Falta el controlador de pantalla táctil compatible con HID y ya no está disponible en el Administrador de dispositivos.

Si por alguna razón ha desactivado la pantalla táctil de su PC con Windows porque no funcionaba con la versión instalada de Windows 10, y más tarde se da cuenta de que no puede activarse, seguro que será decepcionante. Windows 8.1 no era realmente tan bueno como Windows 10 cuando se trataba de la experiencia táctil. Windows 10 tiene una sólida integración para el tacto, y para accesorios como un bolígrafo digital. Mientras que la forma habitual de deshabilitar y habilitar es a través del Dispositivo de Interfaz Humana o HID en el Administrador de Dispositivos, si la pantalla táctil compatible con HID ya no está disponible en el Administrador de Dispositivos, aquí está el arreglo.

Si miras la captura de pantalla de abajo, verás toneladas de listas de HID. Lo que parecen múltiples dispositivos son copias de dispositivos originales, y se denominan Dispositivos Fantasma. Se trata de dispositivos previamente instalados que ya no están habilitados, pero los controladores siguen presentes en el equipo.

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Falta el controlador de la pantalla táctil compatible con HID

Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar la pantalla táctil y vuelva a instalar el controlador de pantalla táctil si ha dejado de funcionar.

Ejecute el Solucionador de problemas de hardware

Windows 10 incluye una sección dedicada al Solucionador de problemas que puede solucionar la mayoría de los problemas más comunes. Cuando ejecute el Solucionador de problemas de hardware, éste comprobará el hardware realmente conectado y eliminará el resto. Justo antes de empezar, si se trata de un dispositivo táctil externo, asegúrese de conectarlo.

  • Vaya a Configuración > Actualización y Seguridad > Solución de problemas.
  • Haga clic en Hardware y dispositivos y ejecute el solucionador de problemas.
  • Esto abrirá una nueva ventana, y sólo tiene que seguir los pasos de ahora en adelante.
  • Esto eliminará todos los dispositivos Ghost.
  • Ahora haga clic con el botón derecho del ratón en la lista de dispositivos HID que se encuentra a la izquierda y actívela.

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Cómo reinstalar el controlador de pantalla táctil compatible con HID

Es posible que los controladores nunca se hayan instalado para el dispositivo porque lo tenía desactivado, y ahora no se puede activar a menos que instale los controladores correctos.

Actualizar los controladores a través de Windows Update es la mejor opción. La mayoría de los OEMs ahora entregan la actualización a través del canal de entrega de Windows Update, y se comprueba su compatibilidad. Por lo tanto, vaya a Configuración > Actualización & Seguridad y ejecute el programa de actualización para ver si hay una actualización. Es posible que Windows lo ofrezca como una actualización opcional, pero instálelo, especialmente si es para su HID.

En caso de que el controlador no esté disponible, siempre puede descargarlo desde el sitio web OEM . Una vez que lo tenga, podrá ejecutarlo directamente para instalarlo de nuevo en su dispositivo.

Eliminar controladores no deseados de Windows 10

El último consejo es eliminar los controladores no deseados que no han sido detectados por el Solucionador de problemas de hardware o que simplemente vuelven a aparecer. Esto va a ser un poco detallado, así que ten cuidado. Y sí, necesitas privilegios de administrador para todo esto.

  • Abra un símbolo del sistema con privilegios de administrador.
  • Escriba set devmgr_show_nonpresent_devices=1 y pulse Intro. No habrá salida para esto ya que sólo está habilitando una configuración para que los dispositivos ocultos aparezcan en el administrador de dispositivos.
  • A continuación, escriba devmgmt.msc y pulse enter para iniciar la Consola del Administrador de dispositivos de Windows.
  • En la Consola del Administrador de dispositivos, en el menú Ver , seleccione Mostrar dispositivos ocultos .

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Puede encontrar su dispositivo infractor, hacer clic con el botón derecho del ratón y elegir desinstalar para eliminarlo completamente del sistema. Tenga en cuenta que si los dispositivos son de color gris, no los elimine. Sólo elimine aquellos que usted piensa que están causando problemas. También, asegúrese de quitar uno, y verifique y luego regrese si no funciona.

Háganos saber si esto le ha ayudado.

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