La última marca que ha sido objeto de críticas por instalar software adicional en los PC de los usuarios sin su consentimiento es HP . La marca desplegó silenciosamente un servicio Telemetría conocido como » HP Touchpoint Manager » en sus PCs para el envío de datos a HP. El evento planteó serias preocupaciones sobre la privacidad. Peor aún, se informó de que el servicio ralentizaba el rendimiento de las máquinas.
Desinstalación del programa HP Touchpoint Manager
Una descripción en el sitio web de HP indica que el servicio se implementó como una herramienta de gestión remota y se entregó a su línea de PC como un servicio (DaaS) de análisis y capacidades de gestión proactiva. Otra página describe la lista de características que el software soporta como habilitar el firewall y configurar algunas características de despliegue de aplicaciones.
Como se mencionó anteriormente, se sabe que el servicio envía datos a HP una vez al día. Los usuarios pueden verificarlo navegando a la siguiente dirección de ruta ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface en la unidad C. Aunque el nuevo cambio parece ventajoso para los clientes empresariales, ya que dependen en gran medida de las capacidades de gestión remota, no es en absoluto beneficioso ni útil para los usuarios personales. Entonces, ¿por qué HP ha decidido instalar este servicio en los PCs domésticos? La empresa no tiene respuestas a esta pregunta, pero nos hace creer que existe un potencial agujero de privacidad.
¿Qué debe hacer?
Opción 1 : Acceso Administrador de servicios y compruebe si HP ha instalado realmente el HP Touchpoint Manager en su PC con Windows. Para ello, abra el cuadro de diálogoEjecutar, escriba services.msc y pulse la tecla Enter en el teclado.
Ahora, busque HP Touchpoint Analytics Client en la lista de Servicios.
Si lo encuentra allí, significa que HP Touchpoint Manager está instalado.
Haga doble clic en el Servicio para abrir sus detalles y establecer su tipo de inicio en Desactivado y seleccione Detener para detenerlo en la sesión actual.
Opción 2 : Programas de Windows
De nuevo, abra el cuadro de diálogo Ejecutar. En el campo vacío que se proporciona, escriba appwiz.cpl para cargar el applet del panel de controlProgramas y características.
Aquí encontrará HP Touchpoint Manager. Cuando lo encuentre, haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del programa y seleccioneDesinstalar para eliminarlo.
¿Lo está viendo instalado en su PC HP?
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