Windows Hello no está disponible en este dispositivo; solucione los problemas de Windows Hello

Windows Hello es una característica de Windows 10 que utiliza la biometría, incluido el reconocimiento facial para iniciar sesión rápidamente en el equipo. Puede acceder a su configuración a través del Menú WinX > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. Si ve un Windows Hello no está disponible en este mensaje de dispositivo aquí, aquí hay algunas cosas que puede que desee ver.

Windows Hello no está disponible en este dispositivo

Windows Hello no está disponible en este dispositivo; solucione los problemas de Windows Hello 1

Revise la lista completa de sugerencias y vea cuáles de ellas pueden aplicarse en su escenario.

1] En primer lugar, compruebe si su dispositivo es compatible con Windows Hello. Puede anotar el nombre y el número de modelo de su portátil y buscar en el sitio del fabricante para ver si es compatible con Windows Hello.

2] Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos incorporado. También puede usar la Herramienta de reparación de software de Windows y ver si le ayuda.

3] Si Windows Hello no le funciona, debe iniciar sesión en el dispositivo con un método diferente, como un PIN o una contraseña y, a continuación, quitar Windows Hello como opción de inicio de sesión. Para ello, abra Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión y haga clic en el enlace Eliminar en Huella digital o Reconocimiento facial.

Una vez hecho esto, reinicie el equipo y, a continuación, configure Windows Hello o Fingerprint Reader en Windows 10 o en un dispositivo de superficie de nuevo y compruebe si esto funciona para usted ahora.

4] Tal vez necesites actualizar los controladores de dispositivo. En el menú WinX, abra el Administrador de dispositivos y actualice los controladores de dispositivo para:

  • Windows Hola controlador
  • Webcam
  • Escáner de huellas dactilares
  • Microsoft IR Camera Front
  • Cámara de superficie Windows Hola

Windows Hello no está disponible en este dispositivo; solucione los problemas de Windows Hello 2

Es posible que no vea todos los controladores del dispositivo. Busque los que están disponibles y actualícelos, o desinstale los controladores, reinicie su PC y haga clic en S para ver los cambios de hardware para que Windows descargue los controladores más recientes para su dispositivo.

5] Si está enfrentando este problema en su entorno empresarial, puede Ejecutar gpedit y asegurarse de que todos los ajustes aquí están configurados en No configurado :

Configuración del ordenador > Plantillas administrativas > Componentes Windows > Biometría.

Esto Recurso de Microsoft puede arrojar más luz sobre este tema.

¡Espero que algo ayude!

Este mensaje le ayudará si Windows Hello no reconoce su cara o huella dactilar.

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