Si recibe un mensaje , Windows no puede obtener la configuración de red del enrutador al usar la impresora, Wi-Fi, la zona activa móvil, los altavoces WiFi, etc., en el equipo con Windows 10, es posible que haya algo que le ayude a solucionar el problema.
Windows no puede obtener la configuración de red del enrutador
1] Usar credenciales correctas
En primer lugar, asegúrese de que está utilizando la clave de seguridad, el PIN o la contraseña correctos para el enrutador
.
2] Desactivar y volver a activar la conexión de red
Desactive la conexión a Internet de su ordenador y vuelva a activarla. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de red de la barra de tareas y seleccione «Centro de redes y recursos compartidos». Haga clic en la conexión de red y en el cuadro de estado que se abre, haga clic en el botón Disable . Después de unos segundos, habilítelo y vea si le ayuda.
Si hace clic en el botón Diagnostic junto a él, se iniciará el Solucionador de problemas de diagnóstico de red.
3] Power cycle the Router
A veces, un simple ciclo de energía puede solucionar el problema. Apague el router. Retire el enchufe de alimentación del enrutador después de apagarlo. Déjelo por un minuto, enchufe el cable de alimentación, enciéndalo y compruébelo.
4] Comprobar con otro dispositivo
Pruebe el enrutador con otro dispositivo de Windows. Esto le dará una idea de si el problema es con el dispositivo de Windows o el router.
5] Controladores de dispositivo
Compruebe si el dispositivo es compatible con el enrutador. Asegúrese de que está utilizando los controladores de dispositivo correctos necesarios para que el enrutador funcione correctamente. Si es necesario, desinstale y reinstale o actualice el software del controlador.
6] Activar la detección de red
Abrir Panel de control > Red y uso compartido >Cambiar la configuración del uso compartido avanzado. Aquí seleccione Activar la detección de redes y también Activar el uso compartido de archivos e impresoras y compruebe si ayuda.
7] Ejecute los solucionadores de problemas
Ejecute el Solucionador de problemas de red. Para iniciar el Solucionador de problemas de red de Windows, escriba Solucionador de problemas de red en el cuadro de búsqueda junto al botón Inicio. Haga clic en Identificar y reparar conexiones de red de la lista que aparece. Esto iniciará el Solucionador de problemas de red de Windows. El asistente le guiará a través de los pasos para solucionar el problema de conexión.
También puede ejecutar los siguientes solucionadores de problemas:
- Solucionador de problemas de conexiones a Internet
- Solucionador de problemas de la impresora
- Solucionador de problemas del adaptador de red.
Podrá acceder a todos ellos a través de la línea de comandos, nuestro FixWin o desde la página de Windows 10 Troubleshooters.
8] Reinicio de red
Utilice la función de restablecimiento de red de Windows 10 y compruebe si le resulta útil.
9] Contactar con su soporte
Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo y con su ISP para ver si tienen una solución.
Gracias por las imágenes @MrDeanoLemon
Si necesitas ideas adicionales, puedes echar un vistazo a las siguientes entradas:
- Windows 10 no puede conectarse a Internet
- No hay WiFi después de actualizar a Windows 10
- Problemas de conectividad de Windows 10 con puntos de acceso público y adaptadores Wi-Fi
- Problemas de red y conexión a Internet
- Sin acceso a Internet en Windows 10
- Sin Internet, error de seguridad en Windows 10
- Error de acceso telefónico 633 El módem ya está en uso o no está configurado
- Mensaje de conectividad de red limitada.
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