Muchos propietarios de Microsoft Surface Book han tenido problemas con la GPU durante los últimos meses. Por alguna extraña razón, el ordenador ya no detecta la GPU, y eso nunca es una buena señal. La GPU dentro del Surface Book 2 proviene de Nvidia, pero curiosamente, ni Microsoft ni Nvidia tenían ningún medio en ese momento para sacar a la gente del problema, pero las cosas han cambiado desde entonces.
El Surface Book no detecta la tarjeta gráfica NVIDIA
Si se enfrenta a este problema, primero debe actualizar el sistema . Puede descargar la última actualización en Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update. Finalmente, haga clic en Buscar actualizaciones y espere a que todo se descargue e instale. Se le pedirá que reinicie el equipo.
Dice Microsoft-
«Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan por etapas a los clientes de Surface. Como resultado, no todos los Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero la actualización se entregará a todos los dispositivos. Si no ha recibido la actualización, por favor, compruebe manualmente Windows Update más tarde».
Una vez que haya actualizado su Superficie, haga lo siguiente.
1] Cambiar los ajustes de potencia
Inicie la aplicación Configuración haciendo clic en Windows Key + I , luego seleccione System > Power & sleep . Desde aquí, debe desplazarse a » On battery power, apagar después de » y » » Cuando esté conectado, apagar después de » y elegir Never en el menú desplegable.
Hacer esto debería forzar al Libro de Superficies a trabajar en su mejor desempeño posible.
2] Desprender y volver a colocar el Libro de Superficie
El siguiente paso es abrir el Administrador de dispositivos. Haga esto haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio , y luego seleccionando Administrador de dispositivos de la lista que aparece.
Finalmente, desenchufe su Surface Book. Asegúrese de que esté a plena carga porque no es lo ideal tener la batería agotada antes del final.
Desconecte la sección de la tableta del teclado y espere hasta 15 segundos hasta que el sistema actualice los dispositivos conectados. Durante este tiempo, la pantalla del Administrador de dispositivos debería parpadear unas cuantas veces, así que manténgase alerta.
Ahora, vuelva a conectar la tableta al teclado y espere a que aparezca la tarjeta gráfica de Nvidia en el Administrador de dispositivos que debería estar en pantalla. El siguiente paso es apagar la computadora normalmente, pero asegúrese de que en este punto, la tarjeta gráfica de Nvidia sigue siendo visible en el Administrador de dispositivos.
3] Reinicio completo
Una vez que el Libro de Superficie esté apagado, tendrá que realizar un restablecimiento completo del dispositivo de Superficie. Tenga en cuenta que el restablecimiento completo puede eliminar todos los archivos de su equipo, por lo tanto, debe realizar una copia de seguridad de todos los contenidos importantes antes de seguir adelante.
Un restablecimiento completo se realiza presionando el botón de subir el volumen y el botón de encendido durante al menos 20 segundos. Tenga en cuenta que primero debe presionar el botón de subir el volumen antes de presionar el botón de encendido.
Es probable que vea el sistema UEFI . Si aparece, simplemente salga del sistema y permita que se reinicie de nuevo en Windows 10.
Esto debería ayudar con el problema de detección de GPUs del Libro de Superficies 2. Estamos seguros de que al menos una de estas opciones debería solucionar el problema. Si no lo hace, entonces hay un problema más profundo con la GPU que no está relacionado con lo que la mayoría de la gente ha estado experimentando.
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