Si recibe el mensaje de error Windows encontró un problema al instalar el software del controlador para su dispositivo mientras actualiza un controlador, aquí tiene una solución sencilla para solucionar este problema. El mensaje de error irá acompañado de un mensaje adicional – Windows encontró el software del controlador para su dispositivo pero encontró un error al intentar instalarlo.
El mensaje que lo acompaña podría ser:
- Acceso denegado
- Este dispositivo no puede arrancar (Código 10).
Windows encontró un problema al instalar el software del controlador para su dispositivo
La única solución a este problema es que necesita actualizar el controlador o, si esto no funciona, desinstalar y reinstalar el controlador del dispositivo.
Para ello, debe utilizar el Administrador de dispositivos. Podrá abrirlo a través del menú WinX, es decir, después de hacer clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio.
Una vez abierto el Administrador de dispositivos, busque el controlador que está dando el error.
Haga clic con el botón derecho en ese controlador y seleccione Actualizar controlador . Deberías tener una ventana como esta:
Seleccione Buscar software de controlador en mi ordenador . Ahora haga clic en el botón Examinar y seleccione la ruta del controlador. Esto es por supuesto si ya tiene el archivo del controlador o ha descargado el archivo de instalación del controlador del sitio web del fabricante.
Hit Next para iniciar el proceso de búsqueda e instalación. Debería solucionar el problema en unos momentos.
Si no tiene el archivo de instalación del controlador, en el campo de ubicación, utilice la siguiente ruta:
C:\NWindows\WinSxS
>Windows
La carpeta WinSxS almacena múltiples copias de archivos dll, exe y otros archivos de sistema para permitir la ejecución de múltiples aplicaciones en Windows sin ningún problema de compatibilidad. Si navega por el interior, verá lo que parecen muchos archivos duplicados, cada uno con el mismo nombre. En realidad, se trata de versiones diferentes de los mismos archivos que se están almacenando, ya que los distintos programas pueden requerir versiones diferentes.
Windows buscará el controlador en la carpeta WinSxS y lo instalará. Esto debería ayudar.
Si no es así, es posible que desee considerar desactivar la aplicación de la firma del controlador y, a continuación, desinstalar completamente y volver a instalar el controlador del dispositivo problemático, después de descargar el archivo de instalación desde el sitio web del fabricante.
Otras sugerencias que podría seguir:
- Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware
- Ejecute el Solucionador de problemas de USB.
¡Suerte!
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