WhatsApp lanza la versión para que las empresas se comuniquen con usted

Muchas empresas ya usan WhatsApp para comunicarse con los clientes. Como resultado, la aplicación ha obtenido una versión especial para este propósito, y está disponible más ampliamente.

El negocio WhatsApp es una aplicación gratuita para pequeñas empresas con algunas características adicionales. Podrá agregar una descripción de su negocio, correo electrónico, dirección física y sitio web.

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Además, la compañía puede enviar respuestas rápidas a preguntas frecuentes; mensajes de bienvenida para presentarte a los clientes; y avisos de ausencia fuera del horario comercial. La aplicación incluso proporciona algunas métricas simples, como la cantidad de mensajes que se leyeron.

La compañía que usa WhatsApp Business aparecerá como una cuenta comercial. Se convertirá en una cuenta verificada, y obtendrá un sello verde junto a su nombre, cuando WhatsApp verifique que el número de cuenta coincida con el teléfono de la compañía.

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Un portavoz le dice a The Next Web que estas características seguirán siendo gratuitas a largo plazo para las empresas, pero WhatsApp debería cobrar por las nuevas funciones que se agregarán en el futuro: será un modelo freemium.

Y para ti, ¿qué cambia? WhatsApp explicó esto hace unos meses :

Cuando hable con una empresa, aparecerá una advertencia amarilla de que se trata de una «cuenta comercial». Si ya tiene su número en su lista de contactos, verá en WhatsApp el nombre que ha elegido; de lo contrario, verá el nombre que ella ha elegido. Puede bloquear negocios, por supuesto, como cualquier otro contacto.

WhatsApp Business había sido probado durante meses entre algunas empresas. Ahora está disponible para todos en los EE. UU., Indonesia, Italia, México y el Reino Unido; y llegará a todo el mundo «en las próximas semanas».

A principios de 2016, WhatsApp anunció sus planes para ofrecer servicios comerciales. Así es como ganarán dinero ya que no hay más cargos en la aplicación . Fue adquirido por Facebook por $ 22 mil millones.

Con información: WhatsApp , The Next Web .

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