Microsoft ha estado construyendo solucionadores de problemas inteligentes y sofisticados que pueden detectar la causa raíz de un problema con el sistema y, si es posible, solucionarlo automáticamente. Un posible problema con la conectividad de red es cuando el módem y el enrutador funcionan correctamente, y todos los demás dispositivos, excepto el ordenador, se conectan a Internet, estando conectados a través del mismo enrutador. Al ejecutar el Solucionador de problemas de diagnóstico de red en Windows, se produce el siguiente error:
Puede haber un problema con el controlador del adaptador Ethernet/Wi-Fi. Windows no podía enlazar automáticamente la pila de protocolos IP con el adaptador de red.
Windows no podía enlazar automáticamente la pila de protocolos IP con el adaptador de red
.
En este caso, el solucionador de problemas integrado proporcionaba un error en lugar de solucionar el problema, lo que significa que tendríamos que solucionarlo manualmente. Se cree que este error ocurre después de que el usuario realiza cambios en la configuración de red del ordenador. Si te enfrentas a este error, te sugiero que revises la lista de correcciones y veas qué quieres probar y en qué orden.
Puede haber un problema con el controlador del adaptador Ethernet/Wi-Fi.
1: Actualizar Windows
El problema podría ser con los controladores, como se sugiere en el error. Para aislar esta probabilidad, puede actualizar Windows y reiniciar el sistema. Actualizando Windows, también actualiza los controladores.
2: Actualizar los controladores desde el sitio web del fabricante
Dado que el mensaje de error especifica que el problema está en los controladores, antes de seguir adelante, debemos asegurarnos de que esta causa esté aislada. Si un Windows Update no soluciona el problema, intente reinstalar los adaptadores de red desde el sitio web del fabricante. Póngase en contacto con el fabricante para obtener más información sobre el mismo.
3: Restablecer la configuración del adaptador de red
La configuración del adaptador de red puede haber cambiado recientemente. Para restablecerlos a sus valores predeterminados, puede restablecer TCP/IP y ver si esto funciona para usted.
4: Cambiar algunos ajustes del Adaptador
Si el restablecimiento de los ajustes del Adaptador no funciona, puede intentar cambiar algunos de ellos por los más recomendados. El proceso sería el siguiente:
1] Presione Win + X, y en la lista que aparece, seleccione Panel de control. Abrir el Centro de redes y recursos compartidos . Puede estar bajo la categoría Red e Internet .
2] Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador en el panel izquierdo. Haga clic con el botón derecho en el adaptador en uso (Ethernet o Wi-Fi) y haga clic en Propiedades 
.
En los títulos de la lista » La red utiliza los siguientes elementos ,» asegúrese de que los siguientes elementos están marcados, y desmarque todas las demás opciones:
- Cliente para redes Microsoft
- Programador de paquetes QoS
- Compartir archivos e impresoras
- Protocolo de Internet v6
- Protocolo de Internet v4
- Controlador de E/S del Discovery Mapper de Topología de Capa de Enlace
- Recordatorio de Descubrimiento de Topología de Capa de Enlace.
5: Desactivar el servicio IP Helper
1] Presione Win + R y escriba «services.msc» en la ventana Run . Pulse Intro.
2] La lista de servicios está organizada por orden alfabético. Desplácese hasta IP Helper Service y haga clic con el botón derecho del ratón sobre él. Seleccione Propiedades.
3] Configure el tipo de inicio en » Desactivado » y haga clic en Aplicar para guardar la configuración.
4] Cambie el estado del servicio a Detener y guarde la configuración haciendo clic en OK .
Estoy seguro de que algo aquí te ayudará.
¡Suerte!
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