Windows 10 tendrá mensajes de error más claros durante la instalación

Los mensajes de error de Windows no siempre son tan claros como deberían ser. Un ejemplo clásico es la alerta «Problema/problema» que afectó a la instalación de Windows 10 . La etiqueta de Microsoft mejorará esto para la próxima actualización del sistema: en lugar de mencionar un artículo de soporte de KB000000, la interfaz tendrá un enlace directo y más información para el usuario.

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El proceso de instalación cambiará un poco en la actualización de abril de 2019 (nombre en clave 19H1). Si hay un programa incompatible, Windows le indicará qué programas deben desinstalarse y por qué motivo.

Además, habrá un enlace «saber más» que le llevará directamente a la Base de conocimientos, por no mencionar los códigos KBxxxxxxxxxx. Y si hay una versión compatible más reciente, puede descargarla haciendo clic en el enlace «aprender más o actualizar».

Lo mismo ocurre con las advertencias sobre incompatibilidades. Por ejemplo, si es necesario desactivar el cifrado del disco, habrá un enlace «saber más» para comprender la situación.

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Cómo han funcionado los mensajes de error hasta ahora

Microsoft explica que el proceso de instalación era diferente en las versiones anteriores de Windows 10.

Si el sistema detecta un programa incompatible durante la instalación, emitirá una advertencia diciendo que necesita desinstalarlo, pero sin decirle cómo. Sugirió visitar el artículo de soporte de Knowledge Base KBxxxxxxxx, que la mayoría de los usuarios desconocen.

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En la actualización de octubre de 2018 (RS5), este proceso se simplificó. Sólo hay una advertencia de que algunos programas se desinstalarán porque son incompatibles. Su única opción es hacer clic en el botón «Desinstalar y continuar».

El problema es que a veces las versiones más nuevas de estas aplicaciones son compatibles con Windows 10 y el usuario no es consciente de ello. El nuevo enlace «saber más o actualizar» intentará resolverlo.

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Los cambios están previstos para la actualización de abril de 2019, cuya publicación está prevista para abril. Fueron demostrados en un webcast de Windows Insider.

Esta es una buena evolución si se compara con los mensajes de error de Windows 10 en el momento de su lanzamiento:

Con información: gHacks.

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