- Identificación de las causas comunes, desde fallos de señal en canales específicos hasta problemas de hardware o software desactualizado.
- Métodos de ajuste técnico mediante la configuración de sonido, el modo PCM y la gestión de retardos en el sistema.
- Soluciones alternativas basadas en el reinicio de dispositivos y la actualización del firmware del televisor.
No hay nada más desesperante que estar viendo una película o un partido y que los labios de los actores no coincidan con lo que escuchamos. Es esa sensación de que algo no encaja y te saca totalmente de la experiencia, convirtiendo una tarde de relax en un quebradero de cabeza.
Aunque parezca un problema complejo, la realidad es que suele deberse a pequeños desajustes técnicos o a que la tecnología no siempre se entiende a la primera. Por suerte, existen varias formas de arreglarlo dependiendo de si el fallo ocurre en toda la tele, en una sola app o al usar accesorios externos.
Cuando el problema ocurre solo en algunos canales
Si te das cuenta de que la imagen y el sonido van a destiempo únicamente en un canal concreto, lo más probable es que no sea culpa de tu aparato, sino de la señal de transmisión. En estos casos, no te vuelvas loco tocando los ajustes, ya que el error viene de origen. Lo más sensato es que te pongas en contacto con tu proveedor de televisión para informarles del fallo.
Ajustes técnicos para televisores LG y WebOS
En modelos modernos, especialmente aquellos con WebOS 6.0 o versiones más recientes, existen menús específicos para corregir este desfase. Si notas que el audio no va coordinado, puedes entrar en el menú de Todos los ajustes, dirigirte a la sección de Sonido y buscar los Ajustes avanzados.
Una opción muy útil es la función de hacer coincidir pantalla y sonido. Aquí tienes dos caminos: puedes activar la opción de Omitir (Bypass) para que el sonido salga sin demoras, o si eso no funciona, desactivar el Bypass y jugar con el Retraso del altavoz. Recuerda que, por lo general, cuanto más alto sea el valor (acercándose a 60), más lenta será la salida de la voz para intentar pillar la imagen.
Otra vía en estos equipos es el Ajuste AV SYNC. Prueba primero activando el Bypass en ON. Si el problema persiste, ponlo en OFF y ajusta manualmente el valor entre 0 y 15 en la configuración de altavoz interno y salida óptica.
Soluciones para televisores Android y TCL
Si tienes una tele con Android TV o de la marca TCL, el enfoque cambia un poco. Una de las soluciones más efectivas es cambiar la salida de audio a PCM estéreo. Para lograrlo, entra en los ajustes de audio y asegúrate de que las casillas de S/PDIF y ARC/eARC estén marcadas, estableciendo este formato como predeterminado.
A veces, el problema es más simple y se soluciona con un reinicio eléctrico. Apaga la tele y la barra de sonido, espera unos segundos y vuelve a encenderlas. Si sigue fallando, prueba a desenchufar los cables de corriente durante medio minuto para limpiar la memoria caché del hardware.
No descartes que el fallo venga de la propia aplicación, como ocurre a veces con Plex o servicios de streaming. Intenta probar con otra app para descartar que sea un error del software específico. Si todo falla, ve a Sistema, Acerca de y busca la actualización del sistema, ya que un firmware obsoleto suele causar estos conflictos.
Problemas con auriculares Bluetooth y dispositivos externos
El uso de periféricos inalámbricos suele introducir una latencia natural. Si usas auriculares Bluetooth en Android TV y notas un retraso, es posible que la aplicación no tenga un ajuste de offset. En casos extremos, si estás usando un Mac o un PC para emitir, existen reproductores externos como Elmedia o puedes solucionar el retraso de audio en vídeos con VLC que permiten mover la pista de audio manualmente para que encaje perfectamente con el vídeo.
Para solucionar el problema de raíz en archivos de vídeo locales, la opción más profesional es pasar el archivo por un editor de vídeo y desplazar la pista sonora unos milisegundos hacia adelante o atrás, exportando el archivo ya sincronizado.
Para dejarlo claro, la clave está en identificar si el fallo es de la señal, del hardware o del software. Ya sea cambiando el formato a PCM, ajustando el retraso en el menú de sonido, reiniciando los equipos o manteniendo el sistema actualizado, siempre hay una manera de que la imagen y el audio vuelvan a ir de la mano para disfrutar del contenido sin distracciones.