bộ nhớ đệm, dữ liệu phiên và các lỗi nhỏ. Tốt nhất, bạn nên tắt nó bằng cách rút phích cắm khỏi ổ điện, đợi 10-15 giây, rồi cắm lại, thay vì sử dụng nút nguồn nếu nó có. Trên máy tính của bạn, khởi động lại hoàn toàn cũng giúp xóa các trạng thái ngăn xếp mạng bất thường.

Nếu sau hai bước này mà bạn vẫn gặp lỗi tương tự, bạn cần kiểm tra xem có vấn đề gì khác không. Phần mềm diệt virus, tường lửa hoặc bộ phần mềm bảo mật của bạn có đang gây cản trở lưu lượng truy cập DNS không?Trên Windows, bạn có thể vào Bảng điều khiển hoặc Cài đặt bảo mật, tìm mục Bảo vệ chống virus và mối đe dọa, rồi tạm thời tắt nó đi. Trên macOS, bạn có thể tắt nó trong vài phút trong Tùy chọn hệ thống, mục Bảo mật & Quyền riêng tư > Tường lửa.

Sau khi vô hiệu hóa, hãy thử duyệt web lại. Nếu việc tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa giúp bạn không thấy lỗi DNS thì sao?Bạn có hai lựa chọn hợp lý: thêm trang web gây sự cố vào danh sách trắng (nếu trang web đó đáng tin cậy) hoặc xem xét thay đổi hoặc cập nhật giải pháp bảo mật của mình, vì mô-đun lọc của nó đang gây ra nhiều vấn đề hơn dự kiến. Hãy nhớ kích hoạt lại tính năng bảo vệ sau khi kiểm tra xong.

Chẩn đoán hệ điều hành: chế độ an toàn và kết nối

Nếu các bước cơ bản không giải quyết được vấn đề, đã đến lúc cần tìm hiểu sâu hơn về hệ thống. Chế độ an toàn có kết nối mạng là một cách rất hiệu quả để kiểm tra xem vấn đề có phải do các chương trình của bên thứ ba gây ra hay không.Các lỗi như cài đặt trình điều khiển không chính xác hoặc xung đột nội bộ sau khi cập nhật hệ thống.

Trong Windows, bạn có thể khởi động chế độ an toàn có kết nối mạng từ màn hình khởi động lại. Nhấn nút Reset trong khi giữ phím Shift.Thay vì khởi động bình thường, bạn sẽ thấy một menu các tùy chọn. Chọn "Khắc phục sự cố", sau đó "Tùy chọn nâng cao", rồi "Cài đặt khởi động". Sau khi khởi động lại, bạn sẽ có thể chọn tùy chọn bật Chế độ an toàn với kết nối mạng. Trong môi trường tối giản này, hãy mở trình duyệt và thử truy cập các trang web gây ra sự cố.

Trên macOS, cách thực hiện cũng tương tự nhưng với sự kết hợp khác. Khi máy Mac đang tắt, hãy bật máy lên trong khi giữ phím Shift. cho đến khi logo Apple xuất hiện. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập hai lần; điều này là bình thường. Một chỉ báo "Khởi động an toàn" sẽ xuất hiện trên thanh menu để xác nhận bạn đang ở chế độ đó. Điều hướng qua các tùy chọn và xem liệu sự cố có còn tiếp diễn hay không.

Nếu chức năng định vị hoạt động tốt ở chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy rằng... Một số phần mềm, trình điều khiển hoặc thậm chí bản cập nhật hệ thống mới được cài đặt gần đây đang gây ra xung đột.Trong trường hợp đó, bạn nên gỡ cài đặt bất kỳ chương trình nào bạn đã cài đặt gần đây, kiểm tra các tiện ích mở rộng của trình duyệt và, nếu cần, khôi phục bản sao lưu từ trước khi sự cố xảy ra.

Một điều khác đáng kiểm tra là liệu thiết bị của bạn có nhiều kết nối mạng đang hoạt động có thể gây nhiễuHãy tưởng tượng bạn đã cài đặt các bộ điều hợp ảo Ethernet, Wi-Fi, VPN và các giao diện khác; đôi khi Windows tạo ra những sự kết hợp không mấy hiệu quả.

Trong Windows, bạn có thể vào Bảng điều khiển > Mạng và Internet > Trung tâm Mạng và Chia sẻ, rồi nhấp vào "Thay đổi cài đặt bộ điều hợp". Tắt tất cả các kết nối mà bạn không sử dụng. (Nhấp chuột phải > Vô hiệu hóa) chỉ giữ lại bộ chuyển đổi mạng đang hoạt động mà bạn thực sự sử dụng để kết nối. Trên máy Mac, từ Tùy chọn hệ thống > Mạng, chọn các dịch vụ mạng bạn không cần và xóa chúng bằng nút "-", chỉ giữ lại kết nối đang hoạt động (Wi-Fi hoặc Ethernet, tùy thuộc vào loại bạn sử dụng).

Sửa chữa Windows bằng các lệnh mạng: ipconfig và netsh

Khi vấn đề dường như tập trung vào Windows chứ không phải bộ định tuyến hay trình duyệt, đã đến lúc sử dụng các công cụ mà chính hệ thống cung cấp. Các lệnh ipconfig và netsh là hai công cụ rất mạnh mẽ để khôi phục một mạng đã trở nên "ngu ngốc". sau xung đột IP, mất điện hoặc phần mềm độc hại.

Lệnh ipconfig Công cụ này không chỉ dùng để xem địa chỉ IP riêng hoặc máy chủ DNS bạn đang sử dụng; với một số tham số nhất định, nó còn cho phép bạn giải phóng và gia hạn địa chỉ IP cũng như xóa bộ nhớ cache DNS. Để sử dụng, hãy mở cửa sổ Command Prompt (cmd) với quyền quản trị viên: tìm kiếm "cmd" trên thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào "Command Prompt" và chọn "Run as administrator".

Trong khung cửa sổ màu đen đó, bạn có thể chạy:

• ipconfig / release: Giải phóng địa chỉ IP hiện tại được gán cho thiết bị và tạm thời ngắt kết nối thiết bị khỏi mạng.
• ipconfig / renewLệnh này yêu cầu một địa chỉ IP mới từ máy chủ DHCP (thường là bộ định tuyến của bạn), thiết lập lại kết nối từ đầu.
• ipconfig / flushdnsXóa bộ nhớ đệm DNS được lưu trữ trên máy tính, hữu ích nếu có các thông tin phân giải cũ hoặc bị lỗi.

Bộ ba lệnh này rất hữu ích khi bạn đang gặp khó khăn. Xung đột IP, sự cố khi lấy địa chỉ, lỗi định tuyến hoặc lỗi DNS dai dẳng.Việc giải phóng và gia hạn địa chỉ IP buộc hệ thống phải xây dựng lại cấu hình mạng và đàm phán lại với bộ định tuyến.

Công cụ tuyệt vời khác là netshĐây là một lệnh nâng cao để quản lý cài đặt mạng nội bộ trong Windows. Đối với mục đích sửa chữa, tham số quan trọng nhất là tham số liên quan đến Winsock. Winsock là thư mục quản lý cách các ứng dụng giao tiếp với Internet.Nếu thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, cài đặt lỗi hoặc xung đột giữa các chương trình, sẽ xuất hiện các lỗi như "không có truy cập internet" hoặc lỗi không thể mở nhiều trang web.

Để đặt lại, trong cùng cửa sổ dấu nhắc lệnh đó, hãy chạy lệnh sau:

• netsh winsock reset: Khôi phục danh mục Winsock về trạng thái mặc định.
• netsh int ip reset: Khởi động lại toàn bộ ngăn xếp TCP/IP một cách mạnh mẽ hơn, khôi phục lại các cấu hình cơ bản.

Sau khi sử dụng các lệnh này, bạn nên làm theo hướng dẫn sau: Khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.Lưu ý rằng một số ứng dụng có thể yêu cầu cấu hình lại sau đó: các chương trình chống virus lọc lưu lượng truy cập, phần mềm VPN, tường lửa của bên thứ ba hoặc các công cụ mạng doanh nghiệp có thể bị mất một số cài đặt và cần được cấu hình lại.

Ngoài việc sử dụng các lệnh, Windows còn bao gồm... trình khắc phục sự cố tự độngTrong Windows 11, bạn sẽ tìm thấy chúng trong Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố, còn trong Windows 10 thì trong Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố. Ở đó, bạn sẽ thấy các công cụ khắc phục sự cố cho internet, bộ điều hợp mạng, cập nhật, và nhiều hơn nữa. Chúng không phải lúc nào cũng giải quyết được vấn đề, nhưng chúng cung cấp trợ giúp nhanh chóng và nếu không giải quyết được, chúng ít nhất cũng đưa ra các đề xuất bổ sung.

Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển bộ chuyển đổi mạng.

Một nguyên nhân rất phổ biến khác gây ra tình trạng mất kết nối, lỗi DNS hoặc giảm tốc độ là do... Trình điều khiển bộ chuyển đổi mạng đã lỗi thời, bị hỏng hoặc không tương thích với bản cập nhật Windows gần đây.Điều này đặc biệt phổ biến sau các bản cập nhật hệ thống lớn.

Trước khi chạm vào bất cứ thứ gì, đó là một ý tưởng rất hay. Tải xuống bản sao trình điều khiển mạng từ trang web của nhà sản xuất máy tính hoặc nhà sản xuất card mạng của bạn.Nếu máy tính của bạn không có kết nối internet, bạn có thể thực hiện việc này từ một máy tính khác và sao chép trình điều khiển vào ổ USB. Bạn cần biết hãng sản xuất và kiểu máy tính hoặc bộ chuyển đổi mạng của mình.

Để cập nhật trình điều khiển từ Windows, hãy mở... Trình quản lý thiết bịTrong thanh tìm kiếm, gõ "Trình quản lý thiết bị" và mở nó. Trong danh sách, mở rộng mục "Bộ điều hợp mạng" và tìm bộ điều hợp bạn đang sử dụng (Wi-Fi hoặc Ethernet). Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Cập nhật trình điều khiển". Sau đó, chọn "Tìm kiếm tự động phần mềm trình điều khiển cập nhật" để Windows cố gắng tìm phiên bản mới hơn.

Nếu Windows không tìm thấy bất cứ thứ gì mới, bạn luôn có thể Cài đặt thủ công trình điều khiển mà bạn đã tải xuống. Tải trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất theo hướng dẫn của họ. Sau đó, hãy khởi động lại máy tính để trình điều khiển mới được cài đặt đúng cách.

Nếu kết nối của bạn trở nên không ổn định ngay sau khi cập nhật lớn, bạn cũng có thể Gỡ cài đặt trình điều khiển và để Windows tự động cài đặt lại.Để thực hiện việc này, trong Trình quản lý thiết bị, nhấp chuột phải vào bộ chuyển đổi > "Gỡ cài đặt thiết bị" và chọn hộp "Thử gỡ bỏ trình điều khiển cho thiết bị này" trước khi xác nhận. Sau đó khởi động lại máy tính: Windows sẽ tìm kiếm và cài đặt lại trình điều khiển bộ chuyển đổi mạng. Nếu không thành công, hãy cài đặt trình điều khiển dự phòng mà bạn đã chuẩn bị trên ổ USB.

Giải pháp dành riêng cho Android: Kết nối Wi-Fi nhưng không có internet, địa chỉ IP và DNS.

Các vấn đề về Wi-Fi cũng rất phổ biến trên điện thoại và máy tính bảng Android: Biểu tượng Wi-Fi màu xám không hiển thị dữ liệu, vòng lặp vô tận "Đang lấy địa chỉ IP", mật khẩu có vẻ đúng nhưng không bao giờ kết nối được, hoặc không tìm thấy mạng nào.Mặc dù bộ định tuyến thường là nguyên nhân gây ra vấn đề, nhưng có một số cài đặt Android mà bạn nên kiểm tra.

Khi bạn thấy biểu tượng Wi-Fi đã kết nối nhưng bị mờ hoặc không hiển thị lưu lượng truy cập, và bạn cũng không có truy cập internet, một giải pháp thường được khuyến nghị là... khôi phục cài đặt gốc của thiết bịNhưng trước khi thực hiện biện pháp cực đoan đó, bạn nên thử những thay đổi cấu hình ít quyết liệt hơn, chẳng hạn như thiết lập IP và DNS thủ công.

Để thực hiện việc này, hãy vào Cài đặt > Wi-Fi, chạm và giữ mạng bạn đang kết nối, rồi chọn "Sửa mạng". Tích vào ô tùy chọn nâng cao, và trong phần "Cài đặt IPv4", thay đổi từ "DHCP" thành "Địa chỉ IP tĩnh". Sau đó, Cấu hình DNS bằng cách sử dụng các giá trị công khai đã biết.Ví dụ, DNS 1 của Google là 8.8.8.8 và DNS 2 là 8.8.4.4. Điều này có thể giải quyết các sự cố do máy chủ DNS của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) bị lỗi hoặc lọc lưu lượng truy cập gây ra.

Nếu điện thoại di động bị kẹt ở màn hình "Đang lấy địa chỉ IP" vô thời hạn, rất có thể là do lỗi nào đó. Có thể xảy ra xung đột với máy chủ DHCP của bộ định tuyến, hoặc địa chỉ IP mà nó đang cố gắng gán có thể đã được thiết bị khác sử dụng.Hãy đảm bảo bạn không tự gán địa chỉ IP nào trên thiết bị Android của mình mà có thể bị trùng lặp. Nếu vẫn gặp sự cố, hãy tắt rồi bật lại Wi-Fi trên điện thoại để buộc thiết bị gửi yêu cầu cấp phát lại. Nếu có nhiều thiết bị kết nối với bộ định tuyến, hãy tạm thời ngắt kết nối chúng để xem thiết bị nào gây ra xung đột. Cách cuối cùng là khởi động lại bộ định tuyến để phân bổ lại toàn bộ dải địa chỉ IP.

Khi điện thoại Android của bạn hiển thị "Đã lưu kết nối" nhưng thực tế không kết nối được, hầu hết nguyên nhân là do... mật khẩu viết sai chính tảNhấn giữ tên mạng, chọn "Sửa mạng", bật "Hiển thị mật khẩu", và nhập lại mật khẩu cẩn thận, kiểm tra cả chữ hoa, ký tự đặc biệt và số. Nếu vẫn không truy cập được, hãy kiểm tra bộ định tuyến của bạn để xem mạng đó sử dụng loại mã hóa nào; một số thiết bị cũ không hoạt động tốt với mạng WEP, vì vậy tốt nhất nên sử dụng WPA2 trở lên.

Nếu bạn thấy các thông báo như "Kết nối kém. Đã tắt" hoặc tương tự, nguyên nhân thường là do... Sự kết hợp giữa vùng phủ sóng kém, các hạn chế về mạng hoặc các vấn đề với giao thức DHCP.Ngoài việc di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn, bạn có thể thử thiết lập địa chỉ IP tĩnh như trước: trong mục "Địa chỉ IPv4", hãy thay đổi số cuối cùng thành một số trống (thường nằm trong khoảng từ 2 đến 199 là phổ biến trong nhiều mạng gia đình) và, trong mục Cổng mặc định và DNS 1, nhập địa chỉ IP của bộ định tuyến (ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.1.254, tùy thuộc vào trường hợp).

Khi điện thoại di động thậm chí không phát hiện ra mạng Wi-Fi, cần phải phân biệt xem liệu... Điều này chỉ xảy ra với một bộ định tuyến cụ thể hoặc với tất cả các mạng.Nếu chỉ xảy ra với một mạng duy nhất, hãy thử... thêm nó theo cách thủ công Trong Cài đặt > Wi-Fi > "Thêm mạng", nhập tên (SSID), loại bảo mật và mật khẩu. Nếu sau đó vẫn không hoạt động, có thể ăng-ten của bộ định tuyến bị lỗi. Nếu sự cố xảy ra với bất kỳ mạng nào, thì đó là một vấn đề nghiêm trọng và bản thân ăng-ten Wi-Fi của điện thoại thông minh có thể bị hỏng.

DNS chậm, định tuyến lạ và sự cố với nhà cung cấp dịch vụ.

Còn nhiều trường hợp đáng nguyền rủa hơn nữa, tốc độ tải xuống và độ trễ mạng Nếu đo bằng Speedtest hoặc các phần mềm tương tự, kết quả rất tốt. (ví dụ: tốc độ trên 150 Mbps với độ trễ dưới 10 ms), nhưng một số trang web như kho lưu trữ Linux, F-Droid, Termux hoặc APKMirror lại cực kỳ chậm, tốc độ tải xuống không vượt quá vài trăm KB/giây hoặc bị lỗi do hết thời gian chờ.

Trong những trường hợp này, vấn đề thường không nằm ở Wi-Fi tại nhà của bạn, mà là các tuyến đường mà nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn sử dụng để truy cập các dịch vụ nhất định hoặc cách phân giải DNS của quốc gia bạn.Đôi khi, các tuyến đường dài được lựa chọn, đi qua các quốc gia nơi một số nội dung bị chặn hoặc nơi có tắc nghẽn tại một số điểm nhất định. Do đó, đôi khi việc thay đổi DNS (ví dụ: sang Google hoặc Cloudflare) giải quyết được vấn đề tốc độ chậm vì các tuyến đường khác, ngắn hơn và ít tắc nghẽn hơn sẽ được sử dụng.

Nhưng điều hoàn toàn ngược lại cũng có thể xảy ra: Việc thay đổi DNS trên bộ định tuyến hoặc thiết bị di động sẽ khiến bạn mất kết nối. và hệ thống hiển thị "Không có Internet". Một số nhà mạng giới hạn hoặc lọc việc sử dụng máy chủ DNS bên ngoài, hoặc việc triển khai IPv6 của họ xung đột với cấu hình thủ công của các máy chủ DNS công cộng. Ví dụ, trên Android, việc chọn các máy chủ DNS riêng tư như dns.google hoặc one.one.one.one có thể khiến điện thoại báo không có kết nối, trong khi VPN như Warp (của Cloudflare) có thể hoạt động và tăng tốc độ tải xuống vì nó tạo ra đường hầm mã hóa riêng và tuyến đường thay thế.

Trong những trường hợp này, việc thay đổi nhà cung cấp thường không khả thi hoặc đơn giản là không giải quyết được vấn đề gì, bởi vì Nhiều nhà khai thác từ cùng một quốc gia cùng sử dụng chung cơ sở hạ tầng hoặc cùng chịu ảnh hưởng bởi các tuyến đường tắc nghẽn.Chiến lược tốt nhất bao gồm:

• Hãy thử sử dụng các máy chủ DNS khác nhau (của nhà mạng, các máy chủ công cộng từ Google, Cloudflare, v.v.) bất cứ khi nào mạng cho phép.
• Hãy kiểm tra bằng lệnh traceroute xem hiệu năng giảm ở đâu.
• Nếu có thể, hãy sử dụng các dịch vụ VPN đáng tin cậy định tuyến lưu lượng truy cập qua các đường dẫn ít tắc nghẽn hơn.

Nếu các trang web đó tải nhanh khi sử dụng mạng di động của nhà mạng khác hoặc mạng di động của điện thoại làm điểm phát sóng, đó là một dấu hiệu khác cho thấy điểm nghẽn nằm ở... giữa nhà cung cấp dịch vụ cáp quang của bạn và các máy chủ đích.Không phải trên mạng Wi-Fi hay máy tính của bạn.

Xóa bộ nhớ đệm DNS, gia hạn địa chỉ IP và thiết lập IPv6.

Ngoài lệnh ipconfig /flushdns trên Windows, bạn cũng nên biết cách... Xóa bộ nhớ đệm DNS và gia hạn địa chỉ IP trên các hệ thống khác.Bộ nhớ đệm bị lỗi hoặc thời hạn thuê DHCP đã hết hạn có thể gây ra đủ loại lỗi kỳ lạ.

Trong Windows, chúng ta đã thấy quy trình sau: mở cmd với quyền quản trị viên, chạy lệnh... ipconfig / flushdns để xóa bộ nhớ đệm, và sau đó, nếu bạn muốn tinh chỉnh thêm, ipconfig / registerdns Để đăng ký lại cài đặt DNS. Trên macOS, thao tác này được thực hiện thông qua Terminal: từ Finder > Ứng dụng > Tiện ích, mở "Terminal" và sử dụng các lệnh như sau: dscacheutil -flushcache, mà trong các phiên bản hiện đại thường được bổ sung thêm nữa sudo killall -HUP mDNSRTrả lờiLệnh cụ thể phụ thuộc vào phiên bản macOS, nhưng ý tưởng thì giống nhau: xóa bộ nhớ cache để buộc hệ thống phải yêu cầu lại các địa chỉ từ máy chủ DNS đã cấu hình.

Để gia hạn địa chỉ IP trong Windows, bạn đã biết rằng ipconfig / release tiếp theo là ipconfig / renew Đây là sự kết hợp đúng đắn. Trên máy Mac, bạn không cần Terminal: từ menu Apple > Cài đặt hệ thống > Mạng, chọn kết nối của bạn (Wi-Fi hoặc Ethernet), vào "Chi tiết", và trên tab "TCP/IP", nhấp vào "Gia hạn thuê DHCP". Thao tác này sẽ khiến hệ thống yêu cầu địa chỉ IP mới từ bộ định tuyến và loại bỏ địa chỉ cũ.

Một yếu tố khác cần xem xét là IPv6Đây là giao thức hiện đại giúp mở rộng không gian địa chỉ Internet, nhưng trong một số môi trường cấu hình kém hoặc với thiết bị cũ, nó hoạt động không hiệu quả. có thể gây ra xung đột và lỗi giải quyếtMặc dù không phải là giải pháp lý tưởng, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa nó để kiểm tra xem đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.

Trên Windows, hãy vào thuộc tính kết nối mạng của bạn (Bảng điều khiển > Mạng và Internet > Kết nối mạng), nhấp chuột phải vào bộ điều hợp của bạn, chọn "Thuộc tính" và bỏ chọn hộp "Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP/IPv6)". Nhấp OK và kiểm tra lại kết nối. Trên máy Mac, bạn có thể sử dụng các lệnh như [lệnh để truy cập Terminal]. thiết lập mạng -setv6off Wi-Fi để vô hiệu hóa nó trong kết nối không dây, hoặc thiết lập mạng -setv6off Ethernet để thực hiện việc đó trên kết nối có dây.

Nếu việc tắt IPv6 giúp mạng hoạt động bình thường trở lại, bạn có thể cần phải làm như vậy. cập nhật trình điều khiển mạng, phần mềm firmware của bộ định tuyến, hoặc thậm chí cả hệ điều hành.để họ có thể quản lý giao thức đó tốt hơn.

Thay đổi máy chủ DNS trên Windows và Mac

Nếu bạn đã thử mọi cách trên mà vẫn nhận được thông báo rằng máy chủ DNS không phản hồi, một biện pháp khá hiệu quả là... Thay đổi máy chủ DNS mà máy tính của bạn sử dụng.Nếu bạn chưa bao giờ động đến chúng, có lẽ hệ thống đang tự động sử dụng các cài đặt mặc định từ nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.

Trong Windows, hãy vào cài đặt kết nối mạng, tìm bộ chuyển đổi bạn đang sử dụng (ví dụ: "Wi-Fi"), nhấp chuột phải vào đó và chọn "Thuộc tính". Chọn "Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4)" và nhấp vào "Thuộc tính". Ở phía dưới, chọn "Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau" và nhập, ví dụ: 8.8.8.8 là máy chủ được ưu tiên và 8.8.4.4 là máy chủ thay thế. Nếu bạn muốn sử dụng Google, hãy chấp nhận các thay đổi và khởi động lại trình duyệt.

Trên macOS, hãy vào Tùy chọn Hệ thống > Mạng, chọn kết nối của bạn và nhấp vào "Chi tiết". Trong phần DNS, bên dưới địa chỉ IPv4/IPv6, nhấp vào biểu tượng "+" và thêm địa chỉ của các máy chủ bạn muốn sử dụng (ví dụ: máy chủ của Google hoặc các máy chủ công cộng đáng tin cậy khác). Lưu các thay đổi và thử duyệt web lại.

Nếu việc duyệt web của bạn trở lại bình thường sau khi thay đổi DNS, điều đó chứng tỏ rằng Vấn đề bắt nguồn từ máy chủ DNS gốc (thường là của nhà mạng).Ngược lại, nếu mọi thứ vẫn không thay đổi, ít nhất bạn cũng đã loại bỏ được một mảnh ghép quan trọng của bức tranh.

Khi tất cả những yếu tố này kết hợp lại — bộ định tuyến ổn định, trình điều khiển được cập nhật, DNS phản hồi nhanh, địa chỉ IP không xung đột và các ứng dụng được cấu hình đúng cách — kết quả thường là: Các sự cố như mất kết nối Wi-Fi, xung đột IP và thông báo DNS chậm sẽ trở thành ngoại lệ. Và đó không phải là một thử thách hàng ngày. Và nếu vẫn còn những trang web cụ thể không thể truy cập được, bạn hầu như luôn có thể tìm ra thủ phạm ở hệ thống định tuyến của nhà cung cấp hoặc một số bộ lọc trung gian, chứ không phải trên thiết bị của bạn.