Cómo resolver un problema con la pantalla en negro en Netflix

Última actualización: noviembre 8, 2023
Autor: PcHardwarePro

Si tiene problemas con una pantalla en negro en Netflix, algunos consejos pueden ayudar a resolver o al menos identificar el problema. La causa, así como la solución, puede variar porque la pantalla negra aparece con o sin sonido y el dispositivo utilizado para acceder al catálogo de Netflix, como televisores inteligentes, videojuegos o computadoras. En la mayoría de los casos, simplemente reinicie o ajuste los cables.

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Resolver problemas de pantalla negra en Netflix

Si no está escuchando , regrese a las pantallas anteriores y verifique su conexión a Internet. Sin embargo, si está escuchando sonido , probablemente ya haya podido navegar por la interfaz y elegir algún video para ver en la plataforma Netflix. El problema puede estar relacionado con el dispositivo usado o la conexión entre la pantalla del televisor y su dispositivo.

Videojuegos, blu ray, dongles

  1. Intente invertir los extremos del cable HDMI;
  2. Intente usar otro cable HDMI;
  3. Si está disponible, use otra entrada HDMI del televisor;
  4. Por supuesto, al hacerlo, enciende y apaga el dispositivo (esto puede ayudar);

Televisores inteligentes ( Samsung , LG y otros …)

  1. Reinicie el Smart TV;
  2. Desenchufe el televisor de 1 a 3 minutos;
  3. Vuelva a enchufar el televisor y enciéndalo;
  4. Intenta acceder a Netflix nuevamente a través de la aplicación;

Chromecast

  1. Desactiva la duplicación de la pantalla de inicio de Google ;
  2. Abre la aplicación de Netflix;
  3. Toque el título que desea ver;
  4. Toque el ícono Transmitir en la página de descripción del título;
  5. Ahora el título debería reproducirse correctamente en la televisión;

Apple tv

  1. Desenchufe el Apple TV y el televisor del tomacorriente de pared durante al menos 2 minutos;
  2. Vuelva a conectar los electrodomésticos a la toma de corriente;
  3. Encienda ambos dispositivos nuevamente;
  4. Intenta acceder a Netflix nuevamente a través de la aplicación.
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Navegador (computadoras)

  1. Actualice el navegador a la última versión;
  2. Reinicie el navegador para completar la actualización;
  3. Intenta acceder a Netflix nuevamente con el navegador actualizado.

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