Windows 10/8/7 PC no se apaga ni se reinicia

Cuando haces clic en el botón Apagar o Reiniciar de Windows 10, y encuentras que tu Windows 10 no se apagará o reiniciará, entonces este mensaje te ayudará a solucionar el problema. Puede llegar hasta la pantalla de color de la cerceta, donde se muestra Apagando …. o Reiniciando…. y luego permanecer allí. En otras palabras, su Windows 10/8/7 puede que durante el apagado, la congelación o el círculo de actividad en la pantalla continúe moviéndose – y la única manera de apagarlo es presionando el botón de encendido para apagar el sistema.

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El PC con Windows no se apaga ni se reinicia

Éstas son algunas razones válidas que pueden prolongar o impedir un apagado o reinicio de Windows.

1. Si la suya es una nueva instalación de Windows, quizás » OOBE » se esté tomando su tiempo. Esto es especialmente cierto en las versiones anteriores de Windows. En los primeros días, cuando intenta reiniciar o apagar un equipo basado en Windows, el sistema puede tardar mucho tiempo en reiniciarse o apagarse.

Alternativa o adicionalmente, usted puede recibir un mensaje que se asemeja a lo siguiente: Windows está configurando las actualizaciones . Esto suele ocurrir 1-2 días después de iniciar Windows por primera vez – o a veces después de una actualización de Windows. El problema se produce porque el sistema tiene que realizar funciones de mantenimiento, para borrar ficheros innecesarios. Típicamente, este proceso ocurrirá uno o dos días después de que se ejecute el Asistente de Experiencia Fuera de Casilla (OOBE). Cuando ocurre este problema, puede tomar hasta 10-20 minutos para apagar el sistema. El proceso ocurre sólo una vez. Así que espera a que el proceso termine una vez.

2. Si ha actualizado su Windows, es posible que la configuración o instalación de las Actualizaciones esté llevando un poco más de lo esperado. Lo mejor es dejar que el sistema se tome su propio tiempo, ya que es sólo una situación temporal.

3. ¿Ha configurado Windows para que elimine el archivo Page (Swap) en cada apagado? Si es así, este proceso llevará algún tiempo. Puede utilizar este Microsoft Fix It para activar o desactivar la eliminación del archivo de página. En este caso, tendrá que hacer que Windows deje de eliminar el Archivo de página cada vez que se apague. Mientras que en el tema, este post sobre cómo desactivar, eliminar, volver a crear un archivo de paginación en Windows también puede ser de su interés.

Windows no se cerrará

Pero si piensas que el problema es otra cosa y es recurrente, aquí están las posibles razones:

  1. Uno de sus procesos o servicios no se está apagando.
  2. Tiene instalado un controlador de dispositivo defectuoso o incompatible.
  3. Tiene un programa defectuoso o incompatible en ejecución.

Aquí hay algunas sugerencias que puede considerar, no necesariamente en el orden mencionado, que le ayudarán a solucionar el problema. Por favor, revise primero la lista completa y luego vea lo que puede aplicarse a usted.

1. Deshaga cualquier cambio reciente que haya realizado en su sistema. Es posible que tenga que desinstalar un programa instalado recientemente o una actualización o un controlador de dispositivo.

2. Pruebe una última configuración buena conocida o una restauración del sistema.

3. Utilice el Administrador de tareas para intentarlo manualmente e identificar la causa o causas probables para ello. Deténgase manualmente y abandone el programa sospechoso y, a continuación, apáguese para ver si se está resolviendo el problema. Es posible que tenga que repetir el procedimiento con varios procesos en ejecución.

4. Entrar Modo a prueba de fallos . Desde el Menú, mueva el cursor hacia abajo a Habilitar registro de arranque y pulse Intro.

Windows 10/8/7 PC no se apaga ni se reinicia 2>En el reinicio, busque el archivo ntbtlog.txt en la carpeta C:\Windows. Busque cualquier signo de problemas al cargar los controladores de los dispositivos. Si encuentra problemas, vaya al Administrador de dispositivos y desactive el dispositivo o desinstale el programa. Reiniciar. Si el problema no ocurre entonces usted sabe, fue ese dispositivo o programa el que causó los problemas.

6. Realice un Clean Bootto para solucionar el problema. Esto puede ayudarle a identificar los procesos de terceros que ofenden y que impiden que Windows se apague o se reinicie normalmente.

5. Actualice el CMOS/BIOS de la computadora. Las configuraciones defectuosas de CMOS y BIOS pueden causar problemas de inicio y cierre.

6. Si tiene un equipo que ejecuta Windows 7. Cuando el sistema está sometido a una gran carga, es posible que se encuentre con un problema en el que Windows 7 se detiene o que el teclado responda al apagar el equipo o ponerlo en modo de suspensión. Este problema ocurre con frecuencia en ordenadores que tienen varios procesadores o que tienen un procesador con varios núcleos. En este caso, aplique la revisión desde KB977307 .

7. Habilitar mensajes de estado de verbos. Esto le ayudará a identificar en qué momento Windows detiene el proceso de cierre.

8. Habilite el Shutdown Event Tracker en Windows 10/8/7 para poder analizar el proceso de apagado de su sistema.

9. Ejecute Performance Troubleshooter y vea si le ayuda. Escriba lo siguiente en el cuadro Ejecutar y presione Enter para abrirlo.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10. Vea los Registros de Eventos usando el Visor de Eventos incorporado o nuestro programa gratuito Windows Event Viewer Plusto. Tal vez encuentres algo en los registros de eventos.

11. Si está ejecutando Windows 10/8, desactive el Apagado Híbrido y vea si le ayuda.

12. Utilice la opción Apagado de emergencia o Reinicio en Windows.

13.Restablecer el valor del registro BootExecute y vea que esto resolverá sus problemas de apagado.

14. Los usuarios de Windows 10 pueden querer comprobar si su controlador de motor de gestión para Intel está actualizado a las últimas versiones.

15. Este mensaje le mostrará cómo identificar los servicios de Windows que retrasan el apagado o el inicio.

ACTUALIZACIÓN: Por favor, lea el comentario de gogopogo a continuación.

¡Espero que algo ayude!

Leer siguiente :

  • Windows 10 PC no arranca ni se inicia
  • El ordenador con Windows tarda una eternidad en reiniciarse.

Publicado desde WinVistaClub, actualizado y publicado aquí.

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